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黄杰:一线主管怎样做好人才培养与辅导 ---人才培养传帮带(师带徒)能力训练

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一线主管怎样做好人才培养与辅导
---人才培养传帮带(师带徒)能力训练
    企业该如何开展好“传、帮、带”管理工作,中国有句古语说的好:“授人以鱼,不如授人以渔”,这就要求企业各级管理者在工作中要懂得爱护下属,帮助下属,扶持下属,做好管理技能上的“传”,做好下属绩效上的“帮”,做好下属日常工作上的“带”。
【课程目标】:
1、了解“传帮带”的理念、工具方法、实用技巧;
2、提升“传帮带”的工具方法、带领技术、沟通艺术;
3、熟悉教练的“传帮带”艺术,能将技艺快速的传授给徒弟;
4、让老师傅学会传帮带、辅导新员工的技术、流程与注意事项。
5、学会让车间的技术师傅能更好的将自己的技能传授给徒弟,并带好自己的徒弟的技术。
授课方式
课程设置:每节设定“一个主题,一个场景,一个痛点、一个工具、一个任务的五个一结构,确保课程听的懂、拿得走、用得上、有成效
效果检验:思维引导、工具运用、标准梳理、成果转化;
课堂场景:理论讲授+视频赏析+数据分析+案例分享+工具解说+实际操作演练+分组讨论+结果发布+讲师点评+问题答疑课后作业+内容考试与标准答案+改善计划+课后工具包
【课程特点】
◆  有料:知识结构博学多闻;◆ 有聊:实战实用情景互动;
◆  有趣:案例分析雅俗共赏;◆ 有度:深入浅出松紧严谨;
◆  有魂:主线清晰紧扣主题;◆ 有果:落地执行效果俱佳。
【课程大纲】:2天共12小时版,也可以根据具体需求压缩为16小时讲完)
第一部分、人才发展与“传帮带”概述 …1天版课时1.5H、2天版课时3H
◆现代企业对员工需求的定义
◆不同时代的教育系统分析
◆什么是人才?
  何谓“传帮带”
  企业员工“传帮带”的必要性
  ◆“传帮带”的技巧
  ◆“传帮带”的六大思维模式
  ◆“传帮带”的方式
  ◆“传帮带”步骤
  体验式学习的策略
   ◆“传帮带”的四步曲
  (一)、前三天——教练做,员工当小帮手
  (二)、前两周——新员工试做,教练做帮手并负100%的责任,教练在帮过程中应做到的三大要点
  (三)、一个月——放手尝试,从旁协助
  (四)、第三个月——团队合作,全面提升
   案例分享:人才是怎么“炼”出来的?
   案例分享:BP公司的“传帮带”思路与办法
第二部分、怎么”传“给下属技能  …1天版课时1.5H、2天版课时3H
  成人学习心理
   成人学习方法
  新人学习心理
   鼓励新人的方法
◆怎么传递你的职业化心态
◆帮助新员工做好职业生涯规划
◆不同时代的教育系统分析
◆高效能部属培育的运作手法
◆有效培育新部属的关键
◆ 教导的含义、重要性和好处
   优秀教导员的三大特质
   上司VS教导员
   传统、低效教导方法的认识
   高效教导 VS 教导时机
   高效工作教导四步法
   教导准备四阶段
    1、制作训练预定表
    2、制作工作分解表
    3、准备所需物品
    4、整理工作场所
  工作教导四阶段
    1、第一阶段——学习准备
    2、第二阶段——传授工作
    3、第三阶段——试做
    4、第四阶段——考核成效
  三种特殊教导方法
    1、冗长工作的教导方法
    2、嘈杂工作场所的教导方法
    3、感觉与秘诀的教导方法
    案例分析:教导员入门常犯的8大错误
◆ 课堂练习:工作分解表的制作方法
◆ 案例分析:我们应该“传”什么?
第三部分、怎么”帮“助下属提升绩效 …1天版课时1.5H、2天版课时3H  
◆如何把握下属的能力
◆培养自己正确评价下属的眼光
◆细化把握下属的能力
◆怎样做好绩效改进计划
◆向下属指明改善的具体内容
◆如何使用“激将法”培育下属
◆人才培育的方式和方法
◆引发学习兴致的重点原则
◆善于培育部属的主管应具备之条件
   了解部属的需要以及自己的行为
   工作中与部属沟通的误区
   如何向部部属达工作任务
   如何听取部属的工作汇报
   如何与部属商讨问题
   如何向部属推销自己的建议
   怎样实施绩效辅导与咨询
    案例分享:国内部分大中型企业帮助员工提升绩效的实例   
    案例分享:某世界500强企业帮助员工提升绩效的实例
第四部分、怎么”带“好下属…1天版课时1.5H、2天版课时3H
◆以敬业精神带动员工
◆怎样做工作分派
◆分派工作时的注意事项
◆工作的分派与下属的指导及培育
◆高难度工作的分派
◆怎样发出工作命令
   怎样提醒及警告下属
   怎样责备、训导下属
   训导及其注意事项)
   怎样称赞下属
   称赞时应注意的技巧)
◆ 工作关系问题及其类型
    1、督导工作关系的特点
    2、何谓工作关系问题
    3、问题发生的类型
  改善人际关系的基本要诀
    1、工作情形应告知
    2、赞赏表现优异者
    3、涉及切身利益的变更事先通知
    4、发挥其能,激励其志
  工作关系问题的处理
    1、确定目的
    2、四阶段处理法
    3、检讨目的是否达成
  从工作关系来看督导要诀
    1、督导的职责是保证下属按质按量地完成任务
    2、督导不是训斥下属,必须善待下属
    3、真正活用工作关系
    4、工作关系问题的范围
    5、充分了解下属
◆良好人际关系打造四项基本原则
   如何界定现场管理中的问题
   一线干部关键技能之沟通
◆一线干部与谁沟通
◆沟通中的常见误区
◆同事、上司、平级、下级间如何沟通
◆造成沟通障碍的常见原因分析
◆如何下达指令
◆如何批评你的下属
◆ 情景练习:批评下属常用八法
◆ 案例分析:怎样对下属的工作进行评价
◆ 沟通练习:带好下属的三个要点和四大原则
◆ 案例分析:说服与激励下属的智能话术应用

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