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宋志军:优秀班组长管理技能提升

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优秀班组长管理技能提升
主讲:宋志军
课程背景:
班组是企业中最基层的组织,企业的所有生产任务、服务工作、产品质量、经济运行目标都有要经过层层分解最后落实到班组。俗话说:火车跑得快,全靠车头带。班组长是班组的核心,是“零号首长”。班组长能力的强弱、素质的高低,直接影响到整个班组乃至企业整体的管理水平和经济效益。
课程目标:
Ø  掌握做好班组长的基本常识的,知道班组长在企业中的地位和作用、职责和权限,更好的为企业服务。
Ø  通过班组管理的学习,能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性,团结合作,合理的组织人力、物力、充分利用各方面的信息,最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。
Ø  通过学习培训管理知识掌握班组培训的方法,开展好班组的培训工作。
Ø  通过学习现场管理,使生产现场干净、整洁、井然有序。
Ø  掌握班组长的工作管理要点,提高执行力,合理地安排工作计划,并做好与上、同、下级的沟通工作。
Ø  提升班组现场改善及处理问题的方法和技巧,提高生产效率,减少浪费。
适合对象:
企业一线主管、班组长
课程大纲:
第一讲:班组长的角色认知
1、               明确你的工作与职责
2、               一线管理者的定位
3、               班组长的工作
4、               班组长的使命
5、               班组长的任务
6、               班组长必备的能力
7、               班组长的反应与处理措施
案例分析:某企业一线管理者管理感悟
第二讲:培养班组长的组织与协调能力
1、               命令系统一元化原则
2、               职务分配原则
3、               授权原则
4、               组织协调原则
5、               工作确认原则
第三讲:培养自己和下属的责任意识与职业行为素养
1、激励原理
2、员工教导四步法
3、工作教导规划
4、如何指导和协助陷于需求不满中的部属
5、协助部属培养对需求不满的耐性
第四讲:培养和提升班组长的执行能力
1、               执行力的三大指标
2、               执行力的八字方针
3、               执行力的十六字原则
4、               执行力提升——“天龙八部”
Ø     第一步:用有执行力的人
Ø     第二步:坚决服从是执行的根本
Ø     第三步:凡事立即执行
Ø     第四步:拒绝任何借口,敢于承担责任
Ø     第五步:培养团队精神,摒弃本位主义
Ø       第六步:目标有效、制度有效、沟通有效、  监督有效
Ø     第七步:分解目标,及时回报
Ø     执行的关键——士气
第五讲:沟通能力──管理的核心
1、               沟通要点
2、               沟通三招
3、               沟通三大误区
4、               与上司相处的七大原则
5、               纵向——如何与你的下属沟通
6、               横向——管理的三大难点
7、               跟同僚相处的两个原则
8、               如何处理与员工之间的冲突
第六讲:如何发掘和解决工作中存在的问题
1、                 什么是问题
Ø      异常问题
Ø      改善问题
2、                 生活中常见的问题
3、                 发现问题的常用工具
第七讲:班组长自我革新与能力提升培养
1、      改善的主要观念
2、      维持标准和改进标准
3、      消除浪费
4、      现场管理的七大浪费
5、      重视现场改善
6、      减少机器停机时间和减少空间
7、      降低生产交期
8、      流程改善法和工艺改善法
9、      过程控制5WHY法
10、     防呆、防错法
11、     现场6S管理
视频:分享世界级企业的改善现场
课程总结:班组长的工作要点总结
1、                班组长工作管理要点
2、                生产过程控制管理
问题解答及课后合影留念

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