让天下没有难找的讲师,职业讲师,商业讲师,培训师,讲师库-北京昭智教育

李骏勇:BSS行为安全观察与沟通实施技巧

[复制链接]
BSS行为安全观察与沟通实施技巧
培训课程大纲
课程时间 2天
培训对象: 负责生产作业现场安全的安全/生产经理、车间主任、工程项目负责人安全主管、部门安全管理人员、班组长及现场安全管理人员等。
课程目的:BBS行为安全观察作为进行现场员工安全行为审核、沟通的工具,鼓励员工之间开展互助式、关爱式和自我的观察,有利于形成全员参与的安全氛围,激励员工参与安全管理,创建优良的安全文化。
课程收益:(1)了解BBS行为安全管理的基础知识;
(2)掌握BBS行为安全观察和沟通的技巧与方法;
(3)设置模拟情景或现场实战,检验学员掌握情况,巩固学习效果。
培训方式:讲解+视频播放+案例分析+经验分享+讨论互动+角色模拟+实战练习
课程大纲:
n  模块一:BBS行为安全观察基本概念
–       什么是BBS行为安全观察?
–       为什么安全是我公司价值观?
–       我们为什么需要关注和提升安全?
Ÿ  伦理与道德要求
Ÿ  法律法规要求
Ÿ  效率提升
Ÿ  成本
ü  事故损失分析
Ÿ  提升公司形象
Ÿ  员工个人利益
Ÿ  也有积极的影响效果
ü  团队精神与激励
ü  沟通交流
ü  巩固专业知识
ü  加强我们的业务管理:安全也是一门生意
–       事故发生原因分析
Ÿ  冰山模型
Ÿ  统计数据
ü  某公司行为安全观察与事故率对比数据图
Ÿ  为什么没有按照规程来做
–       事故预防原则
Ÿ  体系和工具
–       公司政策和个人承诺
–       事故发生原因
Ÿ  不安全行为
Ÿ  不安全状态
–       事故的主要原因
Ÿ  设备
Ÿ  组织
Ÿ  人力
–       重要因素
Ÿ  我们对严重隐患没有进行控制
Ÿ  预防措施
–       为什么没有按照规程来做
Ÿ  因为我们选择捷径
–       有效预防的重要原则
Ÿ  根除根本原因才能根除事件
–       行动有效性工具
Ÿ  事故根源分析
Ÿ  安全风险分析会议
Ÿ  行为安全观察
–       管理层的承诺表现
n  模块二:BBS行为安全观察技巧与方法
–       BBS行为安全管理的基础
Ÿ  行为安全管理的基本准则与要求
Ÿ  行为安全的起源
Ÿ  行为学的发展
Ÿ  行为安全与事故预防
Ÿ  案例分析:不安全行为引发的后果
Ÿ  行为安全管理的意义
Ÿ  什么是不安全行为
Ÿ  行为安全管理原理
Ÿ  为什么要实施行为安全管理
Ÿ  行为安全管理的误区
Ÿ  安全行为与安全意识
Ÿ  行为安全干扰模式
Ÿ  行为安全 ABC 分析
Ÿ  行为安全与现代企业管理
–       行为安全观察前的“三思而行”
–       BBS行为安全观察标准程序
Ÿ  决定
ü  计划-目标-准备-告知
Ÿ  观察
ü  停下来观察变化的环境
Ÿ  反应
ü  沟通交流
ü  说明观察内容
ü  交流讨论
ü  探讨问题
ü  达成共识和承诺
Ÿ  传达报告
ü  仅限于你看到的和讨论的
Ÿ  跟进
ü 确保履行行动且是有效的
–       BBS行为安全观察的内容与技巧
Ÿ  观察一:行为和反应能力
ü  案例图片分析
Ÿ  观察二:员工位置
ü  案例图片分析
Ÿ  观察三:工具和设备
ü  案例图片分析
Ÿ  观察四:个人防护用品
ü  案例图片分析
Ÿ  观察五:规章制度和程序文件
ü  案例图片分析
Ÿ   观察六:作业场所清理和清洁
ü  案例图片分析
Ÿ  学员练习
–       BBS行为安全观察时间和质量指标要求
Ÿ  准备
Ÿ  观察
Ÿ  对话
Ÿ  综合分析和报告
–       100%不安全行为与状态沟通与纠正
Ÿ  75%的内容立即纠正
Ÿ  25%的内容延期纠正
n  模块三:BBS行为安全观察沟通技巧
–       行为安全观察沟通的三个步骤
Ÿ  陈述事实
Ÿ  引导员工识别风险
Ÿ  促进解决方案
–       语言要求
–       环境要求
–       交流沟通技巧
Ÿ  开放性问题
Ÿ  半开放性问题
–       沉默
–       鼓励
–       倾听
–       练习:角色模拟
n  模块四:BBS行为安全观察现场实操与分享
–       人员分组
–       选择现场观察单元
–       实施观察、沟通与记录
–       BBS行为安全观察卡格式
–       BBS行为安全观察卡填写技巧与注意事项
–       统计数据分析
n  课程总结:BBS行为安全观察的目标

李骏勇老师的相关内容

使用道具

管理技能讲师|企业战略讲师|网络媒体讲师|营销服务讲师|职场技能讲师|人力资源讲师|党政爱国讲师|财税金融讲师|生产管理讲师|其他类讲师|内训课程|讲师列表|手机版|

讲师库 | 讲师列表 | 账号登录 | 立即注册 | 网站地图 | 京公网安备11010702002698 | 京ICP备2024062795号-1

返回顶部 返回列表