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课程背景 市场竞争越来越激烈，而提高产品质量，持续降低企业管理成本，是企业致胜的关键因素。如何才能提高产品质量，持续降低企业管理成本，并且不必花费经理或工程师的大量时间？ qcC活动，充分发挥员工的潜能和创新能力，发扬团队合作精神，做到全员参与改善，达到提高企业竞争力的目的 日本能从二战后的废墟上迅速崛起，屡创经济奇迹，很大程度上得益于他们独创的品管圈（ qcC）活动。到1966年4月，日本就有超过10，000个品管圈，每个圈平均节约2.4 万元，整体改善达20多亿美金 在中国尽管有很多的企业在实施 qcC，但它的效果还未远远发挥出来，以下为期两天的 qcC课程将通过大量的案例展示 qcC是如何实现改善的，并通过学员身边的案例练习透彻掌握 qcC实施的每个步骤 课程收益 1、 通过全员参与改善活动，树立正确的 qcC活动改善理念 2、 掌握 qcC活动开展的步骤和方法，并能独立开展 qcC活动 4、 通过 qcC活动，提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力 5、 通过全员参与，发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员，促进基层人才培养 课程对象 各部门经理/主管、工程师、技术员、基层 班组长及骨干员工 课程形式 讲授法，演练法，讨论法和案例分析法等 培训时长 两天（12小时） 课程大纲 2、相关质量的概念 （1）质量 四、QCC活动的开展步骤 1、QC小组类型及其特点 2、如何选择改善课题 3、现状调查的要领及注意事项 5、原因分析的要点，如何确定要因 6、如何制定有效对策并实施对策 7、效果检查的目的和方法 8、如何将改善措施进行标准化并进行推广 9、QCC活动总结 10、统计工具在各个阶段的应用 1、QCC成果的整理和发布 2、评审QCC成果的方法 4、优秀QCC成果分享 5、分享国内优秀QCC成果 （1）美的集团QCC品管圈活动月经典案例1 （2）美的集团QCC品管圈活动月经典案例2 （3）美的集团QCC品管圈活动月经典案例3
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