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《人力资源专业技能提升训练》 主讲：刘洪刚 【培训目的】 本课程旨在提升人力资源经理专业的人力资源技能。 【课程收益】 n 掌握工作分析与职位评估的技能与方法 n 掌握高效招聘方法与面试技巧 n 掌握目标管理设定方法与绩效考核原理和方法 n 掌握薪酬薪酬的方法与原理 n 掌握员工培训方法与职业生涯规划技能 【适合对象】人力资源部经理、主管或从事人力资源工作的从业人员； 【课程时间】2天（12小时） 【课程大纲】 | 第1部分 工作分析与职位评估 | | | | 1、 工作分析的概念 2、 工作分析的目的 3、 工作分析的流程 4、 工作分析需要收集的信息 5、 工作分析的步骤 1) 收集与工作有关的背景资料 2) 确定需要分析的职位名称 3) 收集工作分析信息 4) 汇总收集的信息 5) 分析工作信息 6) 撰写岗位说明书 6、 岗位说明书内容 1) 基本资料 2) 工作描述 3) 任职资格说明 4) 工作环境 7、 岗位说明书的内容及写法 1) 工作岗位基本信息 2) 工作职责具备内容 3) 工作设立目的与工作目标 4) 工作权限 5) 工作重点及难点 6) 工作关系 7) 机器、设备及工具 8) 绩效指标 9) 任职资格条件 10) 专业技能、证书与其他能力 11) 工作条件特征 | | 1、 职位评估的意义 2、 职位评估的功能 3、 职位评估的方法 4、 职位评估要素 1) 组织的影响 2) 管理 3) 职责范围 4) 沟通 5) 任职资格 6) 问题解决 7) 环境 5、 职位评估的前提条件 1) 画出组织机构图 2) 写出职位说明书 3) 成立评估小组 6、 开始评估 1) 现场演练评估方法 2) 人手一份“评估要素表” 7、 划分层级 8、 计算层级平均分 9、 案例：以价值薪酬设计为例，演示职位评估在薪酬中的重要作用 | | | | | 1、 招聘失败的6大原因 2、 高效招聘的5大思路 3、 招聘策略选择 4、 招聘渠道选择 5、 招聘计划的制定与实施 | | 1、 面试前的准备工作 1) 确定面试方式 2) 开场白准备 3) 突发性准备 4) 结束语准备 2、 面试的方法与技巧 1) 面试官应避免的认知偏差 2) 简历筛选技巧 3) 正确的开场白 4) 结构式面试方法 5) 非结构式面试方法 6) 问问题的技巧 7) 岗位标杆选择法 3、 面试的注意事项 1) 优秀的面试特点 2) 不宜录用的人 4、 案例：华为的招聘方法 | | | | | 1、 什么是目标管理 2、 目标管理的作用 3、 目标管理的3大阶段 4、 目标管理的实施步骤 5、 目标体系设定图 6、 目标制定原则－“SMART原则” 7、 目标制定7步法 8、 计划的作用与特性 9、 没有制定计划会有什么后果 10、 计划制定流程图 11、 计划制定7步法 12、 计划包含的内容 13、 计划制定的注意事项 14、 形成计划 | | 1、 什么是绩效 2、 什么是目标 3、 绩效与目标的区别 4、 什么是绩效管理 5、 什么是绩效考核 6、 绩效管理与绩效考核的区别 7、 绩效考核的目的 8、 绩效考核的发展 9、 绩效考核不良的原因 10、 绩效考核过程中的角色分工 11、 绩效考核常用的工具 12、 绩效指标制定方法 1) 公司级指标制定方法 2) 部门级指标制定方法 3) 岗位级指标制定方法 13、 绩效指标设定的原则与使用方法 14、 不同层级考核办法 1) 高管人员考核办法 2) 营销人员考核办法 3) 职能人员考核办法 15、 绩效考核关系 16、 绩效实施中的监督与检查办法 17、 绩效评估的方法 18、 绩效面谈的技巧与方法 19、 绩效改进方法 20、 绩效结果与工资挂钩的方法 21、 案例分析－新浪网绩效考核思路与调整方法 | | | | | 1、 薪酬设计的3大难点 2、 薪酬制定的误区 3、 企业常见错误的薪酬策略 | | 1、 价值薪酬设计思路 2、 价值薪酬的优势 3、 设定5级工资制 | | 1、 目标设定的好处 2、 目标与绩效考核同步实施 3、 承诺兑现 | | 1、 晋升的优势 2、 如何设定晋升标准 3、 晋升与目标挂钩 01. 职能人员薪酬设定方法 02. 营销部门薪酬设定方法 03. 技术人员薪酬设定方法 | | | | | 一、 人才培养概述 1. 为什么要进行人才培养； 2. 人才培养理念； 3. 人才培养内容； 4. 人才培养形式； 二、 经理人所担当的角色 1. 经理人的定位； 2. 经理人工作职责； 3. 与人力资源部的工作区别； 4. 经理人培养人才指标； 三、 培训需求分析 1. 组织层面； 2. 岗位层面； 3. 个人层面； 四、 培训课程开发 1. 培训课程开发方法 2. 培训课程开发要素 3. 培训课程开发流程 五、 培训实施流程 六、 培训效果评估 | | 1、 什么是职业生涯规划 2、 为什么要职业生涯规划 3、 职业生涯规划的意义 4、 职业生涯五大阶段 5、 影响职业生涯的因素 6、 职业规划前的5问 7、 职业规划的6大步骤 8、 职业规划3原则 9、 正确的职业态度 |
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