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《金牌面试官——精招细选、赢在人才》 【课程简介】：本课程将招聘前明确岗位要求、面试时的识人技能、人岗匹配等问题详细讲解、演练，使经理人员在招聘面试方面的技能一步到位，并为公司建立完善的人才招聘、选拔体系指明方向。 【培训方式】：讲解分析 + 案例研讨 + 工具现场实战 + 视频分享+ 角色扮演 【培训时间】：2天 【培训讲师】：刘世荣 【课程提纲】：（课程演练12大工具或模板） 一、招聘面试的规范流程与重要性 1. 人力资源管理面临的主要问题 2. 招聘面试的总流程 3. 招聘面试的“四确定”、“两优化”与“五筛选” 4. 知名企业如何重视招聘面试 ü 案例研讨：人力资源的困境 5. 直线经理首先是人力资源经理 二、“四确定”明确对所招聘人才的要求 1. 岗位说明书及其写法 2. 明确岗位职责的其他表达方式 ü 工具展示：让岗位职责一目了然 3. 任务模型的概念及作用 4. 任务模型长什么样，如何构建任务模型 ü 工具模板展示：成功企业任务模型 5. 岗位素质模型概念与意义 6. 素质模型与招聘面试的密切关系 7. 素质模型的结构形式与素质举例分析 ü 模板工具展示：成功企业的素质模型展示分析 ü 演练表单工具：所聘人才素质清单 8. 构建胜任素质模型的流程与步骤 ü 现场实战：制定某岗位的人才素质模型表 9. 如何应用“四确定”确定岗位需求 10. 测量模型与应用于甄选工作的方法 ü 工具使用：测量匹配度的工具 11. 招聘面试“正面清单”与“负面清单” 12. 汇总需求，明确在文件中 三、面试“五筛选”——面试技巧与人才甄选方法 1. 招聘前的“两优化” 2. 落实“五筛选”面试更精准 3. 招聘前的岗位规划与编制优化 4. 如何进行流程优化改善，提升效率 5. 面谈面试的一般流程 ü 练习：面试的标准化流程 6. 人才甄选方法 ² 面谈面试、心理测试、情景模拟、无领导小组讨论、评价中心 ² 结构化面试操作流程及其细节 ² 情景模拟（公文筐测试、案例分析、角色扮演、写作） ² 如何设置公文筐测试中的文件内容 ü 案例分析中了解哪些要点并现场演练 ü 角色扮演关注哪些细节及其现场演练 ² 如何现场进行写作能力测试 ü 各种面试方法比较与实例展示 ² 辨识面试中的非语言信息 7. 面试提问方法 ² 行为面试法 ² 面试中的STAR工具使用 ü 角色扮演：课堂角色扮演演练STAR工具 8. 大批量招聘的方法与途径 9. 面试常问的六大典型问题集 ü 练习：应聘者典型回答方式的理解及其评判方法 10. 技术人员招聘把控的重点 11. 面试中业务部门经理把关的要点 ² 如何挑选到最适合主管本人和适合本岗位的人才 ² 招聘行政人员、管理人员与技术人员等各类人员的不同面试重点 12. 面试中如何量化处理结果 ü 工具：面试评价方案的制定 ü 案例研讨：面试面谈时如何实施评价 ü 如何面试中评估要点 13. 招聘管理常见问题清单及其解决办法 ü 研讨：招聘管理常见问题及其对策 14. 猎取稀缺人才的方法 15. 猎头公司的猎才方法与策略 课程答疑、总结，制定《课后行动计划》
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