《TWI一线督导人员管理才能研习班》课程简介 【课程背景】 TWI是美国企业界针对第一线的督导人员所开发出来的一门课程,易懂且实用。督导人员可运用TWI训练来增强干部管理能力。 【课程目的与收获】 1. 使学员理解基层主管所应担负的职责及应扮演的角色; 2. 使学员能理解正确工作教导的步骤,学会工作教导四阶段指导法; 3. 使学员能应用工作改善四阶段法,针对问题进行工作分解、细目分析、展开并实 施新方法; 4. 使学员能掌握改善横向与纵向的人际关系的方法; 5. 使学员能分析导致事故的原因,进而慎思对策,针对事故实施、检讨对策。 【培训对象】
企业内领班,班长,组长,车间主任,课长,经理等所有现场管理与督导人员。 【培训时数】 12小时 【课程大纲】 项数 | | | | | | | | | | | | | | 10.案例研讨:吴主管遇到了什么问题?班组长应扮演哪些角色? | | 第二单元 JI:工作教导Job Instruction | | | | | | | | | | | | | | | | | | 14.角色扮演:作为班组长,你平常的时候是怎么样教导下属的? | | | | | | | | | | (6)如何检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比 | (7)如何标准化,把成功的经验总结出来,制定相应的标准 | (8)如何把没有解决或新出现的问题转入下一个PDCA循环中去解决 | ---(涵盖:4M1E,特性特性要因图与甘特图的应用等) | | | | | | | | | 4 | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | 1.心灵的震撼:不安全操作事故案例 | | | | | | | |
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