《企业流程改善和信息化建设》 课程大纲 (精益改善标准化实战专家 中国百强名牌诚信好讲师)
【培训课时】12小时(2天) 【培训对象】中高层管理者 【培训背景】科学有效的管理是现代企业赖以生存争发展的重要基础。企业管理就是对企业的人、财、物、信息等方面进行有效的管理,使企业的各种资源达到合理有效的配置。企业管理的核心是决策,而决策的过程实际上是对信息掌握的过程。因此,企业管理的本质就是对信息的掌握、控制和有效利用。企业管理信息化是指企业广泛利用现代信息技术,充分开发信息资源。把先进技术、管理理念和方法引入到管理流程中,实现管理自动化,提高企业管理效率和水平。随着信息技术的不断发展和我国企业改革的不断深入,企业管理方式正在向创新管理和知识管理转变。为适应新时期企业管理方式的变革,企业必须加强管理信息化建设。企业管理信息化建设是一场革命,在提高企业管理水平,促进管理现代化,转换经营机制,建立现代企业制度,有效降低成本。加快技术进步,增强市场竞争力,提高经济效益等方面都有着现实和深远的意义。 【授课方式】 互动交流式+头脑风暴式+案例分析式+沙盘教练式+提问解答式+小组PK式等 【培训收获】 1掌握流程管理和改善的方法工具; 2掌握信息化建设的原则、过程、方法和工具; 3掌握新形势下智能制造和智能管理的发展趋势和需求。 【课程内容】 第一篇 企业流程改善认知概述 一、各小组提出2个流程管理中的问题和改善需求 二、企业流程管理概述 1、
流程管理几大驱动力 2、流程管理几大过程 3、确保流程达标的方法: 4、流程要素分析和工具 5、流程绩效分析模式图 6、各小组分享:流程管理中的优缺点 三、企业业务流程再造BPR 1、
如何理解业务流程再造 2、流程优化的核心思想 3、业务流程再造的特点 4、业务流程再造的内容 5、业务流程再造基本原则 6、业务流程再造基本方法 7、为什么要业务流程重组(案例) 8、 为什么要组织架构重组(案例) 9、业务重组的步骤和阶段 10、业务流程重构要素和工具 11、业务流程重组活动注意事项 12、各小组思考回答:流程再造与信息化技术关系,老师点评! 1、流程改善的目的和落实 2、 流程改善的主题方向 3、流程改善原则和要求 4、流程改善技巧和法宝 5、流程改善测量指标有哪些? 6、如何开展管理提案改善和活动技巧 6、学员演练:流程管理和改善问题题课堂练习和老师点评 五、企业流程业务改善案例 1、学员演练:规范化的流程图 (案例) 2、学员演练:管理改善前后对比分析图,区别何在? 3、学员演练:分小组学员演练企业中局部流程管理的改善建议!!改善后与信息化管理的关联有哪些? 第二篇 企业信息化建设 一 信息化建设概述和认知 1、信息化建设的内涵理解 2、信息化建设实现及意义 3、信息化发展现状与趋势 4、信息化建设二十字方针 5、企业信息化建设的条件 6、信息化建设管理需求和影响 7、信息化建设硬件和软件需求 8、信息化建设阶段工作内容和流程 9、办公自动化项目需求分析(案例) 10、财务自动化信息需求分析(案例) 11、XX集团信息化管理中存在问题和表现(案例) 12、学员演练:信息化建设课堂练习和老师点评 二 信息化建设规划方法和步骤 1、
信息化建设规划的几大阶段 2、 信息化建设规划的几大步骤 3、 信息化建设集成的管理原则 4、 信息化建设的解决方法方案(案例) 5、信息化应用系统开发方式 6、信息化数据库具备的功能 7、如何编制《信息化建设规划书》(案例) 8、学员演练:回答提问和老师点评 三 信息化建设实施要务
1、实施信息化的基本原则
2、系统项目实施主要方法 3、信息化系统实施的步骤 4、企业信息化实施四阶段 5、项目管理系统设计原则 6、信息化管理的对策措施 7、项目管理系统设计思路(案例) 10信息化项目管理系统模块(15种等) 11信息化系统实施计划示例(案例) 12信息化建设主要管控方法 11信息化项目培训六个阶段 12、学员演练:回答提问和老师点评 四 信息化建设项目风险及对策 1、项目实施主要风险和分析(举例说明) 2、项目实施几大风险对策(列表) 3、信息化建设和管理控制方法(案例) 4、学员演练:回答提问和老师点评 五 信息化智能管理的发展趋势 1、何为信息化智能管理 2、智能管理方法和工具 3、互联网时代经营企业特点 4、互联网时代如何经营企业(案例) 5、学员演练:回答提问和老师点评 六、课程总结和各小组PK成绩评比
|