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宋志军:品管圈QCC活动和管理实务

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品管圈QCC活动和管理实务
主讲:宋志军
【课程背景】
市场竞争越来越激烈,而提高产品质量,持续降低企业管理成本,是企业致胜的关键因素。
如何才能提高产品质量,持续降低企业管理成本,并且不必花费经理或工程师的大量时间?
日本能从二战后的废墟上迅速崛起,屡创经济奇迹,很大程度上得益于他们独创的品管圈(QCC)活动。到1966年4月,日本就有超过10,000个品管圈,每个圈平均节约2.4万元,整体改善达20多亿美金。在中国尽管有很多的企业在实施QCC,但它的效果还未远远发挥出来,以下为期两天的QCC课程将通过大量的案例展示QCC是如何实现改善的,并通过学员身边的案例练习透彻掌握QCC实施的每个步骤。
【课程目标】
QCC活动最终目的是提高人的素质,QCC的宗旨是调动人的积极性,充分发挥人的无限能力,创造尊重人,充满生气和活力的工作环境;有助于改善和提高企业素质。通过QCC活动成果的取得,从而实现广大QCC成员的自我价值,激发了广大职工的积极性和创造性,对推动企业文化起到积极作用。
【培训对象】制造企业高层管理、设备管理全员、制造/工程/品管各部中高层管理及技术人员
【培训时间】2/12H
【课程大纲】
一、QCC基本知识介绍
1.       QCC的起源
2.       质量、质量管理、全面质量管理的发展历程及含义
二、QCC活动的特征与组织架构建立
1.  通过实际案例分享,了解QCC的特征与作用
2.  如何组建QC小组
3.  搭建QCC持续改善组织架构,制定相关部门职责
4.  如何在企业内部推进QCC活动持续健康发展
三、PDCA循环
1.  熟悉PDCA循环基本知识
2.  掌握PDCA循环核心思想及各环节要领
3.  学会使用PDCA程序分析和解决问题
4.  PDCA程序如何应用在QCC活动中
四、QCC活动的开展步骤
1. 发掘问题
Ø 问题的分类
Ø 品质问题的分类
Ø 如何培养和提升问题意识
Ø 讨论环节(给出各类问题的样本供参考)
2.确定活动的主题和目标
Ø 主题类别及要点
Ø 订定工作进度及充分分工
4. 现状分析
Ø 几种问题根本原因分析和获得的实用方法
Ø 实用方法的沙盘演练
5. 对策的制订与呈报
Ø 对策的陷阱
Ø 有效对策的制订
Ø 有效对策的呈报
6. 实施
Ø 实施的陷阱
Ø 有效的实施是怎样的
7. 成果确认
Ø 确认的陷阱
Ø 任务等于结果吗?
Ø 问题的有效关闭
8. 标准化
Ø 何谓标准化
Ø 标准化的实质是?如何进行?
Ø 案例分析
五、QCC活动改善成果的发布、评审与激励
1.  QCC成果的整理和发布
2.  评审QCC成果的方法
3.  如何建立有效的激励体系
六、优秀QCC成果分享
1.  分享国内优秀QCC成果
2.  学员提问、课后总经与合影留念

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