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陈锦河:QC七大手法实战演练

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QC七大手法实战演练
壹、    课程特色:
企业的问题包罗万向,主要来自人、机、料、法、环的运作过程,所表现出来的是品质不良、生产效率低落、士气不佳、人员流动率高……等,这些问题每天都困扰着各级干部,导致干部为了处理问题而无暇执行管理作业并进行改善。甚至有些问题即使解决了,过一阵子同样的问题又重复发生,使得干部疲于应付!
QC七大手法是先进国家在解决问题时必备的工具,藉由各种统计手法的运用,找出问题,并将问题的原因追根究底地加以挖掘,进而对提出一劳永逸的解决方案,使问题不会再度发生,以达到良好的管理循环。
本课程以深入浅出的方式对QC七大手法进行剖析,同时辅以实作与练习,使学员得以即学即用,以达到澈底解决问题的目的。
貳、   课程大纲:
  
一、品质基本概论
  
1.何谓品质
  
2.品质的三要素
  
3.品质发展的趋势
  
4.QC七大手法的演进  
  
二、QC七大手法的制作及运用
  
1.查检表:搜集品质的数据  
  
  (1)查检表的种类
  
  (2)数据的收集与整理
  
  (3)实例说明
  
2.柏拉图:找出问题的重点
  
(1)柏拉图的原理 - 二八法则
  
  (2)绘制柏拉图的步骤
  
  (3)柏拉图的运用
  
  (4)实例演练  
  
3.要因图:掌握异常的原因  
  
(1)特性要因图的划法
  
  (2)绘制特性要因图的步骤
  
  (3)特性要因图的功用
  
  (4)实例说明
  
4.散步图:探讨制程参数的关系
  
(1)散布图运用的时机
  
  (2)绘制散布图的步骤
  
  (3)散布图的判读
  
    (4)实例说明
  
5.管制图:发掘潜在的问题
  
(1)管制图由来与意义
  
  (2)管制图的种类
  
(3)绘制X-R管制图的步骤
  
  (4)X-R管制图的解析
  
(5)实例演练
  
6.直方图:制程能力的解析  
  
(1)绘制直方图的步骤
  
  (2)直方图的常见的型态
  
  (3)制程能力的解析
  
  (4)直方图的功用
  
  (5)实例说明
  
7.层别法:清晰的表达管理成效
  
(1)层别的对象与项目
  
  (2)层别法的作法
  
  (3)实例说明
  
三、个案说明
  
.某企业提升产品品质实例
  
参、上课时数:6小时。
肆、适合对象:班组长以上主管、储备干部、品管人员

使用道具

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