生产班组长管理技能提升与精益改善实战培训 课程背景: 让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中基层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。 我们的中基层管理、班组长基本上是做出来的,技能娴熟,吃苦耐劳,一个人做事绝对没问题,可是要他带领一群人做事就有点力不从心了…… 企业要生存与发展的核心要素是效率、成本、品质,而基层管理干部是核心要素最终的执行者与贯彻者。 班组是企业的细胞,是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基,班组长就是混凝土当中的钢筋,班组长群体培养的重要性不言自明。在此我们开发了《中基层管理、班组长管理技能提升实战训练营》,让中国广大制造型企业中基层管理人员素质、能力快速提升。 课程收益: ● 了解自身必备的职业素质要求、管理技能要求; ● 能使一线班组长掌握正确的领导技能,提高生产,减少浪费,稳定质量; ● 能使一线班组长掌握正确的辅导技能; ● 学会运用沟通技巧与激励技巧,打造改善组织内外人际关系; ● 学会如何做好有效授权;如何向下沟通;掌握新时代员工管理新思路,打造人人是主人翁的工作氛围; ● 能使一线班组长掌握目标管理、计划执行、过程追踪、资源拉通、解决异常、专项改善、达成目标,利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润; ● 全面掌握班组团队管理的基本技能、方法;掌握管理+技术的运作能力,为经营做贡献; 课程时间:2天,6小时/天 课前调研:开课第一天前15分钟调研全体学员,由学员反馈工作中QCDSM存在的一些问题、管理困惑等问题; 课程对象:现场一线班组长、工段长/作业长、生产主管、储备干部等 课程方式:课程讲授30%、案例分析20%、学员实战50%(备注:老师讲授知识点到为止,重点是让学员通过互动研讨、实战演练,直接讨论出可执行的相关机制或可执行的计划表等) 相关安排:课前的充分调研+课中可直接执行的计划+课后的作业安排 课程特色: ●源于实战:课程内容来源世界五百强企业的实践经验,注重实战; ●专业易懂:将专业的管理模式,采取简单易懂的案例进行阐述; ●价值度高:课程内容经过多家企业验证,对企业管理模式转变和提升大有裨益; ●方法领先:在实践中不断改善创新,实践结果效益显著; 课程大纲 第一讲:智能制造对班组长的能力要求-班组长角色认知和必备技能 1、精益的起源与发展 什么是精益 什么是精益生产 精益生产体系支柱与目标 什么是精益管理 2、班组长定位 3、班组长三个作用 4、班组长七种类型 5、班组长的八项权限
6、班组长的九条戒律 7、班组长的十种能力 8、工作计划与总结 9、心态的重要性 案例分享+工作中实际案例剖析 互动研讨:什么样班组长是最受人欢迎的?如何改善? 第二讲:如何做个杰出的现场领导者 实战演练:传球游戏,学员感悟? 一、班组长领导力 1、领导与管理的区别 2、班组长的领导技能 3、班组长如何获得他人支持? 互动研讨:如何获得上司的信任,下属的拥护? 二、班组长有效授权 1、授权时要考虑的因素
2、认识授权的本质
3、正确授权的三个准备
4、有效授权~委派部属职责的六步骤 互动研讨:班组长出去培训2天,如何有效授权? 三、班组长的沟通艺术 1、何为沟通? 2、沟通3要素 3、向上沟通的技巧 4、向下沟通的技巧 部属需要 上级沟通行为 关心 主动询问、问候、了解需求与困难 支持 帮助解决问题,给予认可、信任、给予精神、物质帮助 指导 在职辅导、培训、反馈、考核、理解 倾听 让部属倾诉 得到指令 清楚的指令、不多头领导、健全沟通渠道 及时的反馈 定期给部属工作上的反馈 给予协调 沟通、协调、解决冲突 5、平行沟通的技巧 互动研讨:员工周末不愿意加班,要请假,如何有效沟通处理? 