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班组建设课纲 培训讲师：刘寿红 培训时间：两天 培训说明： 一 内容说明： 班组长大多即是操作工，又是管理者，技术比较熟练，但管理素养有待提升，所以培训重点抓住班组长自身管理角色认知，生产、、质量、成本、安全、和谐班组等几个重要方面，通过互动研讨，团队训练等方式，真正让受训的班组长课堂上学得会，生产中用得好。 二 团队建设： 以合理的方式随机分组，以十人左右为宜。每一组既是我们所称的团队，培训过程中的训练都是以团队的形式完成。 要求各团队在30分钟左右的时间内给团队起名，书写在白纸上，并做好内部职责分工，选出队长，记录员，发言人等。并进行简短的团队展示。 培训收益： 一 提升班组长管理素养与能力，改善班组长管理心智与模式。 二 学会班组效率、质量、成本、安全等班组建设的方法和工具。 三 营造和谐的企业团队氛围，为企业持续、快速发展助力。 培训内容： 一 班组长自我建设 1 认识班组 2 班组长的地位和使命 3 班组长的重要作用 4 班组长的管理水平现状分析 5 班组长的权力和职责 6 班组长胜任力认知 二 高效生产型班组建设 1、 班前计划 （1）班组长在生产准备中的任务 （2）班前交接管理 （3）班前会议管理 案例研讨：某班组听、看、唱、宣、讲“五步曲”早会 2、班中控制 （1）班组长在作业过程中的工作要点 （2）进度控制与横向协调 3、 班后总结 （1）日产量完成后的总结 （2）班后会及班后会的管理 训练：标准化作业： 要求每一团队选择班组某一工作事项进行作业程序的制定，并现场演示。 三 质量型班组建设 视频：日本的汽车打败了美国 1产品竞争的两大基本要素：质量、营销 2 质量管理的几个关键：质量方针、质量管理体系、 质量策划、质量控制、质量改进 3 班组质量管理的作用： （1）培养职工逐步树立质量意识 （2）使职工养成规范操作的良好生产习惯 （3）最大限度避免生产事故 （4）保证产品品质、提高工作效率 4 全面质量管理 （1）内容与方法的全面性 （2）全过程控制 （3）全员性 （4）下道工序是用户 5 班组长现场质量管理应具备的意识 （1）问题意识 案例讨论：总在找问题的班长顾飞 （2）客观意识 （3）时间意识 (4 ) 细节意识 四 成本型班组建设 1 干毛巾也能拧出水来 2班组成本不等于材料费（材料成本、人力成本、管理成本） 3 班组成本浪费在哪？ （1）材料浪费 （2）人力浪费 （3）管理浪费 4 班组成本控制市场化（可以具体到每一位班组员工） （1）倒算成本 （2）给所有的成本定价（包括人工） （3）定期汇总分析 （4）研讨班组成本控制问题解决方案 团队研讨：目前班组成本控制的状况，未来的打算 五 安全型班组建设 视频：触目惊心的事实 1 班组是事故集中地 2 海恩定律 3 所有事故皆可预防 3 班组安全管理原则：“三不伤害” 4 安全事故产生的原因 （1）人的不安全行为 （2）物的不安全状态 （3）环境中不确定的因素 5 抓好班组安全管理 （1）班组事故预想 （2）合理分配工作 （3）干标准活 （4）互保联保 （5）搞好5S现场管理 （6）班组安全文化建设 (7) 杜绝习惯性违章 （8）采取多种多样形式不间断对班组员工进行有关安全教育 （9）按照“三不放过”原则处理班组发生的安全事故（含未遂事故） （10）开展班组安全改善提案活动 训练：（据实际情况2选一） 1 每个团队抽两名队员进行手指口述现场演示 2 每个团队策划一个实用的班组安全文化活动，并现场演示. 六 和谐型班组建设 1 没有和谐班组就没有和谐煤矿 2 民主管理，大家的事大家说了算 （1）班组怎么管，员工真正享有建议权 （2）班务会,单个谈心—多种方式促沟通 案例研讨：班组“五公开” 3 亲情管理，班组员工就像一家人 （1）对待员工像亲人 （2）让员工感觉像家人 案例研讨：五清楚、六必访、七必谈 4 员工培养，有奔头才会更和谐 (1) 班组员工培养的方法
(2) 班组员工培养的常见问题和对策
5 和谐并不是无原则，和谐需要有规则 (1) 班组考勤制度制定及实施 (2) 班组绩效考评制度制定及实施(或奖金分配制度)
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