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基础干部综合能力提升训练课程大纲 讲师：成永亮 课程效果 1、认识作为干部应有的职业道德，正确履行工作权限 2、学会作为基层管理者应该具备的管理技能 3、了解班组长岗位职责 5、掌握现场安全规范 课程对象 1、各岗位班组长 2、控制部、检修部及外委单位的工作负责人 3、发电部、环保部和燃运部相关人员 4、点检人员 5、专职安监人员 课程时间 1天（6小时）am8：30-am11：30 pm14：30-17：30 课程纲要 第一单元 班组长职业规范培养 1 职业纪律 1、 符合国家法律、法规 2、 按照《公民道德建设实施纲要》要求自己 3、 遵守公司规章制度 4、 遵守《供电职工服务守则》自觉抵制不正之风，做到廉洁奉公 5、 中层干部在企业存在的价值 1 职业作风 1、 保护好自己工作权限 2、 坚持原则，严格履行职责，保护好自己的工作密码，工作工具 3、 遇到问题及时汇报、及时处理、做到不推诿、不拖延 4、 上班期间做到着装整洁，保持良好精神状态 1 职业技能 1、熟悉和掌握本职岗位专业知识 2、针对电力系统工作的特点，加强专业知识的汲取 3、不断学习、更新观念，积极推广新技术、新工艺 4、掌握班组内员工动态 第二单元 班组长管理技能培训 1 班组长的沟通技巧 1、 沟通的基础 a、沟通是双向的 b、沟通是互动的 c、沟通是要有结果 d、有效沟通的误区 2、 沟通技巧 3、 向上沟通 a、给老板选择题 b、学会书面沟通 c、换位思考 d、解读指令 4、 平级沟通 5、 向下沟通 6、 班前沟通 1 班组长的授权管理 1、授权的概念 2、授权的基本步骤 3、授权的注意事项 4、授权管理的心理准备 1 问题解决的能力 1、发现问题的慧眼 2、解决问题的常用方法 a、头脑风暴法 b、QC分析手法 c、现场研讨法 d、剥洋葱法 3、问题的汇总分析 1 班组长的执行力培训 1、《让子弹飞》看执行力 2、《狼图腾》看国人的执行性 3、“打工心态”的改变 4、执行力的三zhi 第三单元 班组长职业岗位认知 1 班组长角色境界 1、电力行业面临的挑战与班组长的角色转换 2、班组长---从业务精英转变为管理精英 3、班组长---走向将军的第一个台阶 4、班组长---企业管理的系统继承者 5、班组长---卓越企业的主力军 6、班组长如何成功的从技术精英转换为管理精英 1 班组长角色认知 1、电力企业需要怎样的班组长 2、电力企业班组管理的主要内容 3、领导与班员对班组长的期望 4、班组长在企业中的地位 5、5种类型班组长分析 1 角色思维与心智 1、自我心智—利己先利人、达己先达人 2、执行心智---企业目标实现、政策落地第一人 3、责任心智---班组管理责任在先 4、团队心智---没有完美的个人，只有完美的团队 5、荣誉心智---为贡献者鼓掌、为分享者喝彩 第四单元 安全规程及安全生产 1 电力企业安全生产现场管理基础 1. 班组安全生产现场管理 a、现场管理的标准和管理制度 b、班组长安全生产现场管理的法则 c、现场安全监控与检查技巧 2. 安全生产现场管理相关理论 a、事故致因理论 b、轨迹交叉论 c、多米诺骨牌论（因果链锁论） d、能量转移论（能量意外释放理论） 1 电力安全生产现场管理的基本方法 1. 班组安全生产现场管理理念 a、电力企业开展安全生产的思想基础 b、“以人为本”的管理理念 c、应用人本原理的原则 2. 现场安全生产激励理念 a、执行力开发的关键是激励 b、激励的作用 THE END
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