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《项目管理应用实战技能训练》 主讲：宋志军 【课程背景】： 项目管理(Project Management)是20世纪50年代后期发展起来的一种计划管理方法，它一出现就引起举世瞩目。项目管理是指把各种系统、资源和人员有效地结合在一起，采用规范化的管理流程，在规定的时间、预算和质量目标范围内完成项目。项目管理目前广泛应用于建筑、工程、电子、通讯、计算机、金融、制造、咨询、服务以及国防等诸多行业。 作为项目管理实战系列培训，从课程从项目如何启动、如何做项目计划、如何做项目实施，如何做项目控制，如何对项目进行收尾，进行全面实战的演练。 【课程目标】： Ø 掌握现代项目管理知识在项目中的应用 Ø 掌握项目管理方法及使用 Ø 提高相关管理能力 Ø 提高项目计划能力 Ø 加强对项目的实施和控制能力 Ø 减少项目成本 【参训对象】： 总经理、项目经理、技术或研发总监、生产经理及人力资源部门经理、主管，项目组成员等 【课程时间】：2天12H 【课程大纲】： 第一章、项目与项目管理 一、 什么是项目？ 二、 什么是项目管理？ 三、 衡量项目成本的要素 四、 项目的三维约束 五、 项目管理的过程 六、 项目管理九大知识结构 七、 项目决策过程 第二章、项目启动过程 一、 项目立项 1. 立项申请要问答的问题 2. 问答量化：项目建议书 3. 输出案例：项目建议书的组成部分 二、 组建团队 1. 项目组的成员构成 2. 项目经理职责与能力要求 3. 项目目标设定的方法 三、 项目范围 1. 项目范围的界定依据 2. 项目范围的界定方法 3. 项目变动管理与控制 四、 启动阶段总结 第三章、项目计划阶段 一、 项目计划制定路径 二、 项目进度计划 1. 工作分解 Ø WBS法应用 Ø 分解方式：思维导图 2. 任务排序 Ø 任务分解原则 Ø 任务分解表达形式 Ø 任务排序原则 3. 进度预算 Ø 资源类型 Ø 资源估算考虑要素 Ø 估算方法 Ø 进度制定的主要工具：甘特图、里程碑计划、网络图 三、 项目沟通计划 1. 项目沟通的四个适当 2. 项目沟通的三个原则 3. 项目沟通干系人的兴趣分析 四、 项目风险计划 1. 识别风险 2. 风险等级 3. 响应计划 五、 项目计划阶段总结 第四章、项目执行过程 一、 项目团队管理 1. 制定人力资源计划 2. 组建项目团队 3. 管理项目团队 4. 建设项目团队 二、 沟通管理 1. 项目沟通管理的定义 2. 项目沟通管理过程 3. 对内管理：项目组内部沟通机制 4. 对外管理：外部客户沟通机制 三、 客情管理 1. 项目组客情关系管理的核心要素 2. 项目组客情关系管理的行动建议 3. 项目组特殊公关 四、 项目执行过程总结 第五章、项目监控过程 一、 质量管理：如何监控项目的进度和质量 1. 监控要点 2. 监控方法 3. 监控工具 二、 零不良体系：如何评估项目实施效果 1. 评估原则 2. 评估内容和维度 3. 评估阶段、时期、目的 三、 风险管理：项目变更的源头及管理 1. 项目变更的源头 2. 项目变更的管理 3. 实施监控过程中发现进度滞后怎么办？ 4. 变更管理的注意事项 5. 典型的变更管理过程 四、 项目监控过程总结 第六章、项目收尾过程 一、 项目收尾维度 1. 客户维度 2. 管理维度 3. 组织维度 4. 人力资源维度 二、 项目总结 1. 外部总结 2. 内部总结 三、 案例：华为公司项目成功与失败的原因 Q＆A课后问题解答与问题解答
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