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宋志军:班组管理中的PDCA应用实践

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班组管理中的PDCA应用实践
主讲:宋志军
课程背景:
PDCA循环是管理学中的一个通用模型,最早由休哈特(Walter A.Shewhart)于1930年构想,后来被美国质量管理专家戴明(Edwards Deming)博士在1950年再度挖掘出来,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。它是企业管理所应遵循的科学程序,是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工作程序。
PDCA是一个改善循环,在每个循环之后把有效的作法标准化,并藉由启动另一个PDCA循环的程序作为持续不断改善的工具。对PDCA的程序作全盘了解,将它应用于班组日常的管理中,同时结合其它解决问题的工具,可引领学员解决管理者工作中的种种困惑,提供了具有很强操作性和指导性的工作方法、改善及自我超越。
课程目标:
Ø  了解PDCA循环在企业管理中的作用
Ø  能够熟练掌握PDCA管理循环中的各个核心环节;
Ø  能够熟练掌握PDCA管理循环的相关工具的使用;
Ø  建立自我领导资质,发挥领导力,将管理者培养成为具有影响力的优质领导者
适合对象:企业班组长、储备基层管理人员
培训时间:1天/6H
课程大纲:
第一章  PDCA的基本认识
1.1 PDCA由来之路
Ø  PDS
Ø  PDCA
Ø  PDCA应用
1.2 PDCA管理思路
Ø  Plan:计划
Ø  Do:执行
Ø  Check:检查
Ø  Action:改善
1.3 PDCA循不特点
Ø  大环套小环、小环保大环、推动大循环
Ø  不断前进、不断提高
Ø  门路式上升
PDCA实践案例练习:小A很为难
第二章  PDCA的日学应用
2.1 班组每日工作
Ø  Plan计划:提前十分钟到达岗位,与计划员确认当天的生产任务
Ø  Do执行:现场工作确认,开早会,布置任务
Ø  Check检查:按人、机、料、法、环确认工作状况
Ø  Action改善:解决生产异常并做好工作日志
Ø  案例:每日工作计划表
2.2 接收上司指令
Ø  Plan计划:接受领导指示
Ø  Do执行:安排相关事务
Ø  Check检查:检查遇到的问题
Ø  Action改善:总结工作经验
2.3 阶段工作推进
Ø  示例:班组建设PDCA工作推进阶段示例
Ø  讨论:请按PDCA展开班组“安全作业管理”内容?
第三章  PDCA的专题展开
3.1  制定计划
Ø  P的重要性
Ø  P的关键点
Ø  P的四步骤
Ø  P的工具箱(5W2H、甘特图、SMART原则)
3.2  改善瓶颈
Ø  D与C同步
Ø  真因是关键(案例:迟到)
Ø  三大真因源(WAY-WAY法则)
Ø  一因多对策(思考出尽可能多的对策)
3.3  追求稳定
Ø  A的两件事
Ø  跟进看稳定
Ø  稳中求进步
Ø  练习一下:现场有多台同样的设备,其中1台机座下有一滩油渍,用“5Why”找真因
第四章  PDCA的应用发展
4.1  现代观点
Ø  PDCA的缺点
Ø  计划职能Planning
Ø  设计Design
Ø  4C管理
Ø  2A执行
4.2  结果导向
Ø  计划到位
Ø  责任到位
Ø  检查到位
Ø  激励到位
4.3  执行能力
Ø  统一管控
Ø  快速追踪
Ø  评价打分
问题解答及课后合影留念

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