班组管理中的PDCA应用实践 主讲:宋志军 课程背景: PDCA循环是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特(Walter A.Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是企业管理所应遵循的科学程序,是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。 PDCA是一个改善循环,在每个循环之后把有效的作法标准化,并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。对PDCA的程序作全盘了解,将它应用于班组日常的管理中,同时结合其它解决问题的工具,可引领学员解决管理者工作中的种种困惑,提供了具有很强操作性和指导性的工作方法、改善及自我超越。 课程目标: Ø 了解PDCA循环在企业管理中的作用 Ø 能够熟练掌握PDCA管理循环中的各个核心环节; Ø 能够熟练掌握PDCA管理循环的相关工具的使用; Ø 建立自我领导资质,发挥领导力,将管理者培养成为具有影响力的优质领导者 适合对象:企业班组长、储备基层管理人员 培训时间:1天/6H 课程大纲: 第一章 PDCA的基本认识 1.1 PDCA由来之路 Ø PDS Ø PDCA Ø PDCA应用 1.2 PDCA管理思路 Ø Plan:计划 Ø Do:执行 Ø Check:检查 Ø Action:改善 1.3 PDCA循不特点 Ø 大环套小环、小环保大环、推动大循环 Ø 不断前进、不断提高 Ø 门路式上升 PDCA实践案例练习:小A很为难 第二章 PDCA的日学应用 2.1 班组每日工作 Ø Plan计划:提前十分钟到达岗位,与计划员确认当天的生产任务 Ø Do执行:现场工作确认,开早会,布置任务 Ø Check检查:按人、机、料、法、环确认工作状况 Ø Action改善:解决生产异常并做好工作日志 Ø 案例:每日工作计划表 2.2 接收上司指令 Ø Plan计划:接受领导指示 Ø Do执行:安排相关事务 Ø Check检查:检查遇到的问题 Ø Action改善:总结工作经验 2.3 阶段工作推进 Ø 示例:班组建设PDCA工作推进阶段示例 Ø 讨论:请按PDCA展开班组“安全作业管理”内容? 第三章 PDCA的专题展开 3.1 制定计划 Ø P的重要性 Ø P的关键点 Ø P的四步骤 Ø P的工具箱(5W2H、甘特图、SMART原则) 3.2 改善瓶颈 Ø D与C同步 Ø 真因是关键(案例:迟到) Ø 三大真因源(WAY-WAY法则) Ø 一因多对策(思考出尽可能多的对策) 3.3 追求稳定 Ø A的两件事 Ø 跟进看稳定 Ø 稳中求进步 Ø 练习一下:现场有多台同样的设备,其中1台机座下有一滩油渍,用“5Why”找真因 第四章 PDCA的应用发展 4.1 现代观点 Ø PDCA的缺点 Ø 计划职能Planning Ø 设计Design Ø 4C管理 Ø 2A执行 4.2 结果导向 Ø 计划到位 Ø 责任到位 Ø 检查到位 Ø 激励到位 4.3 执行能力 Ø 统一管控 Ø 快速追踪 Ø 评价打分 问题解答及课后合影留念
|