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李坚:基层班组长培训

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基层班组长培训系列课程简介
课程背景:
“忙、盲、茫”,“累、泪、馁”,这些词是常常用来形容生产一线基层管理干部的,常言说:“不想当将军的兵不是好兵”,可是现在的生产制造业,往往在内部提升班组长人选时,却碰到的很大一部分的员工都是宁可做操作工,也不肯当班组长,而从外部招募的班组长又因为在专业上不够熟悉,常常不到三个月就“阵亡”。
再调查已经担任班组长的员工,最大的反应就是“好累啊”,吃力不讨好,累了还常常受骂,这到底是什么原因所致呢?分析主要原因如下:
1.      班组长不知道每天的工作方向(工作内容),所以每天都在处理异常(救火),而不懂得事先的控制;
2.      班组长没有掌握管人理事的方法,只懂得做事,所以每天都很累,公司只是多了一个高级办事员,而非管理人员;
3.      班组长缺乏人际沟通的技巧,常常因琐碎的事情不懂得沟通而烦恼等;
4.      总结下来,班组长缺乏的是各种管理能力,人际协调能力,问题分析与改善能力等。
以下课程内容,是李老师十几年来的理论与实际心血之作,将给您解除以上的困惑。
课程收获:
1.      建立班组长的全新职业心态,提升自信,用积极向上的观念面对今后的工作与生活;
2.      掌握管理知识,提升发现问题与解决问题的能力,熟练的运用各种管理方法解决实际管理中碰到的各种问题;
3.      熟悉人际关系与沟通的技巧,增强全方位的沟通与协调能力;
4.      ……
5.      最终达成企业的各种管理目标(QCDSM),从而降低生产成本,提高生产效率等;
培训对象:
生产(制造)行业的经理,车间主任、课长、班长、组长、线长、拉长、领班等生产中基层管理人员及储备干部。同时也适合企业的内部培训师做内部培训之用。
培训课时:
1.全部系列课程:96小时(每天6小时,共16天)
2.企业可以在以下内容中选择,并告知重点,培训师可以根据企业的要求进行针对性的调整。
从基础到杰出-基层班组长培训系列课程
  
项数
  
分类
课程要点
具体内容
课时(H)
第一天
 
1
前言
 
1.班组长的困扰
0.5
2.困扰原因分析
3.课程目的
4.学习的心态(故事分享)
5.分组
2
心态篇
《班组长工作心态的正确认识》
1.心态决定成败
3.5
2.成功的公式
3.谁敢喝马桶里的水?
4.不良心态在工作中的表现
5.工作中应有的心态
6.如何建立积极心态
7.塑造最佳习惯
3
初级管理篇
《班组长的角色认知》
1.管理的基本定义
2
2.从“竹+官+理”中理解管理
3.班组长的权利认知
4.班组长的基本特征与作用
5.班组长管理的特点
6.班组长的使命
7.班组长的九重角色
8.班组长应具备的能力条件
9.路径依赖法则的启示
10.班组长的工作方法
11.班组长的28个管理原则
12.小组讨论:我们班组应具体加强哪些方面的培训
第二天
 
5
初级管理篇
《目标管理与绩效考核》
1.建立目标的意义
4
2.目标管理的两大特征
3.目标管理原则
4.目标管理五要素
5.目标的设定的10个步骤
6.设定目标的SMART原理
7.目标管理的实施
8.成果考评的六项要素
9.小组讨论:我们的目标设定与达成方法?
6
初级管理篇
《班组长的制度管理》
1.从执行力到制度的认识
2
2.制度管理的重要性
3.制度的分类
4.班组管理制度的实施方法
5.如何彻底的执行规章制度
a)热炉法则
b)破窗效应
第三天
 
7
初级管理篇
《班组长的一日管理》
1.高效率早晚会的推进与实施
6
2.早晚会宣导的技巧
3.作业日报管理
4.现场标准化管理
5.如何确保车间或流水线作业顺畅
6.设备管理与6S
7.如何确保生产物料的准时配备
8.如何运用生产过程的管制工具
9.生产计划与管制
9.如何处理生产异常与及时反馈
10.生产进度落后的解决措施
第四天
 
8
初级管理篇
《5S/目视管理与实施技巧》
1.美即是好法则与光环效应
6
2.心灵的震撼:5S不善带来的视觉效应(需要课前企业实际诊断)
3.5S不善造成的八大浪费
4.5S推行的要领与具体方法
5.课堂演练:查检表的制作
6.目视管理的技巧与案例(人、机、料、法)
7.推行在方法失败的十大原因
8.5S推行在观念上的五大错误认知
9.推行5S前之基本认知
10.推行5S成功的条件
11.5S推行的七大步骤与八大要诀
第五天
 
9
中级管理篇
《组长的成本管理---现场七大浪费的改善》
1.浪费的认识
2.5
2.从日本煮鸡蛋中看成本
3.生产现场七大浪费的改善
a)做出不良的浪费
b)加工的浪费
c)动作的浪费
d)搬运的浪费
e)库存的浪费
f)制造过多的浪费
g)等待的浪费
4.浪费的实例介绍
10
中级管理篇
《班组长安全管理》
1.心灵的震撼:安全案例展示
3.5
2.引发事故的基本要素
3.海恩法则
4.生产安全伤亡事故的主要原因
5.“三违”要控制16种人
6.导致事故的危险因素
7.现代安全管理的基本方法
8.现代安全管理的要求
9.劳动卫生与环境基本知识
10.安全制度的建立
11.安全团队的建设
第六天
 