实战演练:向下沟通的技巧(一个员工不按要求开展工作,如何开展有效沟通?) 四、新时代员工管理的新思路 1、新时代员工特质分析 1)90/00后的成长背景 2)90/00后的职场表现 3)正确面对90/00员工的优势 2、如何与新时代员工有效沟通 1)新老管理员工方法对比 2)有效沟通的四大原则 尊重、理解、信任、赞美 3、新时代员工的管理技巧 1)性格分析,解决方案 2)新时代员工管理技巧一:改变老观念 3)新时代员工管理技巧二:改变沟通方式 4)新时代员工管理技巧三:树立团队意识 5)新时代员工管理技巧四:善用激励 实战演练:沟通与管理技巧实战演练 互动研讨:如何打造人人是主人翁的管理模式,如何营造人人是管理者的氛围? 第三讲:如何做个优秀的现场指挥官(一日管理及标准化工作) 一、生产班组长的一日管理 1、班前早会管理 班前会的意义 班前会工作内容准备 如何开早会? 实战演练:如何开一个高效、团结人心的早会,打造团队凝聚力、执行力! 2、班中要控制的事情 班中控制的关键点(走动式管理) 班中控制的现场巡检 班中控制的瓶颈解除(3现主义) 班中控制的安全督导 互动研讨:我们工作中目前存在哪些典型问题,如何改善? 3、班后要掌握的事情 班后掌握的5项关键要素 班后报表的填写与工作总结 认真做好交接班管理 交接班管理常见的问题 互动研讨:我们工作中目前存在哪些典型问题,如何改善? 4、做一个聪明的班组长 合理化建议活动 预见性地主动对应 PDCA循环管理 标准化和例外管理 自我培养,快速成为职业化班组长 互动研讨:如何做一个聪明的班组长,学员对重点回顾 互动研讨:接近年底了,订单量突然增加30%以上,员工想早点放假,如何完成目标? 二、日常标准化工作开展 1、小时单元记分卡 2、站立会议 3、巡回会议 4、SQDIP指标体系 5、维持性改善 6、响应机制 7、停止、呼叫等待系统 8、纸卡系统 9、早会 10、多能工管理 11、转产管理 互动研讨:我们生产班组如何改善? 第四讲:如何做个称职的现场教练 一、部属的培育与激励 1、培养部属的几种途径? 案例分析:某著名企业如何做基层员工培育工作? 2、何时需要培训 3、如何在工作中激励下属,激励的8大技巧 4、正激励与负激励合理运用 互动研讨:如何表扬人?让你的下属更卖力 互动研讨:如何批评人?让你的下属不尴尬 二、班组长的日常业绩管理与评价 案例分析:世界五百强企业评价班组长业绩管理考评准则 三、工作教导-如何辅导下属提升绩效 1、培育人才的三大支柱 2、工作教导四阶段 3、三种特殊的教导方法 4、不同类型部署的教导 互动研讨:我们现在存在哪些典型问题,如何改善? 第五讲:如何开展改善工作-精益工具应用 一、非增值、8大浪费识别及改善 (一)什么是价值 1、浪费与增值 2、增值与非增值 案例分析:如何识别浪费、价值 (二)8大浪费识别及改善 1. 库存的浪费 2. 制造不良品的浪费 3. 制造过多/过早的浪费 4. 停滞(等待)的浪费 5. 过度加工的浪费 6. 搬运的浪费 7. 动作的浪费 8. 管理的浪费 案例与实战:浪费识别及改善 二、6S及目视化管理 1、如何理解6S 2、为什么开展6S 3、6S如何开展 4、目视化理解 5、如何开展目视化 互动研讨: 为什么自身企业6S管理做不起来? 三、生产设备管理 1. TPM的发展与作用 2. TPM的特点与四个要素 3. 八大支柱—具体实施内容(案例) 互动研讨: 员工自主点检为何流于形式 四、精益品质管理
1、防错技术的四种类型 2、防错的五类方法 3、防错的五大原则 4、防错的十大原理 五、精益布局与单元设计工作 1、精益一个流模式 2、精益一个流实施 1)“一件流”的前提条件 2)科学布局的四大方式 3)科学布局中的定置管理原则 3、单元如何设计 案例:改善案例分享 实战演练 六、解决问题工具 案例:5WHY改善案例分享 课程收尾 答疑解惑 合影道别
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