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《如何成为杰出的班组长》 壹、 课程特色： ※ 针对班组长所需具备的基本观念、管理技能，作最完美的整合。 ※ 培养班组长的执行力使其对职务及责任有更深入的体认，启发其积极、主动 的管理意识，成为能自主管理的行动实践者。 ※ 正确认识自身角色，提高处理人际关系的能力，全面履行班组长的管理职责。 ※ 以生产管理业务流程为基点，将企业资源充分利用，以降低成本、提高产品质量 和生产效率，追求生产系统的最佳整体效益,从而达到效率高、交期准、浪费少、 成本低的目的。 ※ 运用讲授法、讨论法、实例演练法、个案研讨法…等方式教学，讲课内容生动、务实。 貳、 课程大纲： | 第 一 天 | | 一、班组长应具备的管理知识 1.企业面临的压力与因应之道 2.管理理论的发展－权变管理 3.管理的要素與目標 4.管理的四大循環 5.管理者的任务 6.管理者的核心价值 (执行力、领导力、创新力) 7.案例探讨 二、班组长的角色与职责 1.管理的阶层与职责 2.班组长的角色与自我认知 3.班组长的五种类型 4.班组长必备的知识与技能 5.如何开展管理工作 三、班组长处理工作关系的技巧 1.基本的人际关系 2.如何与上司沟通协调 3.如何与同级沟通协调 4.如何与部属沟通协调 5.如何处理与员工的冲突 6.实例演练 四、班组长自我成长与提升 1.如何打造高效的执行力 2.如何培养卓越的领导力 3.如何做好自我时间管理 4.如何做好自我成长规划 5.如何领导你的团队达成任务 | 五、班组长的日常管理技能 1.生产准备管理 2.晨会管理 3.生产计划管理 4.交期管理 5.品质管理 6.安全管理 7.设备管理 六、生产现场管理与改善 1.现场常见的管理问题 2.如何发现现场管理的问题 3.问题意识的激发 4.问题解决的十个步骤 5.如何消除现场七大浪费 6.现场改善常用的工具 6.1工业工程(IE)手法： A.制造程序分析 B.工厂布置 C.动作研究分析 D.生产线平衡 6.2其它手法： A.品质机能展开 B.达尔飞法 C.提案改善制度 D.品管圈活动 7.个案研讨： 7.1生产现场问题探讨与改善 7.2成果发表 |
参、上课时数：12小时。 肆、适合对象：班组长、现场基层主管、储备干部。
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