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罗正海:ISO9001:2015标准转版及内审员 课程培训大纲

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ISO9001:2015标准转版及内审员
课程培训大纲(2天)
                                                         
【课程目标】
◆ 通过两天的ISO9001:2015课程培训,使企业管理干部与内审人员:
了解质量管理理念、原则、与指导作用;了解质量管理运用展开的全部条款、过程方法及操作技巧的概貌;
实战培训ISO9001宣贯、推进、持续维持和循环提升质量管理体系的实际能力;
认识到开展质量管管理理体系的内审、管理评审和外审的必要性和可行性,掌握相应的质管专业知识;
根据企业实际情况,外审前各部门如何查漏补缺做好迎接外审,自身应具备什么样的条件才能进行内外审核;
如何面对外部第三方审核与客户验证的审核,如何关闭不合格项,学会采取纠正与预防行动,使体系正常运作并使之持续改进;
为企业指出下一步持续推行ISO9001:2015转版中遇到的困境、难点,为企业经营管理创效奠定坚实的基础。
【学员对象】
◆ 从事企业质量管理相关工作的总经理、副总经理、经理、科长、研发工程师、生产工艺工程师、质量工程师、技术员、质检人员及生产管理人员。
【培训形式】
◆ 课程内容实战性,技术性强,寓理论于实战应用方法中,课堂生动,让学员在轻松的环境中演练管理技术,达到即学即用的效果。
【课程大纲】
培训内容
第一天  
第一讲 ISO9001:215质量管理体系转版概述
   
   1.ISO9001质量管理体系发展历史概述
        2.ISO9001:2015转版基础与产生背景
3.ISO9001:2015涉及的通用术语
第二讲  ISO9001:2015质量管理体系标准讲解(一)
   1.范围
    2.规范性引用文件
    3.术语和定义
    4.组织背景
    5.领导作用
      小组研讨与点评
第三讲  ISO9001:2015质量管理体系标准讲解(二)
  6.策划
7.支持
8.运行
9.绩效评价
10.持续改进
          分组练习与案例分享
第四讲  ISO9001:2015质量管理体系标准讲解(二)
         1.2015版与2008版区别与对照表详解
         2.2015版重要内容理解与控制点
3.2008版基础上需要增加与改进的内容
           小组研讨与讲师点评
第二天
第五讲  ISO9001:2015质量管理体系内审员培训概述
        1. 审核基础性知识
什么是审核?
审核的类别
互动提问
审核准则(审核依据)
2.合同,以及顾客的要求和期望;
3.组织的质量管理体系文件;
4.ISO9001:2015标准理解与分析
5.法律法规要求,社会要求;
6.责任人员陈述的责任范围内的规定
第六讲  ISO9001:2015质量管理体系审核思路及审核重点
1.内审小组学习与培训
2.内审小组成立
3.内审通知拟定
4.内审检查表的编制
5.内审如何召开首末次会议
7.文件审核
手册审核
程序文件
作业指导书
8.现场审核
9.审核思路
  小组演练与点评
第七讲  ISO9001:2015质量管理体系审核方法以及审核判定
1.深耕法
2.求证
3.演译
4.对比法  
5.判定方法
6.不符合项判定标准
  现场演示与案例分享
第八讲  ISO9001:2015质量管理体系审核不符合项记录及编写
1.不符合事实的描述
2.不符合报告编写的注意事项
3.现况与新版2015的审核差距
4.内审报告的编制与核心要领(注意2015版与2008版的不同与技术要求
5.外审核应对技巧技术
   优秀不合格报告与内审报告案例分享
第九讲  ISO9001:2015质量管理体系培训总结
          1.学员提问及问题解答
2.培训资料PPT分发
3.本次培训总结

使用道具

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