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精益流程管理（课程编号JYKC-011） 【课程说明】 本课程是在流程管理中引入精益管理的思想，对业务流程实现“精益”化管理。 通过学习，掌握先进的流程管理的理念、工具和方法，根据组织的战略，对流程进行优化、改进，确保流程的效率，促进组织的高绩效管理。实现建立精益企业的最终目标。 【授课对象】 企事业单位中层以上管理者、职能管理部门负责人、体系及关键岗位核心员工等。 【课程大纲】 说明：1、根据企业的需要课程内容可做调整；2、培训所需标准课时为 12 课时（2天）。 模块一、精益思想概述（ 课时） 精益管理的发展过程（精益生产，精益思想、精益管理、精益企业） 精益管理（精益战略、精益营销、精益流程、精益生产、精益质量、精益研发管理） 精益思想的5原则 精益生产方式与工业工程（IE） 模块二、精益流程管理（ 课时） 流程的定义和组成要素 什么是端到端的流程 流程管理和流程管理的目的及带来的价值 精益流程管理与传统流程管理 流程梳理的方法和步骤 模块三、流程框架及绩效指标设计（ 课时） APQC流程分类框架介绍 如何设计企业流程框架 精益流程绩效指标设计 模块四、流程运行、监控和优化（ 课时） 精益流程体系的运行和监控 如何筛选关键业务流程 流程优化方法 模块五、如何建立精益企业（ 课时） 精益目标及三大损失来源和解决工具与技术 创建精益企业 精益三大要素（运营系统、管理架构以及观念和行为） 精益流程与信息化 问题&解答 模块六、案例研讨 精益流程管理案例研讨
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