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黄杰:质量执行力与质量文化落地实践

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质量执行力与质量文化落地实践
【课程特色】
    真正源自制造业的实际案例,贴近实战的课堂练习,让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风,让学员在轻松的氛围中领悟非凡;使学员对管理应用的深刻理解,晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成工具包,随堂发给学员,课后拿来直接就可以用到工作中,真正做到“授人以渔”。
课程目标
全员认识在新时代如何进行质量竞争,树立正确的质量管理的理念
理解TQM全面质量管理的观念、框架、目标;
事件案例导入,日常质量事件无处不在,数据反思,学员互动
掌握源流品质管理的管理要点
掌握现场品质管理的要点
提升质量执行力与质量意识
树立质量第一&客户第一
找寻质量意识的提升与质量文化的落地方法
课程中穿插企业案例、图片及范本文件
通过学习,各级人员认识到质量意识是质量管理之源,如何从源头去抓好质量。
通过学习,员工树立全新的质量观念,掌握质量管理最新的理论研究成果及方法工具。
课程大纲】(标准版2天共12小时)
第一部分、质量竞争与质量环境新挑战
为什么要有质量意识?
企业全因素三大平台互动模型
质量管理与企业环境关系
3C年代与质量竞争
日本制造振兴的矛与盾(低成本与质量)
质量管理在中国
质量精神与质量环境
企业存在最根本的目的是什么?
以顾客为中心的质量管理体系模式
关注好过程,自然有好结果
从品质到品牌的竞争战略
质量管理面临的三大挑战
国内企业品管人员常见困惑与压力解析
世说新语:质量与质量管理定义与内涵
质量管理的五大谬误与真相
99+1=0,向99.9%说不的零缺陷质量文化
质量意识的内在的内涵定义和结点
质量案例:美国空军的降落伞
思路方法:如何提升全员质量意识
案例分析:国内外优秀如何打造质量竞争力?
思路方法:提高全员质量意识的具体方法和途径--3个过程18种手段
第二部分:TQM全面质量管理与质量精细化管理
为什么会产生TQM
TQM的价值体现
费根鲍姆对TQM定义
美国式TQC与日本式CWQC
TQCTQM的比较
  “三全”
4一切”
TQM的目标
全面品质管理7原则
TQM 8字方针
TQM全过程管理
TQM四大内容解析
TQM的任务与推行实践
谁决定了产品的品质?那些部门?哪些单位?  
谁决定了产品的品质?所有部门,每一位员工
第三部分  质量精细化管理常用工具与品管圈活动
变异-质量异常发生的原因
4M1E:识别、控制与消除变异
统计方法基础
抽样检查方法与发展趋势
5S活动精要与TQM的关系
防呆作业法(FoolishProof)与纠错
8D及其应用
合理化改善制度
QCC品管圈的作用与意义
QCC品管圈的组成与推行方式
QCC品管圈的的工具
案例:QCC品管圈活动实例
第四部分:质量管理执行力与质量文化落地实践
操作标准(SOP)与检验标准(SIP)
TQM与质量文化
质量管理哲学和质量文化
质量文化的底线意识
质量文化的营造分五个步骤
品管组织架构与生产、工程部门关系协调
质量精细化与执行落地之:三现主义
质量精细化与执行落地之:三不主义
质量精细化与执行落地之:三不主义如何落实与考核
质量精细化与执行落地之:三检体系
质量精细化与执行落地之:问题发生与解决(5Why5W2H
质量精细化与执行落地之:防呆改善
质量精细化与执行落地之:目视化管理
质量精细化与执行落地之:质量竞赛
质量精细化与执行落地之:3E卡和质量责任价值券
全员参与质量管理,打造创造高效团队管理之路
案例分享:如何平衡质量与成本的关系?
案例分享:如何平衡质量与交期的关系?
方法实践:全公司质量培训如何展开?
方法思路:如何形成全员参与、全员改善
案例分享:某公司TQM推行的得与失
名企实例:本田的精细化质量活动卡
方法工具:建设质量文化---物质层面的落地方法与实践
方法工具:建设质量文化---行为层面的落地方法与实践
方法工具:建设质量文化---道德层面的落地方法与实践
方法工具:建设质量文化---制度层面的落地方法与实践
第五部分、课程总结与质量精细化管控实践答疑

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