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《人力资源管理之选、育、用、留、激》 【培训特点】 管好下属是直线经理们的主要工作。本课程从选、育、用、留、激五个方面入手，抓住经理人员管理下属的主要内容，引导学员深刻理解人性与需求，理解人才的特点，学会有效领导下属，掌握人才管理的主要方法。 课程以学员为中心，结合案例，以学员参与互动及现场辅导为重点，解决工作中常见的各种问题；提供活学活用的人才管理工具和流程方法，学员在愉悦的氛围中融会贯通。 【培训目标】 1、 认识到人力资源在现代企业管理中的重要作用，从而更加重视人力资源管理工作，经理们对人才管理的职责落实到位。 2、 能应用选人、育人、用人、留人、激励人的方法，重视管人的效果、学会管人的技术与艺术。 【培训方式】讲解分析、角色扮演、观看录像、现场实战、模拟练习、案例研讨等多种培训方式结合 【培训时间】2--3天 【培训讲师】刘世荣 【课程提纲】
一、经理人员管人面临的问题 1. 经理人管人必须围绕的“一个中心、两个基本点” ² 如何抓住核心目标与工作重点 ² 价值树与关键成功因素 ² 战略目标与人力资源之间的关联 ² 万达是如何贯彻战略目标的 ü 录像分享：某公司的战略落地与管理思路 2. 经理管人的三大重点 ² 领导下属的三大重点 ² 以人为本的体现与注意事项 3. 名企管理人才的六大经验 ü 分享：如何吸收落实知名企业人力资源管理六大经验 4. 直线经理首先是人力资源经 5. 业务经理如何与HRBP合作，业务与HR的界限在哪里 二、选人——直线经理如何识别人才 1. 招聘前的岗位规划与编制的分析调整 2. 人才是招聘还是从别人那里挖，如何积累人脉关系 3. 面试的一般流程 ü 案例研讨：招聘前如何充分准备 4. 面试人才的多种方法了解 ² 面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心 5. 行为面试法 ² 行为面试中挖掘问题的四个角度 ² 行为面试中的STAR工具使用 ü 角色扮演：面谈面试演练 6. 面试中业务部门经理把关的重点 ü 角色扮演：面试必问的六大问题 ü 华为、阿里巴巴、万达等名企的招聘特点 7. 工作中如何看人不走眼 ü 研讨：工作中通过哪些方面去看人，看人不能凭感觉 三、育人——如何培育人才 1. 如何看待人的能力，什么是人才 2. 工作中对员工能力的提升体现在哪些具体环节 3. 提升人才能力的法则 ü 实例分析：各类型员工的能力提升 4. 如何构建、发展人才梯队 5. 任务模型在培育人才中的应用 6. 如何根据岗位要求的素质能力进行培养 ü 现场分析：某岗位的任务模型与素质能力要求 7. 培训注意的要点 ² 培训各环节的把关要点 ² 从业务工作中如何发现需求 ² 如何提升培训的效果 ü 研讨：我们的培训效果如何提升 8. 在职辅导的优势，工作中如何落实辅导责任 ü 案例研讨：如何高效辅导 9. 其他培养方法分析 ² 师傅带徒弟、继任计划等 四、用人——让员工富有激情的工作，人尽其才 1. 工作能够带给员工的不仅是报酬，员工还需要什么 2. 如何让人才在工作中充满快乐 ü 现场分析：我们的追求与人的需要是什么 3. 如何调动员工的激情 ü 现场列举：工作激情来自哪里？如何调动激情 4. 知名企业工作中有哪些娱乐项目，阿里巴巴的娱乐精神 ü 头脑风暴：现场开发娱乐项目 5. 如何在工作中评价员工 ² 评价人只有两种方法 6. 人才在使用中成长 ² 如何授权，授权的好处与风险规避 ² 让员工感受到自己的成长 ü 现场角色扮演：员工是否认识到自己的成长 7. 发现人才的长处，实现扬长避短 ² 用人过程中反思面试时看人的问题 ² 怎样实现用人扬长避短 ü 案例：内部竞聘为什么失败了 ü 案例研讨：某经理的用人理念 8. 按照职业规划的路径使用人才 ² 核心员工的职业生涯规划与有效应用 五、激励人——调动工作积极性和主动性 1. 员工做不好工作，问题出在哪里？ ü 案例研讨：员工多次做不好的原因 2. 提升员工的积极性、主动性的方法 ² 激励与愿景、文化、人情等因素的影响 3. 只需要一件事可以知道对员工的激励是否到位 4. 激励原理 ² 激励原理与激励的方法 ² 物质激励与精神激励，物质激励的方法有哪些 ² 精神激励的方法有哪些 5. 系统的激励措施 ü 研讨：建立适合本企业的激励体系 ² 激励的重点与基础 6. 绩效管理激励 ² 绩效管理的流程 ² KPI考核指标的设定与绩效计划的编制 ü 练习：考核指标与评分标准的设计 ² 绩效跟踪管理的要点 ² 绩效考核评分规则及注意的问题 ² 绩效面谈与结果兑现方法 ü 模拟演练：绩效管理流程 ü 角色扮演：绩效面谈 六、留住人才与淘汰庸才 1. 留住人才 ² 离职管理方法与要点 ² 人才流失原因获取方法与深度面谈 ² 留住人才的策略与制度 ü 现场头脑风暴：为企业留住人才献计献策 2. 淘汰庸才 ² 什么是庸才，庸才的形成原因种种 ² 人才与庸才的差别在哪里 ² 淘汰人才的途径与方法 ü 研讨：没有淘汰庸才的企业会怎样 ² 如何规避人才使用中的法律风险 课程答疑、总结，制定《课后行动计划》
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