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李国武:质量功能展开(QFD)

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质量功能展开(QFD)

课程时长:2天                    课程费用:  
培训时间:                       培训地点:
适用领域:企业管理、产品研发、品质管理、生产管理
课程介绍

【课程背景】
质量功能展开QFD(Quality Function Deployment)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法。
它体现了以市场为导向,以顾客要求为产品开发唯一依据的指导思想。在健壮设计的方法体系中,质量功能展开技术占有举足轻重的地位,它是开展质量策划的先导步骤,可以确定产品研制的关键环节、关键的零部件和关键工艺,从而为稳定性优化设计的具体实施指出了方向,确定了对象。它使产品的全部研制活动与满足顾客的要求紧密联系,从而增强了产品的市场竞争能力,保证产品开发一次成功。
【课程对象】
企业中高层管理者,市场、研发、工艺、品质、设备、制造、采购等部门骨干人员,负责改善及革新项目的骨干人员及对本课程有兴趣的人士。
【学习目标】
1、理解新品开发初期QFD工作的必要性
2、理解客户分类与市场区隔的重要性
3、掌握针对目标市场进行顾客需求调查的方法
4、掌握QFD技术实施流程及过程要点
5、现场完成一份QFD-I质量屋(质量展开)和QFD-II质量屋(功能展开)范例
6、能够准确排列设计作业的优先级,并识别相互冲突的功能设计要求

【课程大纲】
  
日期
  
知识模块
课程内容
课时
第一天
模块一:
  
QFD概述
ü   QFD课程整体介绍
  
ü   QFD定义、起源、用途
  
ü   QFD-质量机能展开流程介绍
--
  
0.5H
  
0.5H
模块二:
  
QFD-质量屋1# (上)
ü   质量屋介绍及绘制步骤说明
  
ü   顾客定义与需求分析
  
ü   顾客需求的重要度评估
  
ü   顾客需求满足的竞争力评价
  
ü   由顾客需求展开至设计要求
  
ü   需求设计竞争力评估
  
ü   需求设计的限制条件分析
  
ü   设计要求实现的可能性评估
0.5H
  
1H
  
0.5H
  
1H
  
1H
  
1H
  
0.5H
  
0.5H
第二天
模块二:
  
QFD-质量屋1# (下)
ü   顾客需求与设计要求的关系矩阵
  
ü   设计要求的相关性分析
  
ü   设计要求的技术重要性评估
  
ü   设计要求的目标值
  
ü   质量屋1#成果判读与总结
1H
  
1H
  
0.5H
  
0.5H
  
0.5H
模块三:
  
QFD-质量屋2#
ü   QFD-质量屋2#、3#、4#展开逻辑介绍
  
ü   现场演练,完成QFD-质量屋2#.
1H
  
1.5H
模块四:
  
QFD课程总结
ü   QFD展开逻辑与步骤总结
  
ü   Q&A
0.5H
  
0.5H
【培训模式】
培训过程中,我们摒弃单调枯燥的理论讲解,更加侧重于应用和实战。老师将采用讲授法、问答法、案例研讨与分组讨论等多样方式相结合的教学模式。
【课前准备】
1、空杯的心态
2、不被打扰的学习时间
3、做好计划,准时出席
【课程特色】
1、小班授课:互动性强,一对一针对性指导。
2、结果导向:真实案例贯穿始终,注重理论与实践的结合;
3、教学相长:关注学员项目管理技能的培养;透过案例分析、实战演练、小组研讨分享经验和知识。


使用道具

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