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任职资格体系搭建 针对痛点： v 不知道任职资格体系的构成要素 v 不知道如何确定符合本企业状况的任职资格体系 v 不知道任职资格体系的运用方法 培训后感受与关键收获 v 感受：员工测评内容真丰富。测评方法很有趣 v 知道：测评员工素养必须要测评价值观、求职动机、心态 v 掌握：建立本公司任职资格体系的方法与工具 培训对象： v 企业中高层管理者 v 专业HR从业人员 v 必须有3年以上的基层管理经验 培训时间：4天×６小时/天=24小时 课程形式：讲授法；讨论法；问答法；演练法；案例分析法 课程大纲 v 分享与分析 u 您认为员工与公司是怎样的关系？为什么？ u 您认为个人素养中哪些因素比较关键、重要？ u 您认为中层管理者必须具有哪些任职资格？ u 我们如何能确切判定或测评员工是否符合任职资格？ u 最能体现员工本质的是什么？ u 公司为什么要测评员工？ u 您所理解的关键任职能力是什么？ u 您根据什么判定员工是不是符合任职要求？ u 您认为什么时候是人最真实的时候？ u 员工不符合目前岗位的要求。怎么办？ u 员工测评与员工职业规划的关系是怎样的？ 1. 任职资格体系概要 v 什么是任职资格 v 为什么要制定任职资格 v 任职资格与适岗能力的区别 v 任职资格与岗位素养的区别 v 任职资格与胜任力的区别 v 任职资格体系的构成 2. 任职资格的确定 v 任职资格需要必备哪些要素 u 价值观 u 求职动机 u 职业规划 u 心态特征 u 情商 u 知识 u 智商 u 资历 u 经验 u 专业影响力 u 专业资格 u 学历 u 观察、分析与解决的模式、习惯 u 团队合作能力 u 思维模式 u 领导风格 u 自我管理 u 其它诸商 v 任职能力模型的五个层次 u 学习 u 应用 u 拓展 u 指导 u 领导创新 v 任职资格要素的确定 u 任职资格要素确定的原则 u 任职资格要素的描述 u 各类型岗位任职资格的关键要素 u 任职资格要素的确定的方法 3.任职资格测评 v 任职资格测评体系的构成 v 任职资格测评的目的 u 任职能力符合性测评 u 任职能力适岗性测评 u 职业生涯规划认知性测评 v 任职能力测评的六大类别 u 成就与行动类 l 设定目标 l 达成目标的行为 u 个人效能类 l 自我控制 l 自信 l 应变 l 组织承诺 u 帮助与服务类 l 人际理解 l 客户服务导向 u 冲击与影响类 l 冲击与影响 l 组织认知 l 关系建立 u 管理类 l 培养他人 l 指导他人 l 团队合作 u 认知类 l 分析式思考 l 概念式思考 l 专业知识 v 任职资格测评的内容 u 价值观测评 u PDP天赋特质测评 u 求职动机测评 u 心态测评 u 意愿测评 u 经验测评 u 技能测评 u 知识测评 u 智商测评 u 资历或经验 u 专业影响力测评 u 专业资格 u 学历 u 观察、分析与解决的模式、习惯测评 u 团队合作能力测评 u 领导风格测评 u 思维方式测评 u 自我管理能力测评 u 其它诸商测评 3. 任职资格的测评 v 测评的原则 v 测评的组织 v 笔试 u 不同形式试题的设计方法 l 是非 l 选择 l 填充 l 简答 l 论述 l 文件筐 u 中高层管理者笔试试题案例与分析 u 分值设计 u 答案评判 v 面试（访谈） u 访谈流程 l 访谈七部曲 l 访谈准备 s 《岗位说明书》 s 访谈提纲 s 访谈地点与环境、氛围 s 访谈地点与设备 l 访谈内容介绍与说明 s 介绍与说明的目的 s 介绍与说明的内容（3~5分钟） 访谈目的 访谈形式与要求 访谈信息的用途与范围 保密承诺 l 梳理工作职责（3~5分钟） s 职业经历 s 被访谈者岗位信息 岗位名称 岗位职责 工作关系 时间分配 s 关键行为事件问询与描述 s 工作中典型事件罗列（3~5分钟） s 2~3个典型成功事例（40分钟） s 2~3个典型挫折事例（40分钟） s 访谈的STAR话术 情景 任务 行为 结果 s STAR话术关键点 s 提炼与描述工作所需的素质特征（5分钟） s 访谈结束语（5分钟） s 访谈资料整理与分析 u 访谈注意事项 u 访谈者避免充当的五种角色 u 访谈问题清单与解码 l 工作动机、个人愿望问题 l 工作经历方面问题 l 工作经验、工作态度问题 l 稳定性问题 l 灵活性问题 l 与他人一起工作的问题 l 兴趣、学业问题 l 专业问题 l 通用管理能力问题 u 问题设计实操 u 访谈演练 u 访谈分析演练 v 操作测评 u 执业资格类操作 u 管理技能操作测评方法与要点 l 敏感性训练 l 案例评点法 l 角色扮演 l 管理游戏 l 无领导小组讨论 v 日常行为观测 u 日常行为观测的适用岗位 u 日常行为观测的依据与解读 l 餐桌 l 酒场 l 牌桌 l 交往 l 穿着 l 旅游 l 运动 l 培训 l 面对任务 l 面对危机 l 面对指责 l 面对失败 l 面对求助 l 面对褒奖 l 面对帮助 l 面对变故 u 识别人生价值观 u 罗克奇价值观调查表 u 识别职业价值观 u 游戏：职业价值观关键词选择 u 游戏:赴约 u 职业规划识人（识别职业阶段、角色定位、价值归位） u 明确求职动机 u 案例：自动离职的培养对象 u 案例：求职业务经理的老板 u 绩效考评与员工测评 u 职业性向测评（问卷填写） u PDP天赋特质诊断 u 投射测验 u “大五”人格问卷 u 盖洛普职业稳定性测评 u 自我管理能力测评 l 目标管理 l 职业规划辅导 l 形象管理 l 时间管理 l 计划管理 l 持续学习 l 健康管理 l 情绪与压力管理 l 角色管理 l 习惯管理 u 管理风格测评 u 贝尔宾团队角色测评 u 制度管理 u 流程管理 u 孔子观人法 u 诸葛孔明观人法 u 兴趣、特长与潜力 v 测评风险的控制 u 测评风险的来源 l 分布误差 l 个人偏见 l 晕轮误差 l 对比效应 l 后继效应 l 自我中心 l 近期效应. l 优先效应 l 目的颤抖 l 群体迷思 u 测评风险的控制 l 组织层面的控制 l 测评者个人层面的控制 v 任职资格测评的组织 v 任职资格测评的步骤 4．任职资格的运用 v 任职资格的运用范围 v 任职资格的运用原则 v 任职资格运用的配套制度 v 任职资格运用的方法
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