《班组长人员管理》 主讲:李启春 课程背景: 人才是企业发展的核心竞争力,基层员工是实现企业目标的主力军,如何管理好基层员工,充分发挥基层员工的主观能动性,使基层员工在企业发挥他(她)应有的作用,是班组长工作的重要职责。如何管理好新员工?如何用好老员工?如何降低人员流失率,如何稳定员工队伍?如何培养多能工和技术员工,充分发挥技术型员工及多能工的作用?如何合理派工,如何发挥班组的团队力量?在工作中如何把握公司管理制度与笼络人心的尺度?这些都是班组长在人员管理中不可回避的问题。 课程收益: 掌握新员工管理的方法,;掌握严肃执行公司制度与有效笼络员工人心的技巧;掌握多能工培养、技术员工与普通员工的培养技巧;掌握有效派工、各类员工合理安排的方法;掌握员工士气提升及人员激励的方法;掌握员工绩效考核有效方法。 训练形式: “讲授+研讨+应用”三维一体,采用角色扮演、情景模拟、案例剖析、交叉演练、互动教学,聚焦日常管理难题,提供实用管理工具,能让大家在学中练,在练中学,寓教于乐,立刻产生提升和改变。 课程对象:企业骨干员工、班组长、储备干部。 课程时间:1天6课时 第一讲 了解员工状况,确定管理风格 一、 精英分享(自我介绍) 二、 讲授: 1、知彼:了解班组成员的需求与结构 2、知己;了解知己的管理风格 三、 互动:分享做好员工管理的六项原则 第二讲 管好新员工,稳定员工队伍 一、 讲授: 1、新员工管理存在的问题 2、新员工管理实务技巧 二、 互动: 3、团队PK,列出实际工作中遇到的问题 三、 新员工管理实务技巧 四、 分享演练:管理心得分享,我是怎么管理新员工的? 第三讲、 树立个人权威,聚拢员工人心 一、 讲授: 1、如何树立班组长的权威 2、如何聚拢员工人心 3、应对不同类型员工的办法 二、 分享: 1、自我反省:是谁在挑战我的权威 2、讨论+感悟:对“刺头型”、“顶牛型”、“自以为是”型等类型员工应如何应对? 三、 互动: 1、我在员工中有权威吗?——让员工信任自己的三个武器 四、 演练: 1、我是“老革命”谁怕谁 2、我是“阿头”我怕你? 第四讲、强化管理制度,管理方圆有度 一、 讲授:“制度面前人人平等”与“国法人情”的矛盾! 1、班组的有效监督与控制 2、实施有效的员工监督 3、建立并保持良好的纪律 4、员工的出勤管理 二、 分享:制度大、还是人情大 三、 案例:迟到的张三 第五讲、加强员工培训,提高工作绩效 一、 讲授: 1、班组员工培训的步骤 2、班组员工培训实施要点 3、班组员工岗位操作知识培训 4、班组员工安全培训 5、努力培养多能工 6、适时进行岗位轮换 二、 分享: 1、多能工培养的经验分享 2、岗位轮换的利与弊 三、 演练: 1、哪些人员适合培养多能工? 2、小组研讨:何时适合岗位轮换 第六讲、合理分配任务,提高团队绩效 一、 讲授: 1、员工的岗位定员于合理任用 2、合理进行生产派工 3、合理安排员工轮班 4、用好技术工与多能工 5、用好临时工 二、 碰撞: 1、生产派工的依据是什么? 2、我们用什么心态面对临时工? 三、 演练:如何安排缺席定位员工? 第七讲、学会激励员工,保持班组士气 一、 讲授: 1、激励的定义 2、实施激励要有的九种观念 3、激励员工的几个方法 4、员工激励适用技巧 二、 分享: 1、如何进行班组团队建设 2、如何培养班组团队精神 三、 演练: 1、1+1=??????? 2、100-1=??????? 四、 思考:我、我们的区别 第八讲、客观公正考评,做到奖惩有据 一、 讲授: 1、提升班组绩效管理的方法 2、班组绩效管理的要点 3、班组员工考评的实施方法 4、员工奖惩的方式 二、 分享: 1、优秀企业的班组长绩效考核管理办法 三、 演练:分组讨论班组及员工绩效考核管理表的考核项目及权重的合理性 第九讲、课程回顾及总结
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