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提升企业内部竞争能力系列课程之： 供应链中的营销/采购/制造一体化管理模式 主讲：何芳老师 课程设计：二天 第一章：如何从供应链的角度来分析竞争力对企业的影响 1. 什么是企业的竞争力和核心竞争力？ 2. 企业的一般竞争力和核心竞争力有什么不同？ 3. 为什么一个企业需要核心竞争力？ 4．核心竞争力是企业持续生存与发展的根本 5．全世界优秀企业的核心竞争力范例带来的启示 6．企业的核心竞争力与企业各业务流程的关系是怎样的？ 7．供应链管理对企业的核心竞争力有什么样的影响？ 8．采购和制造体系如何对企业的核心竞争力产生贡献？ 9. 营销/采购/制造在企业核心竞争力中的角色和作用是什么？ 10.分组讨论 第二章：供应链的基本概念及其对现代企业及行业的影响 1. 什么是供应链？
2. 供应链存在的问题是什么？
3. 供应链的流程 4. 供应链的演变
5. 供应链的复杂性 6．标准供应链运营参考模型 7. 供应链对现代企业的影响有哪些？ 8. 为什么有些企业会出现“供不应求”的问题？ 9. 如何应对供应链中出现的“段层”？ 10.牛鞭效应对每个行业都有影响吗？ 11.它是如何影响企业的沟通和协调以及库存的？ 12.库存是供应链的罪恶吗？ 13.现代企业如何面对供应链的挑战？ 14.分析：营销/采购/制造三个主要的业务流程对供应链优化的贡献 第三章：市场营销/销售在组织中的地位和作用 1．市场营销的核心概念 2. 市场营销的４Ｐ,7P 3. 五种竞争观念的公司-企业对待市场的导向有哪几种？ 4. 营销市场导向的公司中营销部门的重要性表现在哪里？ 5. 各业务流程部门如何看待相互在供应链（企业）中的位置和作用？ 6．营销在组织中作用和地位的演变 7. 了解哪些活动属于营销部门的活动 8. 各业务流程应该如何配合和支持企业的营销活动？ 9. 营销所面对的市场和采购所面对的市场概念一样的吗？ 10.消费品市场在供应链中最需要的支持是什么？ 11.工业品市场和消费品市场是完全不一样的吗？ 12.讨论：如何基于供应链的角度来分析营销部门所面对的消费品市场所需要的内部业务流程的支持？ 第四章：基于供应链的制造（运作）体系优化的一些方法介绍 1. 运作在供应链管理中的作用有哪些？ 2．在价值链中有哪些与运作相关的内容 3．如何在战略上去定义运作的三个层面 4．海斯和惠尔赖特模型 5．运作的战略绩效目标简介 6．不同企业对运作的不同定义决定了运作在组织的地位和作用吗？ 8．产品生命周期与运作的关系 9. 运作中的标准化与模块化对供应链的优化作用有哪些？ 10．如何根据可提供的数量与品种来区分运作的类型？ 11．一些先进的运作中的产品设计与流程设计的方法简介 12．案例分析 第五章：基于供应链的采购管理全面管理对实现企业竞争能力非常重要 1. 杰克韦尔奇眼中的采购 2．采购的杠杆作用是什么？ 3．采购的五大核心任务是什么？ 4．现代企业供应商管理的挑战有哪些？ 5．组织中的采购绩效管理 6．采购如何通过供应商管理为组织实现等价的增值？ 7. 采购管理中有哪些是关健的业务流程？ 8．采购如何通过对关健业务流程的管理来为组织实现供应链中的增值？ 9. 采购如何认知与运作及营销部门的关系及在组织的角色定位？ 10．采购如何处理供应商管理中的利益相关者？ 11．利益相关者的映射 12．案例分析：某全球500强供应商管理体系的分析 第六章：供应商管理体系对采购业绩的影响 供应商管理：从寻源，评估，审核到供应商绩效考核体系 一：供应商的寻源 1. 供应商寻源的方法有哪些？ 2．SPM模型 3．SPM中采购品项的定位对供应商寻源的影响是什么？ 4．“主动”和“被动”的方式来进行供应商寻源 5．从“等待与观望”到“寻找与发现” 6．感知在供应商寻源里面的作用是什么？ 7．供应商在采购寻源时需要提供的资料有哪些？ 8．基于采购战略的供应商寻源的特点是什么？ 9．供应商寻源的团队分享-让客户先进店的方式 10．对潜在的供应商进行SWOT的分析 11．案例分析：选用竞争对手的供应商的利弊？ 二：新供应商的评估与审核 1. 组织进行供应商评估的目的是什么？ 2．供应商评估的流程 3．SPM在供应商评估中的作用及重点？ ---关健型品项 ---杠杆型品项 ---日常型品项 ---瓶颈型品项 4．评估需要考虑的采购方与供应商的关系类型 5．质量方面的供应商评估最重要的考虑因素是什么？ 6．如何对供应商进行成本降价能力进行评估？ 7．服务的能力在供应商的评估中如何进行量化？ 8．如何对供应商进行交期的评估？ 9．产品生命周期如何影响供应商的交期评估？ 10．如何通过企业管理成本负担来帮助进行供应商评估？ 11．杠杆型采购项目的供应策略是否应该具有多样性？ 12．如何评价供应商对组织的积极性？ 13．采购项目类型与供应商感知之间的联系 14．案例分析：某全球500强企业供应商的评估问题分析 三：供应商审核的全面性是供应商管理里非常重要的内容 15．供应商审核的团队组成有哪些？ 16．供应商审核是由采购部门主导的吗？ 17．什么是供应商的商务审核？ 18．什么是供应商的流程审核？ 19．什么是供应商的系统审核？ 20．供应商审核最容易出现的问题点是什么？ 21．参观工厂及生产线的注意事项 22．如何看待供应商的二次审核？ 23．每个合格供应商一定需要年度审核吗？ 24．供应商审核后的内部确定技巧 25．供应商清单的类型及供应商的分类管理方法 26．案例分析 四：供应商绩效考核体系 1． 为什么需要对供应商进行绩效评估？ 2． 供应商管理中前期和后期对供应商的绩效各有什么不同的影响？ 3． 供应商前期绩效考评最重要的影响因素是感知吗？ 4． 供应商前期的评价体系最重要的影响因素有哪些？ 5． 如何进行供应商前期的评估的供应市场脆弱性评估？ 6． 供应商绩效评估的基本指标有哪些？ 7． 供应商绩效评估的高级指标有哪些？ 8． 量产后的绩效评估与量产前的绩效评估的不同点在哪里？ 9． 供应商的绩效体的方程式是什么？ 10.供应商的分类方法对绩效考核体系的影响是什么？ 11.供应商绩效考核的SMART原则 12.量产后的QSDC四个方面与7C七个方面的不同是什么？ 13.案例分析 第七章：竞争力提升工具：基于供应链的营销/采购/制造一体化的协调性建议 1. 联想等国际性企业如何应对供应链的协调问题？ 2．供应定位模型 3．供应商感知模型 4．供应商日常管理和战略管理的不同点有哪些？ 5. 采购方应如何了解供应市场来制定供应商的管理战略? 6. 如何运用供应定位模型来进行针对性的供应商战略管理? 7. 采购在企业的角色和定位对供应商战略的影响有哪些? 8. 供应商战略管理的全能模型:采购方/供应方市场管理矩阵 9. EPC & PEPC 10. 分析企业竞争能力的工具：波特五力模型 11. 发挥内部各部门流程的协同效应是企业获得供应链中的竞争能力的前提
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