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企业精益生产与QC品质管理 【课程大纲】 第一讲 精益生产思想和理念 1、 什么是精益生产 l 从丰田生产方式说起 l “精”表示精良、精确、精准； l “益”表示利益、效益等等。 2、 什么是精益思想？ l 消除一切浪费 l 提高效率 l 价值导向 n 价值只能由最终的用户确定 n 价值只有由具有特定价格、能在特定时间内满足客户需求的特定产品或服务才能体现 3、 精益生产两大支柱 l 准时化 l 自动化 4、 精益生产五原则 l 价值 l 价值流 l 流动 l 需求拉动 l 完美 l 目标:降低成本、改善质量、缩短周期 5、 精益生产的看板生产组织 6、 精益管理体系 l 现场5S l 标准化 l 消除浪费 l 改善 l 品质提升、成本降低、效率提升 l 竞争力提升 7、精益生产的14项关键管理原则 8、七大浪费与精益生产 9、精益生产管理常用工具 l PDCA循环 l 5W2H法 l 因果分析图 l 5个为什么 第二讲 精益化的现场持续改善 1、 生产现场常见不良现象 2、 现场的六大要素和六大目标 3、 现场管理的九个化 4、 现场管理关注的八个率 5、 现场管理的八个必须 6、 现场管理思路—管“人”理“事” 7、 现场5S管理 l 企业推行5S的目的 l 1S-整理 n 需要和不要的基准 n 物品放置准则 n 非必需品处理方法 n 定点摄影 n 红牌运动 l 2S-整顿 n 整顿的含义 n 整顿的推行 n 整顿三要素 n 定置管理 l 3S-清扫 n 清扫的含义 n 清扫区域的划分 n 建立清扫基准和制度 n 查找污染源 n 清扫的维持 n 点检与清扫 l 4S-清洁 n 清洁的含义 n 清洁的推行 l 5S-素养 n 素养的含义 n 素养的培养过程 n 素养形成的推行要点 l 现场目视化管理 n 目视管理概述 n 目视管理常用实施方法 n 目视管理四要素 n 目视管理的对象 n 目视管理的作用 第三讲 精益化的品质管理 1、 关于质量 l 什么是质量（产品质量、工程质量、工作质量） l 质量管理的演变过程 2、关于质量成本 l 成本的概念 l 什么是质量成本 l 质量保证成本 l 质量损失成本 3、关于生产错误与质量不良 l 生产过程中发现的缺陷叫生产错误 l 质量检查中发现的缺陷叫质量不良 l 不能保证0错误率，但可以保证0不良率 l 不良品的二种类型 n 日常性质量不良 n 规律性质量不良 l 不良口防治对策 l 不良品的控制 4、关于质量改善 l 现状低于应有标准的叫问题 l 现状超过应有标准的叫改善 5、质量成本的牛尾特点 6、质量问题与相关部门的关系 第四讲 TQM全面质量管理 1、 质量管理的层次 2、 全面质量管理的基本观点 3、 TQM全面质量管理的内涵 4、 全面质量管理的基础工作 5、 全面质量管理的推行步骤 6、 全面质量管理的核心体系 l 质量策划 l 质量保证 l 质量控制 l 质量改进 7、 全面质量管理的主力军------QC小组 l 什么是QC小组 l QC小组的活动程序是什么 l QC小组的活动课题 l QC小组活动的评审 第五讲 质量控制七大工具 1、 层别法 2、 特性要因图（鱼骨图） 3、 柏拉图（排列图） 4、 检查表 5、 直方图 6、 控制图 7、 散布图
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