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《生产现场主管技能提升》课程大纲 课程目标 1. 掌握现代管理方法及实战技巧； 2. 掌握生产主管应具备的管理能力与技巧； 3. 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故； 4. 掌握必备的管理技能，帮助生产主管提升领导能力。 课程对象 生产总监、生产经理、车间主任、班组长及生产运作相关的管理及技术人员。 课程时间 2-3天 授课形式 案例分析、角色扮演、讨论互动、情景模拟等形式 课程大纲 一、一线生产主管角色认知 1. 新形势下面临的挑战和机遇 2. 地位和使命 3. 生产主管的重要作用 4. 生产主管的管理水平现状分析 5. 认识企业管理中的各种角色 6. 了解所在的班组（部门） 7. 自己为什么担任生产主管 8. 生产干部的权力和管理原则 9. 角色认知——对自己和环境的分析 10. 如何对自己角色的规范、权利和义务的准确把握 二、生产主管应具备的技能 （一）管理概念与方法 1. 作业技术、管理技术及方法 2. 怎样提高人际技术 3. 什么是理念技术 4. 什么是 PDCA 5. PDCA问题解决流程 6. 什么是重点管理 7. 什么是5W2H 8. 头脑风暴实务演练 （二）目标管理 1. 什么是目标管理 2. 目标管理的基本原则 （SMART） 3. 如何分解目标 4. 企业如何才能把个人的目标引导到企业的大目标上来？ 5. 个人如何才能将自己的目标融化到企业的大目标中去？ （三）如何发现问题和解决问题 1. 问题原因的冰山理论 2. 头脑风暴法应用 3. 特性要因图的使用技巧 4. 简单问题的处理技巧 5. 异常问题与解决问题的思考点 6. 问题改善的思考步骤 7. 挖掘问题的类型和问题的再认识 8. 问题的分析方法及解决问题方法。 9. 问题解决的流程与发掘问题的手法 10. 生产现场常见问题处理方法 （四）时间管理与沟通技巧 1. 上班前要做的事项 2. 上班后立即要做的事项 3. 上班中要处理的事项 4. 下班前不可疏忽的事项 5. 缺乏时间管理意识的征兆 6. 为什么说生产经理必须做好时间管理 7. 有效的时间管理的几个步骤 8. 您爱喂猴子吗？ 9. 生产干部究竟应该如何控制和支配自己的时间？ 10. 从时间管理中对我们的成本思考 11. 时间管理的40个准则 12. 沟通的重要性 13. 企业管理沟通的方式 14. 管理沟通基本概念 15. 和下属沟通的技巧 16. 和上级沟通的技巧 17. 与同事的沟通 18. 沟通的三个要点与步骤 19. 如何避免现场管理沟通中的误区 （五）如何有效地辅助上司 1. 与上司处好关系的三个原则 2. 与上司相处的四大禁忌 3. 怎样接受与执行上司的指示 4. 怎样说服上司 5. 如何推销你的建议给上司 6. 如何及时向上司反馈反面意见 7. 怎样了解上司的期望 8. 怎样赢得上司的赏识与依赖 9. 如何与异性上司相处 10. 如何与各种类型的上司相处 11. 绝对服从上级的前提条件和原则 12. 汇报工作的4W1H，如何在向上司汇报工作中表现你的能力 13. 服“现官”还是服“现管” （六）如何有效的激励领导下属 1. 下属有哪些需求 ? 2. 需求不满会产生的行为 3. 如何管理新时期员工 4. 感觉不公平的 5 种反应及对策 5. 有效激励下属的方法 6. 与现场员工的沟通技巧 7. 如何培养员工问题意识 8. 如何管理技术员工 9. 如何对待不合作的刺儿头 10. 如何管理斤斤计较的员工 11. 怎样让有背景的下属听你的 12. 如何管理“老上级” 13. 如何管理阿谀奉承的员工 14. 新员工的管理与培训技巧 15. 如何建设成功的团队 16. 如何对员工实施奖惩 17. 如何把激将法用在火线上 18. 如何对待非正式的小群体 19. 如何化解班组间的矛盾 三、生产主管的管理技巧训练 1. 现场管理的主要工作内容 2. 怎样制定/落实班组生产计划 3. 生产安排的常用方法 4. 生产进度落后时应采取什么措施 5. 怎样解决生产中的瓶颈 6. 怎样让使你的指令顺利贯彻 7. 现场人员管理工作要点 8. 现场物料管理工作要点 9. 现场品质管理工作要点 10. 现场环境管理工作要点 11. 日常安全管理工作实务 12. 如何执行规章制度 13. 如何处理好与其它部门之间的关系 14. 员工的考核与奖惩工作实务 15. 现场管理者应禁的话语和行为 四、5S现场管理与消除浪费 1. 浪费定义及类型 2. 如何识别现场中的浪费 3. 工厂中常见的浪费及控制 4. 目视管理在消除浪费中的作用。 5. 怎样让问题看得出来—目视管理的执行 6. 现场中的七大管理浪费 7. 5S管理的定义 8. 5S实施要点 5S管理体系的建立
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