《制造质量控制》 课程主讲:丁展鹏 课时:2天 课程背景 目前我国正处于经济蓬勃发展时期,中国已成为制造业大国,但和先进国家相比我国的制造业的过程管理还有相当大的差距。 没有好的过程管理就没有好的结果,任何过程从大的角度看都会呈现出一定的统计规律性,工序质量控制在一定程度上会变得有章可循,只要抓住了这些统计规律,质量控制也会变的简单。 本课就是通过分析影响制造工序质量的主要因素:5M1E,找出潜在的统计规律性,进行工序能力分析,并用控制图分析工序质量的稳定情况,创造一个稳定的制造质量。并且通过制造过程的质量检验,加强“三检制”的管理,制定合理的检验计划,确保不接收、不生产、不流出不合格品。达到完美的制造质量控制。 课程收益 通过学习本课程,您将能够: 1)掌握现场品质控制的理念!使你的大脑经过最前言的品质控制理念的洗礼。 2)掌握影响工序质量的主要因素,并加以分析和解决。 3)掌握分析工序能力的方法,提高工序能力,赢得客户的赞许,提高客户的满意度 4)掌握控制图的使用方法,稳定生产。 5)掌握工序的质量检验技巧。预防和减少不良品的发生。 6)制定合理的检验计划,确保质量控制及生产的顺利进行。 7)在过程质量改进的初期,可帮助确定现象和改进的机会。 适合对象 制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等 培训大纲 第一部分全面质量管理知识入门教育 1)品质管理发展历程 2)质量的概念及质量的二元特性分析 3)品质管理的重要性 4)现场质量管理之屋 5)TQM全面质量管理介绍:质量和人人有关的意识强化 ①“三全一多样”:全面、全程、全员,方法多样化 ②基础工作落实:标准化、计量工作、质量情报、质量责任制、教育 6)F质量成本分析:质量控制不好所付的代价 ①预防成本分析: ②失败成本分析: 7)现场质量管理应具备的管理意识 ①顾客第一的思想: ②基于三现主义的现场管理: 案例:盲人摸象 ③遵循PDCA解决现场问题的流程(戴明循环) ④解决现场问题的优先顺序 ⑤现场问题的预防及处理 案例: 神医扁鹊的故事带来的质量控制启示 ⑥重视过程解决现场问题的思想 从东西方吃饭文化的差异说中国企业质量管理的过程控制思想 ⑦现场质量管理偏差的控制:异常原因与偶然原因引起的偏差分析 8)质量损失的概念及其特性分析 第二部分工序质量 1)影响工序质量的主要因素(5M1E) 2)工序质量的波动及其统计性规律 3)工序质量的管理状态 ①受控状态 ②失控状态 4)工序质量分析 第三部分工序能力管理 1)过程的定义 2)过程的特点 3)过程的波动分析及其对质量控制的影响 ①偶然原因引起的波动及其应对方法 ②异常原因引起的波动及其应对方法 4)短期过程能力研究 ①定义(CP/Cpk) ②标准偏差的估计 ③过程能力的计算 规格中心和正态分布中心重合时(双规格) 规格中心和正态分布中心不重合,发生偏移时(双规格) 单规格状况下的工程能力研究 ④过程能力研究的步骤 5)过程能力的判断与处置 ①判断标准 ②处置对策:根据现状准确处置 提高客户要求,打败竞争对手法 简化检验步骤,削减成本法 维持现状,抓住关键法 加强检验,不断改进法 全数检验法 停止加工,全面改善法 6)影响过程能力的因素分析及控制措施 ①影响因素的分析步骤 ②影响因素的5M1E分析法及处置措施 7)提高过程能力指数的方法 ①调整分布中心,减少偏移量 ②提高过程能力,减少分散程度(即减小标准偏差) ③修订公差范围 8)工厂中过程能力研究作业指导书案例 第四部分工序质量控制 1)SPC定义 2)控制图的原理(休哈特控制图) 3)工程中常犯的两种错误及检出力 4)控制图的种类及各种控制图的优缺点 5)控制图的用途
6) 控制图
①控制图的做图方法 ②控制图的判断准则:过程异常的8种模式 ③各判断模式的分析及对策 7)控制图案例分析 8)群的划分条件 第五部分工序质量检验 1)检验的概念 2)检验工作的内容 标准制定---抽样---测量---比较---判断---处理---记录---改进 3)质量检验的基本任务 4)质量检验的主要职能 把关--预防--报告--改进 5)质量检验的类型 6)质量检验的管理制度的制定 a) 三检制:自检、互检、专检相结合 b) 重点工序双岗制 c) 留名制 d) 质量复查制 e) 追溯制 f) 质量统计 7)质量检验计划的制定 a) 制定检验的流程 b) 确定质量缺陷等级 c) 作成检验作业指导书 d) 检验人员的合理配置 e) 检验设备的合理配置 8)质量检验的程序及内容 a) 来料检验 b) 制程检验:首件检验、巡回检验、末件检验 c) 出货检验 9)不合格品的控制 10)合理抽样方案的制订 ①桑戴克曲线 ②批次合格率的计算 ③AOQ平均出货检查品质等级在抽样检查中的运用 ④OC曲线及其在消费者风险和生产者风险中的运用 ⑤GB/T2828和美国国家标准(日本等同采用)的异同点 ⑥电子企业通用抽样方案制订方法(单次抽样) AQL等级确定 检查水平的等级确定 检查松紧度的确定 学员演练:抽样方案制定
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