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——生产主管解决问题技能训练 ² 课程效果： 没有一个企业可以没有问题，也没有一个企业可以解决所有的问题。管理围绕“问题”而展开，管理的本质就是发现问题、分析问题和解决问题，只有解决问题才能提升绩效，降低成本。本课程围绕人员问题、设备问题、材料问题、品质问题、效率问题、以及成本问题，以6S管理为基础、以QC手法和IE手法为工具，创建一套科学的问题管理模式，藉此强化生产主管的问题意识和改善技巧。 ² 课程对象： 企业总经理、人事、生产、品质、资材、工程、车间等部门主管 ² 课程时间： 12小时 ² 课程大纲： 一、问题与问题意识 n 现场管理的本质 n 问题管理的三大要素 n 描述问题的“工具包” n 解决问题的方法和步骤 n 如何培养和强化问题意识 二、解决现场管理问题的6S活动 n 理解6S活动的真意 n 整理整顿清扫3S实战技巧 n 维持3S活动成果的科学方法 n 素养在企业制度和文化中养成 n 安全管理到底管理什么 n 现场主管的安全管理职责 三、解决人员绩效问题的有效方法 n 工作做不好的原因分析 n 怎样选择和评价新进员工 n 员工培训的角色认知（讨论） n 掌握工作教导OJT技能（演练） n 适时的激励，提升员工士气 n 生产主管如何选人、育人、留人 四、解决生产浪费的科学管理工具 n 精益生产七大浪费 n 思考问题的工具（案例） n 头脑风暴法 n 鱼骨刺图法 n 5W2H法 n 思维十二法则 n 解决问题的IE工具（案例） n 平衡分析法 n 动作分析法 n 工程分析法 n ECR法打造精益生产流程（案例） n 工作防呆彻底解决品质问题（案例）
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