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《TWI基层督导员训练班》 主讲专家：方 均 老师 （国内组织人事管理、现场绩效实战管理专家） ★[培训目标] 工厂的发展需要坚实的基础, 基层干部的培养却越来越成为一部分企业发展的制约性短板！现在，企业的人员流动率高，所以，如何对新员工、新基层干部进行培训成为一个挑战。在人员流动率较高的情况下, 很多员工从一线操作人员迈向基层干部管理岗位时，往往是： §一天到晚手忙脚乱，可该做的不做，不该做的作了不少 §具体操作方面是把好手，攻克技术难关也没问题,可带领团队共同前进可就不是强项 §上级布置的任务执行不到位，不知道要对结果负责 §在上司与员工之间起不到桥梁作用 §对待员工粗暴简单，不知道如何处理与员工的关系，员工绩效低，流动率高 §现场管理乱糟糟 …… 班组长等基层干部是兵头将尾，在企业中扮演着十分重要的角色，是公司各项工作落实的关键。TWI（Training Within Industry for Supervisor）是提升基层干部管理能力的利器。学员通过此次课程可以： ·了解基层干部（班组长）如何进行角色定位 ·掌握基层干部如何通过工作教导（JI）提升一线员工的技能 ·掌握基层干部如何通过工作方法（JM）进行现场改善 ·学会基层干部如何通过工作关系（JR）建设高效团队 ·了解基层干部如何通过工作安全（JS）提升现场安全环境 ★[培训特点] 1、理论与实战案例、实战工具手法相结合，可实施性强 2、讲授与问答、讨论、练习相结合，互动性强 3、每一模块都会讲解该类活动在企业推进时的注意事项 3天2夜，，，我们聚齐合力解决挖掘现场班组管理过程中的关键问题！ ★[课程大纲] 第一章TWI之角色转换 一. 班组长的成长背景 二. 班组长的类型 三. 班组长角色转换 四. 基层主管应有的心态和观念 五. 班组长的职责与一日管理 六. 班组长的角色认知 七. 构建班组管理模式 第二章TWI之工作教导（JI） 一. OJT概述 二. OJT岗位训练计划的建立 三. 标准化与经验传承 四. OJT的四阶段 五. 如何做好学习和回馈 六. OJT成果评估 七. 掌握作业分解技术 八. 掌握四阶段的教学方法 第一阶段——使其做好学习准备 第二阶段——说明作业内容 第三阶段——让其试做 第四阶段——实践 第三章TWI之工作改善（JM） 一. 工作分析与七大浪费 二. 工作改善的工具 三. 工作改善的四个步骤 四. 案例分享与研讨 五. 掌握价值与浪费 六. 掌握改善的工具 七. 掌握工作改善的四个阶段 1、工作分解 2、提问技术 3、新方法展开 4、实施新方法 第四章TWI之工作关系（JR） 一. 团队建设与人际关系 二. 工作沟通技巧 三. 工作关系四阶段 四. 案例研讨 五. 良好的人际关系 六. 沟通技巧 七. 工作关系处理的四个步骤 1、掌握事实 2、思考措施 3、实施措施 4、结果确认 第五章TWI之工作安全篇（JS） 一. 工业安全管理 二. 工业安全的目的 三. 安全事故等级金字塔 四. 生产过程中不安全的三大因素 五. 安全事故发生的原因 六. 安全管理的应对措施 七. 安全预知事故训练4阶段法 八. 潜在安全危害因素调查分析 九. 员工安全意识与安全规则培育
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