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互联网时代的绩效管理 针对痛点： v 工作与职业边界模糊、工作与雇佣分离、劳动力即时对接、无差别就业机会增多。旧的绩效管理方式已经不适合 v 互联网+时代的客户对企业、员工对企业都缺少忠诚度。生活压力增加，跳槽频繁，旧的绩效管理思想与方法已经不适用 v 机构性失业、摩擦性失业增多，企业与工会的压力都在增大。旧的工作方式难以化解矛盾。必须以新的员工关系方式去应对 v 不知道如何将互联网思维、互联网技术运用到自己公司的绩效管理中 培训后感受与关键收获 v 感受：管理必须跟上时代的变迁 v 知道：互联网思维绩效管理思想 v 掌握：将互联网思维、互联网技术运用到自己企业绩效管理中的方法 培训对象： v 中高层管理者 v HR从业者 培训时间：2天 *6小时/天=12小时 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲 分享与分析： v 互联网+的社会、客户、公司、员工与以往相比变化有哪些 v 如果不在公司上班，员工还有什么挣钱养家的途径 v 有没有工作可以不在公司就可以做的 v 公司与员工本质上是怎样的关系 v 公司存在的价值是什么 v 有没有工作适合自由职业者做的 v 互联网+给工会工作带来了怎样的影响 1．互联网+与互联网思维概述 v 什么是互联网+ v 什么是互联网思维 v 互联网思维是不是互联网专有思维/互联网专用思维 v 互联网+形势下的的思维方式 u 用户思维 l 得“屌丝”者得天下 l 兜售参与感 l 用户体验至上 u 简约思维 l 专注，少即是多 l 简约即是美 u 极客思维 l 打造让用户尖叫的产品 l 服务即营销 u 迭代思维 l 小处着眼，微创新 l 精益创业，快速迭代 u 流量思维 l 免费是为了更好地收费 l 坚持到质变的“临界点” u 社会化思维 l 利用社会化媒体，口碑营销 l 利用社会化网络，众包协作 u 大数据思维 l 小组织也要有大数据 l 用户不是一类人，而是每个人 u 平台思维 l 打造多方共赢的生态圈 l 善用现有平台 l 让企业成为员工的平台 u 跨界思维 l 携“用户”以令诸侯 l 用互联网思维，大胆颠覆式创新 v 互联网时代 u 互联网技术对时代的影响 l 分享经济成为现实 l 信息及时获取 l 选择性几何级数增加 l 工作效率大大增加 u 互联网思维对员工的影响 l 眼界大大开阔 l 权威消失 l 领导不再可畏 l 对公司的依赖感大大降低或消失 l 自身成为生活的中心、目的 l 社会规范、市场规范都在大行其道 l 不断寻找新的兴奋点 l 工作不再是谋生的手段 l 公司充其量是个平台而已 l 不再喜欢被“安排”、“计划”，要求参与公司管理 2. 互联网思维的管理与传统管理的区别 v 去中心化，员工自管理而非层级管理 v 快速精准反映 v 领导而非管理 v 品类而非品牌 v 分享而非专有 v 粉丝而非权威 v 关注每一个人 v 极致而非普通 v 个性而非共性 v 注重人的价值 v 平等而非分层 v 给人家想要的而不是给人家你能给的 v 先投入后等待而非急功近利 v 为了便捷可以舍弃其它 v 众人参与而非只做看客 v 用数据判断而不是靠感觉 v 重视用户体验而非重视给了用户东西 v 倾听而非灌输 v 关注客户粘性而非边际效益 v 鼓励创新、试错而非按部就班 v 重建游戏规则而非一味跟随 v 从周期性激励转为即时激励 v 用情感建立关系而不是规则 v 围绕事务运作而非职能 v 群落化生存而非对立关系 v 大众化决策而非高层决策 v 对职业忠诚而非对公司忠诚 v 资源整合而非资源私有 3.互联网时代的绩效管理 v 工作与生活的关系：工作不是为了生存，绩效考核失去强制性、约束性 v 工作与职业边界模糊：“忠诚”的基础丧失 v 工作与雇佣分离：对结果负责 v 劳动力即时对接、无差别就业机会增多、简单雇佣关系：能力至关重要 v 契约——联盟关系：关注战略规划与实施 v 工作柔性化：依赖互联网信息技术 v 休息休假与弹性作息：高压绩效激发恶俗政治，合作中止 v 人力资本管理思想：合作、共赢、分利 v 平台意识：绩效管理是为了双方合作效益最大化 v 自组织、自管理：放弃层级制考核 v 正向激励为主：杜绝违法，关注潜能激发 v 充分的尊重：主观化考评 v 有兴趣的工作：制造兴奋点，给方法，给工具 v 给予更多的引导、教练、机会：加强绩效沟通 v 人文技能越来越重要：考核人文技能，培养人性化生存与发展能力 v 基于信息化绩效考评系统的构建 u 绩效考评后台系统 l 搭建组织架构； l 构建考评体系； l 明确考评权限； l 设定运算方法； l 管理考评结果 u 绩效考评实施系统 l 绩效数据录入 l 考评者对考评对象打分（？） l 计算绩效考评分数 u 绩效结果分析系统 u 绩效考评结果的运用系统 u 信息化的运用案例：积分制管理介绍 v 互联网信息化绩效考核带来的问题 v 互联网时代是不是一定要使用互联网技术进行考核 4.互联网时代的人力资源管理的其它变化 v 人力资源规划的变化 u 管理思想的重大变革 u 组织机构的变革趋势 u 对于“忠诚”、“稳定”的看法 u 对于人才培养思想的变化 v 招聘的变化 u 招聘关注点的变化 u 招聘手段的变化 v 配置的变化 u 配置方法的变化 u 工作设计变化对配置的影响 v 薪酬的变化 u 薪酬思想的变化 u 薪酬结构的变化 u 薪酬设计资料或的方式的变化 u 薪酬设计方法的变换 v 培训的变化 u 培训思想的变化 u 培训内容的变化 u 自主学习 u 碎片化学习 u 网络学习 u 微课 v 员工关系的变化 u 员工关系地位的大大提高、 u 员工关系切入点、聚焦点的变化 u 员工关系手段的多样性
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