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张志虎:班组长管理技能提升实战培训

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班组长管理技能提升实战培训
【课程背景】
让企业充满活力的基础细胞的创造者——班组长、部门主管等这些处于企业中基层的管理者。他们是公司和生产员工之间的桥梁,是公司不可或缺的灵魂人物!在中国制造业高速发展的环境下,如何快速提升一线主管的技能是所有制造型企业面临的迫切问题。对一线主管的人才教育培训问题已经成为企业能否盈利,能否生存与发展的核心工作。
我们的中基层管理、班组长基本上是做出来的,技能娴熟,吃苦耐劳,一个人做事绝对没问题,可是要他带领一群人做事就有点力不从心了…… 企业要生存与发展的核心要素是效率、成本、品质,而基层管理干部是核心要素最终的执行者与贯彻者。
班组是企业的细胞,是企业执行系统中的最基层组织。犹如高楼大厦的地基,班组长就是混凝土当中的钢筋,班组长群体培养的重要性不言自明。在此我们开发了《中基层管理、班组长管理技能提升实战训练营》,让中国广大制造型企业中基层管理人员素质、能力快速提升。
【课程收益】
● 了解自身必备的职业素质要求、管理技能要求;
● 能使一线主管掌握正确的指导技能,提高生产,减少浪费,稳定质量;
● 能使一线主管掌握正确的改善技能,利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润;
● 学会运用沟通技巧与激励技巧,改善组织内外人际关系;
● 能使一线主管掌握正确的团队领导技能,利用现有的资源,降低成本,创造最大的利润;
● 全面掌握现场管理的基本技能、方法;
● 提升制造型企业现场管理水平、效益,打造一支高水平的现场管理骨干队伍;
● 大量世界五百强企业成功推行案例,让我们站在巨人肩膀上实现弯道超车;
【课程方式】
课程讲授50%、案例分析20%、学员练习30%
【课程对象】
现场班组长、工段长/作业长、生产主管、储备干部、车间主任/生产经理等
【课程特色】
源于实战:课程内容来源世界五百强企业的实践经验,注重实战;
专业易懂:将专业的管理模式,采取简单易懂的案例进行阐述;
价值度高:课程内容经过多家企业验证,对企业管理模式转变和提升大有裨益;
方法领先:在实践中不断改善创新,实践结果效益显著;
【课程时间】
3天,6小时/天
【课程大纲】
第一讲:班组长的基本认识
1、班组长的定义
2、班组在企业中的地位和作用
3、班组长的素质要求
4、现场管理干部的十项要求
5、现场管理的要点
讨论:我们在哪些方面较薄弱?
第二讲:班组长角色认知和必备技能
1、班组长定位
2、班组长三个作用
3、班组长七种类型
4、班组长的八种能力
5、班组长的九个妙招
6、积极心态
案例分析:什么样班组长是最受人欢迎的?如何改善?
第三讲:如何做个杰出的现场领导者
传球游戏,学员感悟?
一、班组长的领导技能
1、班组长的领导力,职位虽低,责任重大
2、领导力的大小如何判断?
3、班组长如何获得他人支持?
4、班组长提升自己领导力的6大武器(情景演练)
互动:如何获得上司的信任,下属的拥护?
实战:现场问题分析与解决5-WHY
二、班组长的沟通艺术
1、何为沟通?
2、沟通3要素
3、班组长“明沟”与“暗沟”与暗沟的巧妙应用(案例分析)
4、班组管理日常沟通的8大手法
“案例研讨”什么样的沟通是最困难的?
第四讲:如何做个优秀的现场指挥官(一日管理及标准化工作)
一、生产班组长的一日管理
1、班前早会管理
班前会的意义
班前会工作内容准备
如何开早会?
实战:早会实战演练
2、班中要控制的事情
班中控制的关键点(走动式管理)
班中控制的现场巡检
班中控制的瓶颈解除(3现主义)
班中控制的安全督导
3、班后要掌握的事情
班后掌握的5项关键要素
班后报表的填写与工作总结
认真做好交接班管理
交接班管理常见的问题
4、做一个聪明的班组长
合理化建议活动
预见性地主动对应
PDCA循环管理
标准化和例外管理
自我培养,快速成为职业化班组长
互动:如何做一个聪明的班组长,学员对重点回顾
二、日常标准化工作开展
1、小时单元记分卡
2、站立会议
3、巡回会议
4、SQDIP指标体系
5、维持性改善
6、响应机制
7、停止、呼叫等待系统
8、纸卡系统
9、早会
10、多能工管理
11、转产管理
实战:识别浪费与价值
“案例研讨”生产班组如何改善
第五讲:如何做个称职的现场教练
一、部属的培育与激励
1、培养部属的几种途径?
案例分析:某著名企业如何做基层员工培育工作?
2、如何在工作中激励下属,激励的8大技巧
3、正激励与负激励合理运用
制度执行的“刚”与“柔”
表扬人的技巧
批评人的技巧
4、如何建立与班组成员间的信任
5、如何与班组成员和谐相处
6、如何共同面对变革
7、活用“班组文化”
8、学会合理布置任务
9、任务布置的跟进指导
10、掌握几种督导模式
11、不要将“督导”变成“代办”
互动:如何表扬人?让你的下属更卖力
互动:如何批评人?让你的下属不尴尬
二、班组长的日常业绩管理与评价
案例分析:世界五百强企业评价班组长业绩管理考评准则
三、工作教导-如何辅导下属提升绩效
1、工作教导四阶段
2、三种特殊的教导方法
3、不同类型部署的教导
讨论:我们现在存在哪些典型问题,如何改善?
四、班组长的绩效考核技术
1、绩效考核要解决的问题
2、绩效考核的目的、内容、程序和方法
3、考核结果在工作中的应用
4、考核后对员工的反馈谈话
5、班组长对考核的责任
第六讲:班组长对设备的管理
1、为什么要做TPM
2、什么是TPM
3、如何做 TPM
4、优秀事例分享
第七讲:安全管理      
1、安全生产形势与法律法规
2、安全管理知识
3、主要安全风险与防范措施
第八讲:执行力
一、什么是执行力?
二、为什么要提升执行力?
三、如何提升执行力?
1. 学会分析差距…
2. 学会看的更远(以终为始)……
3. 愿景(Vision) 与目标
4. 生涯规划按照时间分
5. 学会积极看待工作(积极主动)……
6. 对工作的态度
7. 建立坚定的工作信念   
8. 学会自省 (EQ)……
9. 学会时间管理(要事第一)…….
10. 学会工作规划…….  
      
第九讲:碳排放管理体系
1、碳排放背景及对全球影响,碳排放的核算
2、碳排放要求---万家企业节能低碳行动实施方案
3、碳排放应对措施--能源结构调整
4、碳排放管理体系标准及碳排放管理体系建设效果评价规则解析
第十讲:数字化转型
1、智能制造的背景、特征与关键技术
2、RFID在智能制造中的应用模式
3、智能制造解决方案及应用案例
4、数字化工厂及应用案例


课程收尾
答疑解惑
合影道别

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