一日工作落实与高效班前会 ---培训+转化训练课程 【课程背景】 班前会决定团队的一天整体绩效。班前会是一线管理两个重要工具之一。没有班前会,一线管理的很多措施无法有效落地。没有班前会,员工无法感受团队氛围。没有班前会,主管无法成长进步。可以这么说:没有班前会,等于没有一线管理。优秀的一线主管和糟糕的班组长的效率可能会相差十倍以上。导致这种差距的重要原因可能是班前会问题。包括工作效率问题,对时间管理的不同。班组长处在企业的枢纽地位,对一天的工作安排和时间的管理不仅影响其本身的效率,也会影响他的上级、同级和下属。因而,高效的时间管理是班组长必备的能力。班组长的工作重点为做好日常管理,日常管理系每天重复做一些简单和容易的事情。但是,正如同海尔CEO张瑞敏所说:“简单的事情天天做好就不简单,容易的事情天天做对就不容易”。日常管理是生产班组长管理最基础的也是最重要的内容,班组长如何做好班前的准备,如何做好班中的控制,如何做好班后的掌握,决定到整个生产运作的成败。 因此,本课程最重要的内容为 “高效班前会” “班组长的一日管理”。尤其是班前会对一日工作安排是最为关键。本课程侧重于使班组长提高每一天的工作效率,讲解如何如何召开高效率的班前会,如何从班前会开始就做好本组人员的管理、工作安排等。召开班前会是班组管理工作中必不可少的一项内容,是一个十分重要的环节。它关系着企业工作的方方面面,因此,坚持开好班前会可以使我们日常的管理工作更加细致和全面,提高管理水平和管理质量,是搞好日常工作的基本保证。是企业基层管理的重要组成部分,是基层管理干部(班组长)向部属传达上层的意见,布置工作任务,检讨工作绩效的主要途径。但,现在很多企业的班前会流于形式,只是简单的“派活会”。没有起到应有的作业。 【课程收益】 通过小组讨论/发表、分享、研讨、案例分析、情景仿真、学员自带企业资料现场诊断和实操训练、对策分析、游戏分享、学员与学员、讲师互动相辅而成,并达成: ◆ 理解开班前会的目的、意义; ◆ 掌握班前会常用的问候语 ◆ 掌握四种常用班前会的排列方式; ◆ 掌握十种常用班前会形式; ◆ 掌握班前会激励方法; ◆ 掌握班前会会议记录方法及工具 ◆ 学会如何利用班前会提高工作效率; ◆ 学会如何开班前会:班前会开场方式、班前会座位、队列形状安排、班前会内容、班前会结束方式。 【课程价值】 ◆ 管理提升:让一线主管掌握召开“班前会”方法,能够通过班前会解决每天80%的工作问题! ◆ 思想改变:让班组长认识到:没有班前会,等于没有一线管理。让员工喜欢开班前会,班前会才能有效果!改变员工从班前会开始,解决问题从班前会开始,改善管理从班前会开始! ◆ 知识亮点:少用说教式管理,多用行动式管理。班前会是实施行动式管理的重要工具。 【成果输出】 ◆ 高效班前会的内容和标准流程。 ◆ 高效班前会的计划表单与使用场景。 ◆ 高效班前会的召开形式与使用场景。 ◆ 高效班前会的激励话术与使用场景。 ◆ 班组长日常工作路径图和角色定位图 ◆ 高效班前会内容形式和召开步骤流程。 ◆ 高效班前会要讲的主要内容和要点清单。 ◆ 班组长一月工作安排指引卡与使用场景。 ◆ 班组长一季工作安排指引卡与使用场景。 ◆ 班组长年度工作安排指引卡与使用场景。 ◆ ABC分类管理法与职场工作四类安排法 【课程特色】 ◆ 中国百强企业的内训课程,世界五百强企业定购的必修课程。 ◆ 结合中国特有的国情、企情、市情、人情,精心设计的课程内容。 ◆ 针对企业存在的实际问题层层剖析,并以独特的“理论讲解+精准案例分析+小组讨论+体验式情景模拟+互动游戏+视频赏析”的激情授课方式展现给学员,以效果为导向,幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。 