李坚《QC七大手法与运用》

《 QC七大手法与运用》课程简介

【课程背景】

上世纪九十年代，品管七大手法传入中国，部分企业先行使用得到了非凡的效果，目前，此方法已经成为了企业品管，工程，制造等部门管理干部与技术人员的必修课！

【课程收获】

1. 手法改变了我们的思维模式，改变了我们的做事模式

2. 提升员工发现问题与解决问题的能力

3. 最终提高企业产品品质

【培训对象】

品管、制造、研发、工程、生管、物管等部门人员

【课程时数】

6小时

【课程大纲】

项数	课程要点	具体内容
1	前言	1.品管与现场主管的角色
		2.问题的定义与两个层次分析
		3.QC七大手法的作用
		4.品管七大手法所体现的五个精神
2	第一章数据与图表基本知识	1.数据的定义
		2.运用数据应注意的三个重点
		3.数据的两个分类
		4.整理数据应注意的事项
		5.图标的定义与特性
		6.图标的种类
		7.图表制作的七原则
		8.制作图表十大注意事项
3	第二章查检表	1.查检表的定义与种类
		（1）记录用(或改善用)查检表
		（2）点检用查检表
		2.查检表的制作方法
		3.插件表如何使用
		---课堂演练：请制作一份查检表（生产线制程巡检表，不良品记录表，点检表
4	第三章层别法	1.层别的定义与种类
		2.层别法的两个用途
		3.层别法的使用方法
		（1）活用层别法时必须记住的两个重点
		（2）实例
		---课堂演练：请依照层别法制作一份与工作实际相关的表格格式
5	第四章柏拉图	1.柏拉图的起源于定义
		---二八法则
		2.柏拉图的制作方法
		3.制作柏拉图四大注意事项
		---纵轴与横轴可以表示以下项目
		4.柏拉图实例
		5.如何运用柏拉图
		---实战演练：在电脑上制作一份柏拉图
6	第五章特性要因图	1.特性要因图的起源于定义
		2.特性要因图的两大分类
		（1）何谓追求原因型
		（2）何谓追求對策型
		3.用发散整理法制作特性要因图的方法
		4.用逻辑推理法制作特性要因图的方法
		5.特性要因图的使用
		6.绘制特性要因图应该注意的三大事项
		7.特性要因图实例
		8.特性要因图的思考原则
		（1）分析与改善问题的手法--- 脑力激荡法四原则
		（2）分析与改善问题的手法--- 5WIH审核表
		（3）分析与改善问题的手法--- 4M检核表
		（4）分析与改善问题的手法--- 5why法
		（5）分析与改善问题的手法--- 系统图法
		---小组演练：脑力激荡法，鱼骨图的制作
7	第六章散布图	1.散布图的定义
		2.散布图制作的四个步骤
		3.六种散布图的研判
		---小组讨论：散布图实例
8	第七章直方图	1.直方图的定义
		2.直方图制的八个作步骤
		3.直方图实例
		4.直方图六种图形的研判
		5.直方图在应用上必须注意的三大事项
9	第八章管制图	1.管制图的分类
		（1）何谓计量管制图
		（2）何谓计数管制图
		2.十一种管制图的判别
10	第九章 QC 七大手法的应用	1.品質改善與七大手法
		2.改善问题的基本思路及QC七大手法的运用—屠龙九式
		（1）发掘问题：对问题的基本观念
		（2）选定题目
		（3）追查原因：案例---热缩膜开裂问题原因分析
		（4）分析资料
		（5）提出办法
		（6）选择对策：何谓“防止再发对策”和“应急对策”
		（7）草拟行动：甘特图的使用
		（8）成果比较
		（9）标准化：标准的要领
		3.某知名企业QC七手法运用的案例分享

李坚《QC七大手法与运用》

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