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刘小明:TWI一线主管技能提升训练

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TWI一线主管技能提升训练
主讲:刘小明
课程背景
车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题
然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额
员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成
同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用
现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆
工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火
布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距
团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情
自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等   
如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标?2天的《TWI一线主管技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法   
课程收益
1、  明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念
2、  了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法
3、  学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力
4、  掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力
5、  学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本
课程对象
制造副总经理、PMC、采购、计划、调度、运作、生产、质量、资材/库存等部门相关管理人员
课程形式
讲授法,演练法,讨论法,案例分析法、游戏法、影片法等
培训时长
两天 (12小时)
课程大纲
一、TWI-JI工作教导
1、何谓督导人员
2、督导人员必备的五个条件
3、工作教导应有的理念
4、传统的教导有哪些缺失(案例演练)
5、工作教导四阶段法
6、教导前的准备事项
7、工作分解表制作方法(用电机、线结案例分析)
8、学员演练工作分解表制作(打领带案例分析)
9、冗长的工作教导
10、感觉的教导
11、吵杂环境教导原则
12、 督导人员应有的潜力
13、 TWI—JI评价表
14、工作教导对工厂现场会有哪些效果?
二、 TWI-JR工作关系
1、督导人员存在的意义
2、督导人员的角色与功能
3、督导人员的管理使命
4、工作分派时应考量的原则
5、教导人员的工作关系
6、督导人员的PACE人格分类
7、人格类型特性分析
8、描述你心中所期待的上司
9、描述你心中所希望的部属
10、研修问题解决四阶段法的目的
11、督导人员应具备的条件
12、督导人员的责任
13、问题的四种发生型类
14、增进人际关系的基本原则
15、问题处理的方法
16、掌握部属想法和情绪的面谈方法
17、人际问题解决表
18、问题解决四阶段法总结
19、督导人员的人际关系示意图
20、学会工作关系后的效益
三、TWI-JM工作方法
1、由改善的重要引导出改善的实施阶段
2、实际演练、工作分解表与提案表的写法
3、强调工作分解表细目与自问检讨重要性
4、强调展开新方法的作法、学员发表提案表
5、强调实施新方法之程序与工作教导运用
6、教导者工作改善方法示范领悟工作改善精神
7、说明改善四阶法,了解改善之思路、作法,奠定有效的改善模式,便运用于工作中。
8、运用所学,实际进行工作改善,让学员共同讨论,以了解从工作细目中构想新办法
9、学员实习共同讨论,了解重要细目之构想
10、学员实习、讨论强调「展开转入新办法」
11、学员已实习之案例发表提案书并讨论
12、了解如何将新方法用于工作教导方法,综合指导,告诉学员要多做改善工作
13、运用所学贡献于其工作岗位
四、TWI-JS工作安全
1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨
2、损失发生原因、来源与控制实例研讨
3、事故原因类型分析与记录统计使用
4、自己为什么担任班组长
5、学员自检:班组长到底应该做些什么?
6、案例讨论:班组长的自我画像
五、班组长的一日管理
1、上班前要准备的事项
2、上班中要处理的事项
3、下班后要掌握的事项
4、晨会实施方法
5、案例分析:李班长的一天为什么瞎忙
六、生产效率大提升
1、市场对企业管理提出了更高的要求
2、生产排程的高明做法
3、快速排线、换线技巧
4、平衡生产线改善技巧
5、建立无间断的生产流程“一个流”
6、案例分析:王组长换线为什么要45分钟
七、卓越品质管控
1、你不可不知的品质意识
2、经典案例:巴顿将军的启示
3、品质意识的四个陷阱
4、防止不良品发生的要诀
5、品质异常发生的快速应对
6、案例分析:海尔砸冰箱
7、案例研讨:失之毫厘,差之千里
八、员工教导与培育
1、工作教导法(OJT)的含义
2、工作教导四阶段法
3、OJT培训效果评估
4、你就是员工最好的老师
5、案例分析:转笔教导
九、做好下属,辅助上司
1、与上司处好关系的原则
2、如何向上司报告工作
3、怎样接受与执行上司的指示
4、下属的戒律
5、干得好还要说得好
6、案例分析:李莲英真是个赞美天才
7、经典案例:把信送给加西亚
8、现场答疑与总结

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