【课程大纲】课时2天,共12小时(知识传授学习6小时,辅导落地转化6小时)。 第一天、培训教室知识学习:1.5小时 第一部分、认知能力训练:班组长角色定位与心态调整及管理创新 ◆班组长的作用及职责 ◆班组长必须具备的三大能力 ◆班组长肩负的重要使命 ◆上司对班组长的期望 ◆下属对班组长的期望 ◆班组长对不同阶层人员的不同立场 ◆新上任班组长角色转变案例 ◆ 优秀班组长工作模式 ◆ 班组长人际关系的基本准则 ◆班组长角色认知及角色定位案例 ◆ 问题班组长与优秀班组长的区别案例 ◆ 工业4.0与中国制造2025的企业压力与挑战 ◆ 工业4.0时期一线主管面临的挑战和机遇 ◆ 案例分析:一线干部的主要七大任务是什么? ◆ 案例讨论:班组长对自己职责应有的认知 ◆ 案例分析:某制造型企业班组长定位的“三头六必” ◆ 案例分析:制造型企业的现场主管到底应该做什么? ◆ 案例分享:586电脑的故事对中基层管理者学习的启发 第一天、培训教室辅导落地:1.5小时 1、辅导学员做好角色认知与定位。 2、通过工具方法让学员认清工作中自己的角色,规划自己的角色 3、通过工具方法帮助学员认清自己的团队情况和管理团队的方法 4、清楚认识公司让自己担任目前的岗位(班长)是干什么的? 成果输出:班组长工作路径图和角色定位图 第一天、培训教室知识学习:3小时 第二部分、高效率班前会的意义与基本原理---课时1H ◆ 案例分享:目前各企业班前会现状分析 ◆ 理论基础:班前会将带来的一系列改变 ◆ 现身说法:分享成功企业班前会推行效果 ◆ 观点理论:为什么说班前会是关键的关键? ◆ 思路方法:如何向班前会要效率? ◆ 案例分享:团队开班前会与否的工作效果对比 ◆ 工具方法:班前会的程序和召开原则 ◆ 思路方法:班前会各项目的内容及作用 ◆ 案例分析:踢猫效应与班组团队管理思考 ◆ 观点分析:成功班前会应具备的效果和作用 (1)充电的效果:作为团队工作的出发点--为一天的工作发动引擎。 (2)变电的效果:作为专业再教育的课堂--为伙伴的进步增加马力。 (3)发电的效果:作为培养好人才的基地--为人才的发展提升品质。 ◆ 思路方法:班前会班后会对班组整个基础管理的关键作用与延伸。 第三部分、如何召开高效班前会的流程步骤与实操训练---课时2 H ◆ 工具方法:班前会的八大步骤与实操细节 ◆ 方法战术:高效班前会的内容和标准流程 ◆ 方法/战术: 管理沟通60秒定律与方法 ◆ 工具方法:班前会的座位、队列安排 (1)班前会分类与召开场景 (2)各类型班前会的座位、队列方式 (3)实操练习:我来选择队列方式 ◆ 案例分析:班前会的形式和队形利弊分析 ◆ 工具方法:班前会的开场白 (1)班前会开场白要求 (2)4种常用的班前会开场白 (3)什么是错误的开场白 (4)如何运用开场白调动情绪 (5)实操练习:看我怎样开场 ◆ 思路方法:班前会内容形式和召开步骤流程 (1)业务文件传达型班前会 ◇ 业务文件传达型主要特征; ◇ 如何抓住业务文件重点,简述新业务; ◇ 如何确认对方是否正确接收信息; ◇ 实操练习:我真的传达了吗?” (2)案例分析型班前会 ◇ 案例分析型主要特征 ◇ 案例的选择 ◇ 对案例的总结以及对工作的指导意义 (3)角色演练型班前会 ◇ 演练内容的选择 ◇ 演练的方式 ◇ 对工作的指导意义 ◇ 实操练习:我要做演员!” (4)重要精神传达型班前会 ◇ 主要精神的提炼 ◇ 情绪的掌控 ◇ 正确地传达 ◇ 实操练习:如何做“留声机”? (5)竞赛型班前会 ◇ 事先的准备工作 ◇ 竞赛的形式(趣味问答、小型业务知识竞赛、有奖征答等) ◇ 现场的掌握 ◇ 实操练习:班前会也玩大富翁” (6)团队拓展型班前会 ◇ 如何利用班前会增强员工归属感,提高组织凝聚力 ◇ 团队拓展游戏的选择 ◇ 实用系列团队游戏介绍 ◇ 