《新QC七大手法》课程大纲 课程目标 新QC七大手法应用于TQM、TPM、6sigma问题解决等领域,能够使学员掌握一些处理语言数据资料、解决问题的有效工具。 课程对象 工程师、股长、主管及相关人员。 课程时间 1天 授课形式 实战研讨、案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式 课程大纲 破冰活动 一、何为新QC七大手法 1.新QC手法的产生(思考型质量管理) 2.新QC手法与常用QC手法比较 Ø 五大差异 Ø 四大共性 3.新QC手法适用的十大范围 Ø 方针目标管理 Ø 质量计划 Ø 新产品开发 Ø 质量保证 Ø 质量成本 Ø 质量审核 Ø 质量信息 Ø 质量改进 Ø 生产现场 Ø QC小组 分组讨论: 请结合本公司情况,目前主要存在的质量问题有哪些?用什么方法来解决? 二、新QC七大手法的制作及演练 1.关联图法的制作与演练 Ø 何为关联图 Ø 目的与作用 Ø 应用步骤 Ø 注意事项 案例演练:不合格品产生的原因 角色扮演:“我们之间有关系” 讨论互动:XX公司发现品质会议决议执行不了,请你利用关联图法进行原因分析和对策制定。 三、KJ法的制作与演练 1、何为KJ法 2、目的与作用 3、应用步骤 案例演练:卡片法 角色扮演:头脑风暴 四、系统图法的制作与演练 1、何为系统图 2、目的与作用 3、应用步骤 案例演练:系统图用于某公司方针,目标管理 讨论互动:如果公司5S定置管理不良,请你利用系统图法进行原因分析和对策制定。 五、矩阵图的制作与演练 1、何为矩阵图 2、目的与作用 3、应用步骤 案例演练:质量问题分析 情景模拟:积极参与 六、PDPC法的制作与演练 1.何为PDPC法? 2.目的与作用 3.PDPC法步骤 案例演练:提高产品合格率PDPC法 讨论互动:消除迟到 七、 箭头图法的制作与演练 1、何为箭头图法 2、目的与作用 3、应用步骤 案例演练:某公司工序管理分析 演练互动:大中小箭头 八、矩阵数据分析 1.何为矩阵 2.目的与作用 3.应用步骤 案例演练:矩阵数据分析 情景模拟:布阵图 九、新QC方法的活用 1.在PDCA中的应用 2.应有领域 3.新QC七大手法的活用及实例介绍 案例演练:在质量改进中的活用 激情互动:赢在执行 十、学员行动计划与承诺 注: 以上内容及时间可以根椐客户需要进行调整。
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