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课程背景： PDCA循环是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特（Walter A. Shewhart）于1930年构想，后来被美国 质量管理专家戴明（Edwards Deming）博士在1950年再度挖掘出来，并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是企业管理所应遵循的科学程序，是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。 PDCA是一个改善循环，在每个循环之后把有效的作法标准化，并藉由启动另一个 PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。对 PDCA的程序作全盘了解，应用它在日常的业务中，同时和其它解决问题的工具结合，可引领 企业经营持续学习、改善及自我超越。 Ø 了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业 目标； Ø 能够熟练掌握 PDCA管理循环中的各个核心环节； Ø 能够熟练掌握 PDCA管理循环的相关工具的使用； Ø 建立自我领导资质，发挥 领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者 适合对象： 企业中高层管理人员、储备管理干部 课程大纲：1天/6H 2.1 三种基本意识 “现场、现物、现实”的意识 “及时、及早、及至”的意识 “问题、方法、协调”的意识 2.2 四项基本内容 培训: 事半功倍的投资 监督: 常抓不懈的主题 2.3 五个基本检讨 自我检讨: 恒心的坚持 下级反馈: 用心的程度 上级认可: 信心的提升 异常检讨: 决心的态度 专题讨论: 同心的效率 3.2 业务部门的工作特点与对策 3.3 物控部门的工作特点与对策 3.4 技术部门的工作特点与对策 3.6 品质部门的工作特点与对策 4.4 把握每天部门效率的安排 5.1 从每天工作日志中检讨 5.2 从每周工作小结中改进 5.3从每月工作总结中预防 问题解答及课后合影留念
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