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陆君伟《生产主管管理技能提升》

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《生产主管管理技能提升》课程大纲
课程收益
1.  提高生产主管的责任感和执行力以及实施目标管理技能;
2.  增强与上下级(尤其是下级)的沟通能力,掌握有效处理问题员工的技巧;
3.  培养生产主管及时发现问题、分析问题和解决问题的能力;
4.  掌握对员工激励的方法,稳定员工队伍;
5.   掌握时间管理的技能,提升品质、提高效率、降低成本。
课程对象
生产主管及与生产相关的管理人员
培训方式
实战研讨、案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式
培训时间安排
2天,7小时/天
课程大纲
情景模拟:破冰活动
一.   生产主管定位及认知(0.5小时)
1.  新形势下,养殖业面临的挑战和机遇
2.  生产管理管什么?
3.  生产管理水平的标准
4.  现场管理的标准
5.  生产主管的角色、职责、素质要求
实战研讨:生产管理中常见的困惑及分析
二.   培养生产管理人员责任意识与执行能力(1小时)
1。提升自己与下属的责任意识如何替上司分担责任  
2.如何培养和塑造自己成为执行型人才?


Ø  认真第一    聪明第二
Ø  结果第一    理由第二
Ø  锁定目标   专注重复
Ø  决心第一    成败第二
Ø  速度第一    完美第二
案例分析: 没有任何借口
三、生产主管技能之一:目标管理(2.5小时)
1.目标管理的好处
Ø  目标统一,劲往一处使
Ø  在各自的层面上工作
Ø  激发主动性
Ø  抓住重点
Ø  明确的考核依据
2.目标的特征
Ø  共同参与制定
Ø  与高层一致
Ø  SMART原则
Ø  及时的反馈与辅导
Ø  以事先设定的目标评估绩效
3. 目标执行过程中的跟踪、监督和指导
Ø  为下属制定目标
Ø 如何化解来自下属的阻力
Ø  处理目标变来变去
Ø  管理下属的讨价还价
Ø  处理不能达成共识的方法
Ø  如何量化目标
4.设定目标的七个步骤
Ø  正确理解公司的整体目标并向下属传达
Ø  制定符合SMART原则的目标
Ø  检查目标是否与上司的目标一致
案例分析:
  上级交给A一项工作,A交给下属B去完成,但此项工作并不在B的工作范围之内,B答应了并尽心尽力去做,由于某些原因(可理解为客观原因,主观原因,但不是故意的)工作未完成好,影响了业绩,上级处罚了A,A又处罚了B,处罚依据是:B未很好的完成上级交代的工作,造成损失。请问这种处理方式是否恰当?应如何处理?
四、生产主管管理技能之二:有效的沟通技巧(3.5小时)
1.  何为有效的沟通技巧
2.   现场沟通实务技能案例
3.  关心和体贴下属的技巧
4.  试分析一线员工流失率偏高的原因
Ø  树立正确的观念:没有不好的士兵,只有不会带兵的军官
Ø  现场主管的类型分析
Ø  员工类型分析
Ø  认知员工的流失征兆
Ø  缺少更有效地激励员工手段
Ø  沟通不畅
5.防止员工流失的具体对策
Ø  员工流失的真相揭示
Ø  防止员工流失的技巧
Ø  5W1H
Ø  合理建议
Ø  目视管理
Ø  红牌作战
Ø  看板管理
Ø  早会
6.  新员工的培训
7.对员工的技能指导与培训(OJT)
8.创造愉快的工作氛围
五、生产主管管理技能之三:团队建设(1小时)
1.  对团队的四种误解
2.  好团队的七个特征
3.  团队发展的四个阶段
4.  如何处理团队冲突
5.  人际的两种行为方式
6.  处理团队冲突的五种方式
7.  团队角色的分析
8.  团队角色的启示
9.  团队角色与组织角色的差异
10.团队角色与组织角色的互补
角色扮演:团队协作
六、生产主管管理技能之四:有效地激励(3.5小时)
1.  员工的工作干劲来自激励
2.  员工的行为的基本心理过程
3.  激励与绩效的关系
4.  管理者的自我激励
5.  激励—保健双因素理论
6.  有效的员工激励措施
7.  如何对员工进行有效的激励
8.  根据人格类型进行激励
9.  员工冲突管理
10.员工满意度管理
11.问题员工的管理
案例分析:
    员工A的工作能力很强,A刚进入公司的时候工作热情很高,业绩也不错;但随着时间的推移,A认为自己的能力和业绩不应该只拿现在的薪水,因而出现消极怠工的情况。A的上级与其沟通过好几次,收效甚微,于是公司想辞退A,安排A的上级与其就辞退事宜进行沟通。但A的上级是一位年轻的生产管理者,总感觉不知如何开口与A说这件事,请问他究竟应如何与A去沟通才最有效呢?
七、生产主管管理技能之五:时间管理(1小时)
1.    上班前要做的事项  
2.    上班后立即要做的事项   
3.    上班中要处理的事项
4.    下班前不可疏忽的事项   
5.    缺乏时间管理意识的征兆
6.    为什么说生产主管必须做好时间管理  
7.    有效的时间管理的几个步骤
实例演练: 每天要做的主要工作
八、生产主管管理技能之六:分析与解决问题的能力(1小时)
1.   什么是“问题”?
2.   什么是“解决问题”?
3.   为什么要解决“问题”?
4.   解决“问题”的思维方式
5.   5why
6.   QCC
7.    头脑风暴法
8.   分析与解决问题的步骤PDCA-SDCA
9.   建设学习型团队
案例分析:
员工A年轻有为,是公司的技术骨干,但他有一个毛病就是不愿意干那些不起眼的小事,并且这些琐碎的工作没做好对公司的业绩也会有很大的影响。因为A掌握了公司的一些核心技术,公司也不敢随便动他,但因为A的行为在员工中的示范效应,时间一长,其他员工也跟着手高眼低,都不愿意听从安排去做小事了。此时,作为A的上级该怎么办?
注:以上课程内容和时间,可根据客户需求调整。

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