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《5S管理技能提升》 课程主讲：丁展鹏 课时:2天 课程背景 在始于2008年的世界性经济危机中，你是否还心有余悸呢？也许你的企业逆市增长，但在后经济危机时代，企业间的竞争愈演愈烈。形势所迫，要求我们的企业必须具备强大的竞争力才能生存下去。企业的竞争力主要来自于两个方面:第一是品质，第二是成本。企业实施和维护5S是降低成本，提升产品品质，提高管理水平和核心竞争力的有效手段之一。
管理最好的境界就是不给人提供犯错误的机会。“5S”代表整理、整顿、清洁、清扫、素养，是现场管理的一项基础工作。通过实施“5S”，可以提升企业形象；提高工作效率；保障质量，消除故障；降低成本，减少浪费；减少安全事故，保障安全生产，提升服务水平，可以使工厂整齐有序，使人的精神面貌焕然一新；进而实现员工的自主管理。同时，拥有了有秩序、干净整洁的工作环境，顾客对你的信赖度就会提高，必然会为企业争取更多的客户创造条件。 正是因为此，很多公司都积极的引进5S管理，其中不乏把5S推行的很好的公司，但是大多数公司还是遇到很多问题，如：认为5S就是扫地搞卫生；强制执行5S管理让员工怨声载道；实施一段时间后又回到老样子等等，5S开展走向了死胡同，公司的凝聚力反而下降。本课将为你指点迷津，让公司的5S管理走上阳光大道。 课程收益 通过学习本课程，您将能够： 1）掌握5S的精髓内容，让学员深刻掌握5S推进的关键要领. 2）掌握5S推进关键问题的解决办法，以及如何建立有效的5S管理机制 3）剖析5S开展存在困境的原因，以及原因分析的方法 适合对象 5S推行主管及学习过5S基础知识的人士 培训大纲 第一部分、各公司现阶段5S推行方法讨论及重新认识5S 一、5S的本质认识 1）5S的本质：感性与知识 2）企业造就人 3）企业为什么脏、乱、差 4）领导的作用：5S管理与鲶鱼效应 5）领导的责任：是谁点燃火柴 6）理想的领导：桃太郎 7）领导必备的5个条件 8）做赚钱的3S 9）5S的世界观彻底改变：5S--品质--效率化--利益的最大化 10）5S在公司的定位：现场管理的平台：利益 11）5S的最终目标再认识 二、常见5S推行方法 1）行政命令式—强制+专制 2）惩罚式—金钱引发的血案 3）ISO9000式—画虎不成反类犬 4）全面铺开式---一口吃个大胖子 5）默默无闻式---甩手掌柜式领导 三、常见5S开展的“四象” 1）急功近利 一紧、二松、三垮台、最后推倒重新来 2）畏难怕错 3）生搬硬套 4）等、靠、要 等别人想办法、靠上级拿注意、要大家挑担子 四、5S的重新认识 1）何谓5S 2）整理推进步骤的详细讲解 3）整顿推进步骤的详细讲解 4）清扫推进步骤的详细讲解 5）清洁推进步骤的详细讲解 6）5S开展的软实力和硬实力 7）5S始于素养，终于素养 8）5S开展的形式化、行事化、自主化 9）软实力的构建：知、行、悟 10）5S与TPM、TQM、LP的关系 第二部分、5S推行技巧 1）红牌作战 2）定置管理 3）颜色管理 4）摄影作战 5）目视管理 6）看板管理 第三部分、现阶段5S推行出现问题及其分析方法 一、问题的分析及解决方法 1）什么是问题 2）问题的形式 3）Why-Why分析法在5S中的运用 4）其他有用的分析工具：鱼骨图、关联图、系统图 二、5S开展的持续性：戴明循环在5S中的应用 1）PDCA和SDCA的定义 2）PDCA各阶段和5S 3）SDCA各阶段和5S 4）5S的维持和改善 第四部分、冲破5S推进的瓶颈----班组建设与5S 一、班组在5S开展中的重要作用 1）班组长是公司5S方针和目标的具体执行者。 2）班组长拟定自部门的具体5S实施计划及实施方法 3）班组长负责对员工5S的教育及宣传 4）班组长是5S的实施者和监督者 5）班组长是5S效果的维持者和改进者 6）夯实班组建设5S才能顺利开展 二、班组的执行力与5S 1）何为执行力 2）态度决定结果-要做就做最好的5S 3）注重细节 4）细化你的5S目标 5）目标制定的SMART法则 6）发挥团队的力量 三、班组的激励手段与5S 1）马斯洛需求定理 2）5S与管理者的个人魅力---将熊熊一窝 3）相互激励 4）运用公司的力量激励：激励制度、环境、文化 四、班组的指导部下的手段 1）指导部下的四个境界决定5S开展的格局 2）指导部下开展5S的四个阶段法 ü 让对方准备学习 ü 说明作业 ü 让对方做 ü 指导后的跟踪 五、班组的解决现场问题的四阶段法 1）掌握事实 2）详加思考再决定 3）采取措施 4）事后确认 六、5S开展过程中的沟通技巧 第五部分、全员参与----QC小组活动与5S 一、改善提案如雨后春笋5S才有希望—把5S的过程以改善提案的方式提出 1）改善的定义 2）改善的着眼点 3）日本改善提案思想介绍： 提案 改善事例 4）改善事例的报告流程 二、小组活动是集体开展5S 的重要体现 1）QC小组的定义 2）QC小组的组建原则 3）解决问题的两种程序 问题解决型：注重现状基础上的改善 课题达成型：注重全新事项的突破 三、标准化管理 1）5S的成果通过标准化固定 第六部分、星星之火可以燎原----找亮点树标杆与5S 1）制定作为亮点的评价标准 2）制定作为亮点的奖励标准 3）亮点报告会，发挥亮点的辐射作用 4）亮点图片展示 第七部分、他公司5S开展的基本经验展示 1）岗清、班结、日完善 2）一个目标、两个原则、三项基础、四级平价、五个结合 3）创亮点、攻难关、强奖惩 4）四重四强化 5）五勤五实 6）5S开展的三诀窍： 换位思考 寻找时间法 源流思维
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