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全能型车间主任实战技能训练 【课程背景】 企业要生存与发展的核心要素是效率、成本、品质，而车间主任是核心要素最终的执行者与贯彻者，车间主任的能力最终决定了企业的经济效益，目前企业管理者普遍存在现状。 一、角色认知不清 1、大部分由员工或技术员提拔，重技术，轻管理 2、重自己干，轻团队干，甚至不知道自己该管什么 二、事务管理不细 1、安排工作不精细，过程控制不到位 2、缺乏异常管理意识，不会做工作教导 三、工作方法缺乏 1、不知如何带团队，激励团队成员 2、没有管理工具，缺少管理方法 四、教导能力不足 1、不知如何去训练员工，建立班组培训体系，员工成长缓慢 2、一代不如一代，错上加错 五、现场改善能力不足 1、维持现状，不创新，不改进，不提合理化建议 2、现场问题频发，治标不治本，恶性循环 六、人际关系不融洽 1、气氛沉闷，成员精神状态低迷 2、同事之间关系冷漠，员工离职率高 以上导致工作效率低下,员工士气低落,品质问题频发……,这一切现状,都源于未对生产要素进行科学编组，车间主任缺少系统化的训练…… 以上导致工作效率低下,员工士气低落,品质问题频发……,这一切现状,都源于未对生产要素进行科学编组，车间主任缺少系统化的训练……课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的问题为例，助力学员改变 “习惯性思维”，放弃“经验为王”的管理风格。 【课程收益】 ◆ 使车间主任认知自己的角色，承上启下并清楚知悉工作职责; ◆ 使车间主任掌握如何带团队、懂得管理方法，提高执行力。 ◆ 使车间主任掌握强化员工安全意识、提高安全管理技能的方法; ◆ 使车间主任掌握发现问题、分析问题的方法，提高解决问题的能力; ◆ 使车间主任掌握现场5S管理、设备管理及现场改善的方法和技巧 ◆ 使车间主任掌握与上司相处的原则和方法，懂得如何辅助上司; ◆ 使车间主任了解80/90/00后员工特点，并运用心法管理与领导他们; ◆ 学会班组的日常管理事项，晨会召开、班前准备、班中控制、班后总结等; ◆ 使车间主任掌握教导和培育员工的方法，使师傅教得更轻松，徒弟学的更快、更好; ◆ 使车间主任掌握有效沟通的方法、高效激励的技巧，使班组团队更具凝具力和战斗力; ◆ 理解管理动机、管理目的、管理核心、管理任务、管理开源、管理升华、管理延续在车间管理中的实际应用； 【课程大纲】课时2天，每天6小时共12小时，可以增加训练课时。 第一部分、自动力训练：车间主任自我管理与认知定位 引言 张领班为什么会失去威信？ 1、车间主任职责和要求 ◆ 车间主任必做到的八件事引导启发 ◆ 车间主任必当好的八大角色引导启发 ◆ 车间主任必具备的21项技能案例分析 2、车间主任困惑的原因分析 ◆ 车间主任如何面对“四面楚歌”的处境？ ◆ 车间主任常见的五大困惑案例分析 ◆ 车间主任常犯的五大错误案例分析 3、车间主任角色定位 ◆ 车间主任与上司相处的四个原则、三大禁忌 ◆ 车间主任与平级相处的四个原则、三大禁忌 ◆ 车间主任与下属相处的四个原则、三大禁忌 ◆ 车间主任角色认知与职业定位研讨与讲解 第二部分、组织力训练：班组事务管理与日常工作协调 ◆ 引言 看视频领会战前总动员的重要性 1、如何开好班前会（一日之计在于晨） ◆ 开班前会的四大内容是什么？引导启发 ◆ 班前会高效的五大要点研讨与讲解 ◆ 班前会召开六步法工具方法 2、如何做好交接班（发现隐患 分清责任） ◆ 交接班的标准（“十交六不接”）工具标准 ◆ 如何制定交接表和交接班制度？工具模板 ◆ 如何制定交接班路线图？