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《大话环境管理体系四步玩14001标准》 版权品牌课程说明书 主讲：刘洋 时间：2天 【课程简介】 本课程根据客户的需求进行定制化设计，以14001标准为框架，结合企业贯标最佳实践，选择客户关注的重点领域进行讲授，具体模块包括①初识标准；②认识环境；③条款解读；④文件策划；共四个核心部分进行深入讲解，确保参加学习的人员能够深入理解、获得认知、改变行为，进而影响结果，确保获得学习效果，提升公司贯标成功率。 【课目标程】 Ø 熟悉14001基本概念，及框架结构 Ø 掌握14001条款与结构及环境管理基本概念，并有正确的环境观及体系思维 Ø 理解14001条款及内审知识，能够在公司进行有效内审工作 Ø 通过14001条款应用，支持公司绩效改善与战略发展目标实现 参与学员：企业内审员，环境相关负责人员，对环境管理体系感兴趣的人员 【课程大纲】 课程导入 初识标准：了解标准作用及演变（2H） Ø 标准作用 1.1.1什么是标准 Ø 标准化对人们生活的作用 1.1.2标准化对企业的作用 1.1.3标准化对国家的作用 Ø 标准演变 1.2.1ISO介绍 1.2.214001发展演变 Ø 标准核心 1.3.1PDCA 1.3.2过程方法 1.3.3风险与机遇思维 Ø 术语解读 Ø 行动计划：XXXXX 认识环境：认识环境（1H） Ø 环境问题 2.1.1周围环境问题 2.1.2国内环境问题 2.1.3全球环境问题 Ø 环境管理实施 2.2.1我国环境管理历程 2.2.2企业环境管理注意事项 Ø 案例：XXXXX Ø 行动计划：XXXXX 条款解读：通俗解读灵活应用（11H） 第四章：理解组织及其背景环境 3.1.1管理大师介绍 3.1.2波士顿矩阵 3.1.3波特五力模型 3.1.4PEST模型 3.2企业战略发展如何指定 Ø 案例：XXXXX Ø 理解相关方的需求和期望组织应确定 Ø 案例：XXXXX 3.2.1相关方管理流程 Ø 案例：相关方需求表格 Ø 练习：XXXXX Ø 确定环境管理体系的范围 3.3.1确定范围两种路径 第五章：领导作用与承诺 Ø 领导那些事 Ø 领导力的产生与构建 Ø 以客户关注为焦点 Ø 工具：卡诺模型 Ø 方针 3.4.1方针作用 3.4.2方针与目标关系 3.4.3编写方针注意事项 3.4.4常见的方针误区案例 Ø 练习：XXXXX Ø 组织的作用职责和权限 Ø 案例：XXXXX 3.5.1岗位职责的意义 3.5.2两种确定岗位职责的方法 Ø 案例：XXXXX 第六章：策划 Ø 风险和机遇对应对 3.6.1风险特征及处置措施 3.6.2风险管理步骤 案例：XXXXX Ø 练习：XXXXX Ø 环境因素 3.7.1名词解释 3.7.2环境因素逻辑关系 3.7.3两种识别方法 3.7.4识别的流程 案例：XXXXX 练习：XXXXX Ø 合规义务 3.8.1什么是合规义务 3.8.2合规法规的分类 3.8.2合规义务如何获取 3.8.3合规义务收集管理 案例：XXXX Ø 措施的策划 Ø 环境目标及其实施的策划 3.9.1公司目标如何分解 3.9.2方针与目标之间关系 3.9.3 SMART原则 3.9.4目标管理流程 Ø 案例：XXXXX Ø 练习：XXXXX 第七章：支持 Ø 资源 3.10.1资源的作用 3.10.2内部资源有那些 3.10.3外部资源有那些 Ø 人员 3.11.1人员如何配置 Ø 能力 3.12.1人力资源定义 3.12.2人力资源6大模块 Ø 意识 3.13.1意识的特点 3.13.2意识点作用 Ø 沟通 3.14.1沟通重要性 3.14.2企业三大成本 3.14.3信息传递步骤 3.14.4沟通四大特点 3.14.5沟通三大技巧 Ø 案例：XXXXX Ø 成文信息 3.15.1文件管理要素 第八章：运行 Ø 运行策划和控制 3.16.1部门管理9大步骤 Ø 应急预案与响应 3.17.1什么是应急预案 3.17.2应急预案与环境因素逻辑关系 3.17.3应急预案流程 第九章：监视 测量分析和评价 Ø 合规性评价 3.18.1为什么要做合规评价 3.18.2合规评价 Ø 案例：XXXXX Ø 内部审核 Ø 管理评审 3.19.1高效会议如何开 第十章：改进 3.20.1为什么要做改进 3.20.2改进来源 3.20.3改进失败的原因 Ø 案例：XXXXX Ø 不符合与纠正措施 3.21.1纠正措施原则 3.21.2定义 3.21.3纠正措施流程 Ø 案例：XXXXX Ø 行动计划：XXXXX 文件策划：有效识别精准落地（4H） Ø 体系文件 4.1.1文件构成 4.1.2一二三四级文件含义 Ø 案例：XXXXX Ø 4.1.3各级文件直接逻辑关系 Ø 文件编写注意事项 4.2.1文件八法要求 4.2.2文件编写三种顺序 4.2.3 一二三四级文件如何策划 4.2.4环境管理体系逻辑 Ø 案例：XXXXX Ø 各部门文件有效策划 4.3.1公司文件编写4大误区 4.3.2标准不理解（随意裁剪 定义不清） 4.3.3形式主义（文件如圣旨 花瓶摆设） 4.3.4无法执行（闭门造车 内容混乱） 4.3.5 缺乏执行（填写不规范 大量空白） Ø 行动计划：XXXXX
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