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主题：《供应商信用和风险管理》 主讲：李文发 一、【培训对象】 采购员，采购主管，采购经理及供应链管理人员，供应商开发的团队人员、供应商管理人员，暂未从事采购行业但寻求从事采购行业的人员等。 二、【培训时间】1天 三、【课程背景】 采购过程中，供应商作为商品的提供者和直接当事人，与采购的成功与否直接相关，对供应商的信用和风险管理是采购部门的核心能力之一。随着供应链管理思想的发展和应用，在采购中建立与供应商的合作关系，成为采购供应商管理发展的新趋势。本课程从供应商信用和风险角度，探讨采购部门如何基于对供应商进行信用和风险进行评估，来建立与供应商健康和稳定发展的合作关系，实现科学高效的供应商管理。 四、【课程目标】 l 如何组建采购供应商的管理团队，充分发挥开发团队的工作绩效 l 正确分析供应商的特点，并对供应商进行产品科学分类 l 掌握供应商开发的方法、技巧，改善供应商的工作行为 l 掌握供应商认证、信用和风险评估的方式方法和策略 l 提高供应商正常供应和非正常供应的能力以增加柔性 l 掌握如何对供应商进行激励和改进手段 l 洞悉供应商之横向和纵向关系协调处理的关系 l 如何应对供应风险提高采购效率 五、【课程大纲】 第01部分：建立有效的供应商信用管理的组织和团队 1、案例分析：某公司对供应商开发成功的关键 2、解读我们对采购工作的4大误区 3、实现从传统采购到战略采购的转变 4、战略采购开发的关键特征和核心价值 5、如何建立先进的采购开发管理系统 6、采购开发流程设计与采流程优化吗 7、采购组织/人员开发过程进行重新设计 8、采购人员必备的三大能力，五项心态 9、视频教学：（1）看看他们是如何敬业的？（2）如何与供应商进行沟通。 10、现场游戏：考考你做采购的分析能力。 11、案例分享：某公司采购开发流程设计中优质高效的作法 第02部分：如何正确的开发和调查供应商 一、供应商开发的前期准备工作 1、根据企业的产品特征将供应商的分类 2、企业在供应商矩阵图中处的位置 2、供应商开发管理的方法和工具 3、掌握供应商开发管理所必备的知识和要求 4、供应商行业结构布局情况是怎么样的，怎么识别 5、供应商开发管理的具体步骤和流程是什么，关键点在哪里 6、案例分析：某公司高效的供应商开发流程图分享 二、如何进行供应商的开发和调查 1、开发供应商有哪些途径 2、初级供应提供哪些资料给企业 3、如何对供应商进行分析？ 4、小组讨论：如何确保供应商资料真实性？如何确保供应商的能力？我们要重点关注供应商的哪些能力？ 第03部分：如何对供应商进行信用认证和评估 一、供应商信用认证 1、供应商认证工作的前期要做什么准备 2、如何初选新的供应商，标准是什么？ 3、如何对供应商样品进行测试认证？ 4、如何进行供应商中试认证？ 5、如何进行批试认证？ 二、如何对供应商进行信用评估 1、供应商评估的要素 （1）适合性评估 （2）业绩评估 2、简单采购的供应商绩效评估指标 3、现场讨论：进行供应商评定时，如何应对以下问题： （1）进行供应商绩效评估的指标有哪些？ （2）每个指标所占的权重？ （3）按得分的结果如何进行供应等级的评定（设定评定标准）？ （4）依据评定的结果，如何对供应商进行处理和改进？ 4、复杂供应商的绩效评估指标 （1）关键绩效指标 （2）对复杂供应商其他常用评估指标 5、问题思考：复杂供应商的绩效评价 （1）如何评价一个供应商是简单供应商还是复杂供应商，为什么？ （2）复杂供应商绩效评估指标主要有哪些；权重如何； （3）经过评价，如何评定供应商绩效是否合格？ （4）如何供应商得分值低的指标，你打算后续如何帮助此供应商进行持续改进工作？ 6、供应商信用绩效评估带来的改进机会 7、供应商信用评估的步骤 8、联合绩效评估系统 9、如何改善供应商绩效 10、案例分析：某公司对战略供货商的信用评估档案 第04部分：如何对供应商信用管理进行辅导和激励 一、对待供应商总策略——“恩威相济”管理供应商 1、对供应商进行考核和奖惩 2、对供应商进行必要的帮助和辅导培训 二、对供应商实施奖惩 1、奖励——主要措施 2、资格重估 3、取消供应商资格 三、供应商辅导与改善策略 四、对供应商进行激励 1、如何对供应商进行激励？ 2、激励有哪些方法对供应商行之有效？是处罚还是奖励，如何把握度？ 3、案例：某公司激励战略供应商的手段 第05部分：供应商整合和战略供应商关系的建立 一、如何培养优秀而忠诚的供应商 1、把供应商当作分厂看待 2、选择合适的供应商 3、平等对待供应商 4、维护供应商的利益 二、供应商优化与融合 1、同战略供应商建立合作伙伴关系 2、应对强势、弱势供应商的策略 3、供应商整合的实践 4、[案例]某集团公司的VMI 第06部分：供应商信用档案资料的建立和管理 一、建立供应商档案管理文件 1、一级文件 2、二级文件 3、三级文件 4、四级文件 二、供应商三级四级文件要素 三、供应商档案资料包含主要内容 1、收集供应商资料 2、变更供应商档案 3、查阅供应商档案 四、其他要求 第07部分：供应商风险控制的最佳实践 一、供应链环境下降低风险的实践 1、集中采购——四种形式介绍 2、建立供应商的长期伙伴关系 3、加快物资采购的信息化建设 4、推行准时制采购（JIT采购）管理模式 二、供应时间风险控制的最佳实践 1、进度上造成延迟的可能原因 2、阻止延期的措施 3、采购时间风险控制的工具 三、供应成本风险控制 1、成本风险形成的原因 2、阻止或最小化成本风险的措施 3、采购成本风险控制工具和方法 四、供应质量风险控制 1、质量风险产生的可能的原因 2、降低或最小化质量风险的措施 3、全面质量管理（TQM） 4、采购时间、成本与质量风险的三维控制 五、合同管理与法务风险规避 1、合同变更风险 2、争议的处理 3、索赔 六、采购供应中的道德风险 1、采购人员的行为矩阵 2、采购工作人员工作标准 3、采购中道德违规行为 4、防范采购舞弊措施 5、如何杜绝“回扣” 七、防止受制于供应商降低风险 1、全球采购 2、开发新的供应商 3、注意业务经营的总成本 4、一次性采购 5、利用供应商的垄断形象 6、增强相互依赖性 7、更好地掌握信息 8、协商长期合同 9、与其他用户联手 10、让最终客户参与 11、未雨绸缪，化解控制
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