工具方法 ◆ 交接班记录填写十项要求 工具模板 3、如何做好工作计划 ◆ 李主任的一日管理案例分析 ◆ 时间管理的四个象限案例练习 ◆ 列清单，排优先，抓重点工具方法 第三部分、沟通力训练：有效沟通与工作协调的技巧 ◆ 引言 看图领悟团队沟通的重要性 1、团队沟通的基本要求 ◆ 对上沟通的高效模型研讨与讲解 ◆ 平行沟通的高效模型研讨与讲解 ◆ 对下沟通的高效模型研讨与讲解 2、建立汇报机制，让汇报成为习惯 ◆ 汇报工作 “三大纪律八项注意” 案例分析 ◆ 汇报工作的五种方式和时机实战方法 ◆ 汇报工作的五大时空实战方法 ◆ 建立真正有效的四小时复命制工具表格 3、跨部门沟通技巧 ◆ 主导意识是沟通的精髓案例分析 ◆ 主导意识的四项要求实战方法 ◆ 跨部门沟通 “四要四不要” 实战方法 第四部分、执行力训练：高效执行与绩效提升的技巧 ◆ 引言 通过撕纸游戏看影响执行力的四要素 1、要执行先服从 ◆ 服从意识的原则（PMS模型）案例分析 ◆ 服从而不盲从方法与技巧案例分析 ◆ 让领导做选择题而不做问答题工具方法 2、工作布置与督导 ◆ 5W2H布置工作的方法工具表格 ◆ 接受任务三步十八条工具方法 ◆ 保证高效执行的六大宝典 工具表格 ◆ 工作督导的四项内容 引导启发 3、过程控制与异常处理 ◆ 工作过程控制七步法 工具模板 ◆ 如何发现和处理异常情况工具表格 ◆ 如何避免员工经常性犯错工具方法 第五部分、源动力训练：带队伍与员工管理技巧 ◆ 引言 跟历史伟人学习用人之道 1、知人善任（保持员工活力） ◆ 留住优秀员工的六项措施引导与讲授 ◆ 如何管理企业的“问题员工”引导与讲授 ◆ 如何做到知人善任？实战技巧 2、90后员工管理技巧 ◆ 管理90后员工的八大技巧引导与讲授 ◆ 提升90后员工能力的十大策略实战技巧 ◆ 管理90后的八种方法实战技巧 3、零成本激励（激发员工潜力） ◆ 零成本激励黄金定律与黄金法则引导与讲授 ◆ 开启员工心门的六把金钥匙实战技巧 ◆ 让员工自动自发的激励措施实战技巧 第六部分、教导力训练：员工工作教导与部署培育 ◆ 引言 学车为什么要有教练 1、当好教练型上司 ◆ 教练型上司的三个转变工具与方法 ◆ 教练型上司的四个能力工具与方法 ◆ 教练型上司的五大要点工具与方法 2、帮助下属成长 ◆ 员工成长的四个阶段引导与讲授 ◆ 工作关系处理的四个阶段引导与讲授 ◆ 培育下属的六个办法引导与讲授 3、运用教练技术提升整体绩效 ◆ 通过教练技术解决问题的五步法情景演练 ◆ 通过教练技术挖掘下属的潜力案例分析 ◆ 如何通过教练技术提升团队绩效？案例分析 第七部分、保障力训练：班组安全管理 ◆ 引言 看视频领悟安全管理的重要性 1、提高班组安全意识 ◆ 班组应该牢固树立五种安全意识引导与讲授 ◆ 提升安全意识的六大方法 实战技巧 ◆ 反习惯性违章的七大措施工具与方法 2、构建班组安全防御体系 ◆ 班组安全检查的“一二三四”工具与方法 ◆ 工作危害预知训练KYT工具与方法 ◆ 现场隐患排查的七大内容工具与方法 3、创建安全型班组 ◆ 班组安全管理六大方法分析与讲解 ◆ 班组安全管理“六个三”工具与方法 ◆ 班组安全培训的七大方法工具与方法 第八部分、改善力训练：精益管理与工作现场改善 ◆ 引言 看图领悟“人造环境，环境育人” 1、现场5S管理的精髓 ◆ 现场5S推行的要领和技巧引导与讲授 ◆ 现场目视化管理的技巧引导与讲授 ◆ 5S推行与保持的八大工具工具与方法 2、现场设备管理四部曲 ◆ 设备日常管理的四项内容工具与方法 ◆ 设备点巡检的标准和表单工具与方法 ◆ 设备润滑五定三过滤工具与方法 ◆ 设备日常维护保养工具与方法 3、现场持续改善 ◆ 消除七大浪费工具与方法 ◆ 推行六源查找工具与方法 ◆ 用好改善提案工具与方法 4、怎样构建现场管理的“看、排 、跟、盯、挖、抢、省” 注：讲师在授课时顺序会根据讲述的逻辑有所调整。
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