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《品管（QC）七大手法》 主讲：熊鼎伟老师 课程目标： 1、了解品管七大手法的作用 2、掌握五图一法一表的制作方法 3、学习品管七大手法在实际工作中的应用 培训方式： 专业知识讲解、互动交流、专题练习、案例分享 课程时间：12小时/2天 课程大纲：
第一部分 品管七大手法概述（9：00-11：00） 1、什么是问题 2、问题的分类 3、常用解决问题的工具
第二部分 查检表 1、查检表的种类 2、如何活用查检表 3、查检表应用实例 专题练习：2.1每日工作查检表
第三部分 柏拉图 1、柏拉图的起源 2、80/20法则 3、柏拉图的作法 4、柏拉图的应用 专题练习：3.1找出不良损失金额最高的项目
第四部分 特性要因图（11：10-12：00） 1、特性要因图的画法 2、特性要因图的原则 3、用5WHY法进行要因分析 专题练习：4.15WHY法演练
第五部分 直方图（13：30-15：30） 1、数据的类型 2、如何把握计量值数据的分布 3、直方图的画法 4、如何判识直方图 5、直方图的应用 专题练习：5．直方图实做演练。
第六部分 散布图（15：40~16：00） 1、散布图的作法 2、散布图的应用实例 专题练习：散布图实务演练
第七部分 层别法 1、层别的概念 2、层别法与其他手法结合应用 专题练习：层别法演练 第八部分 管制图 具体内容参考下页 控制图课程大纲 课程目标： 1、了解过程变异的原因 2、掌握管制图的画法 3、掌握管制图的判读方法 4、掌握管制图解析制程的实际应用方法 5、学会用管制图找出制程中变异的原因 6、掌握制程能力的计算方法 培训特色： 互动学习、分组演练、全部案例源自工厂、详实实务，即学即用。 课程大纲： 第一部分 管制图的概念（9：00~10：10） 1、管制图的历史 2、何谓管制图 3、制程引起变动的原因 4、两种不同的制程状态 5、制程能被管制的基本条件 6、管制图在制程管制之功效 7、管制图的种类 专题讨论： 1、举例说明普通原因与特殊原因的区别 2、普通原因与特殊原因在统计量上的反映及管制图中的表现为何？
第二部分 管制图的作法（1）（10：20~12：00） 1、X-R管制图 2、X-MR管制图 3、P管制图 专题讨论：Xbar-R管制图的制作
第三部分 管制图的作法（2）（13：30~14：30） 1、Pn管制图 2、C管制图 3、U管制图 专题讨论： 1、先看哪个图？ 2、Xbar图和R图各代表什么？ 3、为什么能从点的异常看出过程的变动？
第四部分 控制图的判读（14：40~15：30） 1、管制状态的判断 2、管制图点的看法 专题讨论： 1、抽样存在哪些险？ 2、如何降低抽样的风险？
第五部分 制程的解析（15：40~16：30） 1、制程解析所利用的统计方法 2、制程解析的步骤 3、管制系数 4、制程能力与制程性能 专题讨论： 1、如何确定管制点 2、如何确定抽样的频率 3、CPK与PPK的计算
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