11
中级管理篇
《班组长的质量管理》
1.班组长的质量意识
6
2.班组质量管理的PDCA循环方法
3.QC七大手法与QCC小组的实施
4.QCC案例分享
第七天
 
12
中级管理篇
《班组长的时间管理》
1.时间管理的重要性
2
2.谁偷走了我们的时间
3.时间管理的招数
a)四象限管理法
b)工作清单法
c)甘特图法
d)现代科技提醒法
e)授权法
f)会议议程法
4.课堂演练
13
中级管理篇
《班组长如何培训基层员工》
1.大荣法则
4
2.课堂实践:折纸船
3.小组讨论:目前员工培训存在的问题点
4.基层员工培训的重要性
5.对培训的基本观念
6.培训常用的八大手法
7.操作培训实施步骤
8.多能工培训计划与实施
9.在职员工培训的技巧
第八天
 
14
中级管理篇
《如何做一名合格的内部培训师》
1.讲师的角色与功能
6
2.教学原理与学习心态
3.讲师教学的技巧
4.培训教材的制作
5.如何做好企业内部培训师
6.课堂演练
第九天
 
15
中级管理篇
《班组长的团队管理》
1.西游记启示
1.5
2.米格-25效应
3.团队的作用  
4.创建高效团队的五大要诀
5.如何管理和领导团队  
6.打造精英团队之九大途径
16
中级管理篇
《如何激励部属》
1.猎狗故事的启示
1.5
2.从拿破仑开枪救人谈激励
3.马斯洛需要层次理论与激励
4.员工需要激励时的信号  
5.激励常用的十种方法
6.案例:怎样搞好突击加班
17
中级管理篇
《如何做好下属,有效辅助上级》
1.下属的8条戒律
1.5
2.与上司处好关系的三个原则
3.与上司相处的七种武器与四大禁忌
4.怎样接受与执行上司的指示
5.怎样说服上司
6.如何及时向上司反馈反面意见
7.怎样赢得上司的赏识与依赖
8.怎样了解上司的期望
9.汇报工作的4W1H,如何在向上司汇报工作中表现你的能力
18
中级管理篇
《问题的分析与解决---8D手法》
1.8D的本质:问题解决程序
1.5
2.8D的八个步骤详解
3.知名台资企业8D手法运用案例分析
第十天
 
19
高级管理篇
TPM全员设备维护
1.动车追尾与电梯逆行事故的启示
6
2.蝴蝶效应与多米诺骨牌效应
3.如何正确的使用设备
4.如何维护与保养设备
5.如何指导下属进行设备的日常点检
6.设备故障与事故的处理
第十一天
 
20
高级管理篇
《LP精益生产实务》
1.精益生产的核心
6
2.丰田模式的14个事业原则
3.生产线的布置七个要点
4.设备设计考虑的原则
5.人员的安定
6.设备的安定
7.品质的安定
8.管理的安定
9.平稳化生产与超市化生产
第十二天
 
21
高级管理篇
《IE方法与实战》
1.IE概述
6
2.动作分析简介
3.沙布利克分析与作业改善
4.动作经济原则
6.工程分析概述
7.制品工程分析
8.作业者工程分析
9.联合工程分析
10.事务工程分析
11.时间分析概述
12.标准时间与生产平衡分析
第十三天
 
22
高级管理篇
《ISO9001-2008 基本知识与内审员培训》
1.ISO9001:2008标准解析
6
2.内审技巧培训
第十四天
 
23
个人成长篇
《有效沟通技巧》
1.沟通的基本常识
3
2.有效沟通的基本功
a.听的五个境界与要点
b.问的技巧与禁忌
c.说的技巧与原则
d.答的时机与技巧
3.与不同风格人员沟通技巧   
4.电话沟通技巧等
24
个人成长篇
《如何建立良好的人际关系》
1.人际关系的概念
3
2.影响人际关系建立的因素
3.建立人际关系的13个技巧
4.良好人际关系在日常工作中的表现
5.职场人际关系六禁忌
6.人际关系的黄金定律与白金定律
第十五天
 
25
个人成长篇
《如何缓解压力与情绪管理》
1.压力产生的四大原因
3
2.压力的积极作用与消极作用
3.事件控制改善压力法
4.提升能力改善压力法
5.自我调整改善压力法
6.简易运动改善压力法
7.情绪管理的23个要点
26
个人成长篇
《如何迈向成功》
1.一表人才
3
2.两套西装
3.三杯酒量
4.四圈麻将
5.五方交友
6.六出祁山
7.七术打马
8.八口吹牛
9.九分努力
10.十分忍耐
第十六天
 
27
结业篇
学员结业发表
1.根据学员人数,确认每个学员发表的时间(约每人十分钟)
6
2.学员发表的内容
  
a.心得分享
  
b.结合所学到得内容如何运用到工作中
合计
 
96

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