实操练习:学会玩游戏” (7)激励型班前会 ◇ 班前会如何激励? ◇ 不同激励方法的效果对比(案例分享) ◇ 实操---有效、有用的激励 (8)知识分享型班前会 ◇ 知识的选择标准 ◇ 常用的知识举例(案例分享) ◇ 分享的方式 ◇ 实操练习:我是这样分享的 (9)经验学习型班前会 ◇ 经验学习的种类 ◇ 如何确立学习的对象 ◇ 实操练习:如何传授经验、总结经验、如何辅导员工进行经验分享 (10)个人特长发挥型班前会 ◇ 如何发现员工特长 ◇ 如何发挥员工的特长 ◇ 如何利用员工的特长为团队服务 ◇ 实操练习:乐于分享,善于分享” ◆ 思路方法:班前会结束方法与管理创新 (1)结束的方式 (2)口号的设计 (3)实操练习:班前会的结束,激情工作的开始” ◆ 思路方法:班前会的记录和存档 (1)班前会的准备工作(文件打印、资料收集。。。) (2)班前会工具 ◆ 思路方法:向班前会要效率--班前会的有效利用技巧与班组管理创新 (1)心态的调整 (2)执行力---贵在坚持 (3)创新力---不断创新,爱上班前会 (4)规范化---制度化、规范化、常规化 ◆ 工具标准:交接班的标准(“十交六不接”) ◆ 工具模板:如何制定交接表和交接班制度? ◆ 工具方法:如何制定交接班路线图? ◆ 工具模板:交接班记录填写十项要求 ◆ 如何落实:班组目标管理·进度管理·业绩管理 ◆ 范例分享:某制造型企业生产班组班前会要讲的内容和要点清单 ◆ 范例分享:某制造型企业质量班组班前会要讲的内容和要点清单 ◆ 范例分享:某制造型企业仓库班组班前会要讲的内容和要点清单 ◆ 范例分享:某制造型企业辅助班组班前会要讲的内容和要点清单 ◆ 行动计划:总结适合自己班组的班前会流程及开会要点、步骤、计划 第二天、培训教室知识学习:1.5小时 第四部分:一日工作安排与一月、一季、年度工作安排与落实 ---课时1.5H ◆ 案例讨论:为什么说在企业里时间是第一成本 ◆ 案例分析:班组长时间出现问题的主要原因分析 ◆ 思路方法:基于目标的工作计划制定的要素 ◆ 工具方法:工作任务待办清单法 ◆ 课堂练习:李班长的一日管理与工作落实 ◆ 工具方法:ABC分类管理法与职场工作四类安排法 ◆ 思路方法:一线班组长应该如何控制和支配自己的时间? ◆ 工具方法:为什么要制定工作/个人计划? ◆ 工具方法:基层管理者如何制定适合自身的工作/个人计划? ◆ 工具方法:班组长的一周工作安排与落实 ◆ 工具方法:班组长如何主持与参加周例会 ◆ 思路方法:怎样配合参加首件产品检验 ◆ 思路方法:如何做好关键和特殊工序管理 ◆ 工具方法:班组长的一月工作安排与落实 ◆ 工具方法:班组长的季度工作安排与落实 ◆ 工具方法:班组长的年度工作安排与落实 ◆ 工具练习:一月工作安排指引卡的制作与培训成果转化 ◆ 工具练习:一季工作安排指引卡的制作与培训成果转化 ◆ 工具练习:年度工作安排指引卡的制作与培训成果转化 第二天、现场辅导落地+教室呈现汇报:4.5小时 第四部分:学员班前会召开实操演练/点评与疑难问题解决技巧 ---课时4.5H ◆成果输出:完成一天一月一季年度计划的分解与落实。 ◆工具辅导:制作完成工作的技能与提升效率的关键点分析。 ◆成果输出:目标导向的过程控制思路行程与工作落实。 ◆成果输出:班前会记录表---班前会流程表 ◆成果输出:班组长万能演讲公式和班前会宝典 ◆辅导落地:培训成果转化落地制作学员本人《班前会指引卡》 ◆辅导落地:培训成果转化落地制作学员本人《周列会指引卡》 ◆辅导落地:培训成果转化落地学员本人《班前会内容与要点清单》 ◆实操呈现:学员上台呈现汇报--现场召开班前会与培训成果检验汇报。
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