TWI一线主管技能提升训练 主讲:刘小明 课程背景 车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任,必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素,还要协同其他部门共同处理现场的各种问题 然而,随着订单交货期日益缩短,品种变化多端,不断有新品种上线,给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部,您是否经常被以下问题弄得焦头烂额 员工很娇气,不好管,管严了抱怨,管松了任务完不成 同样的事故总是重复发生,再三叮嘱也没有用 现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找,不需要的一大堆 工人流动性大,刚成熟又离辞了,现场总是在救火 布置下去的工作总是得不到很好的执行,与自己的期望有差距 团队士气不高,激发不起现场人员的工作热情 自己忙得象“驴”一样,仍然不断有问题产生……等等 如何搭建起现场管理者的“黄金屋”?如何打造起一支钢铁般基层队伍,在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标?2天的《TWI一线主管技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法 课程收益 1、 明确一线主管的管理职责与角色定位,树立正确的管理意识与心态观念 2、 了解现场一线管理的整体框架,掌握现场日常管理的重点方法 3、 学习工作教导与辅导员工的技巧,提高员工技能,提升执行力 4、 掌握沟通,表扬,反馈及激励下属的技巧,强化团队凝聚力 5、 学习现场安全管理、现场问题分析与解决及现场改善的基本 课程对象 制造副总经理、PMC、采购、计划、调度、运作、生产、质量、资材/库存等部门相关管理人员 课程形式 讲授法,演练法,讨论法,案例分析法、游戏法、影片法等 培训时长 两天 (12小时) 课程大纲 一、TWI-JI工作教导 1、何谓督导人员 2、督导人员必备的五个条件 3、工作教导应有的理念 4、传统的教导有哪些缺失(案例演练) 5、工作教导四阶段法 6、教导前的准备事项 7、工作分解表制作方法(用电机、线结案例分析) 8、学员演练工作分解表制作(打领带案例分析) 9、冗长的工作教导 10、感觉的教导 11、吵杂环境教导原则 12、 督导人员应有的潜力 13、 TWI—JI评价表 14、工作教导对工厂现场会有哪些效果? 二、 TWI-JR工作关系 1、督导人员存在的意义 2、督导人员的角色与功能 3、督导人员的管理使命 4、工作分派时应考量的原则 5、教导人员的工作关系 6、督导人员的PACE人格分类 7、人格类型特性分析 8、描述你心中所期待的上司 9、描述你心中所希望的部属 10、研修问题解决四阶段法的目的 11、督导人员应具备的条件 12、督导人员的责任 13、问题的四种发生型类 14、增进人际关系的基本原则 15、问题处理的方法 16、掌握部属想法和情绪的面谈方法 17、人际问题解决表 18、问题解决四阶段法总结 19、督导人员的人际关系示意图 20、学会工作关系后的效益 三、TWI-JM工作方法 1、由改善的重要引导出改善的实施阶段 2、实际演练、工作分解表与提案表的写法 3、强调工作分解表细目与自问检讨重要性 4、强调展开新方法的作法、学员发表提案表 5、强调实施新方法之程序与工作教导运用 6、教导者工作改善方法示范领悟工作改善精神 7、说明改善四阶法,了解改善之思路、作法,奠定有效的改善模式,便运用于工作中。 8、运用所学,实际进行工作改善,让学员共同讨论,以了解从工作细目中构想新办法 9、学员实习共同讨论,了解重要细目之构想 10、学员实习、讨论强调「展开转入新办法」 11、学员已实习之案例发表提案书并讨论 12、了解如何将新方法用于工作教导方法,综合指导,告诉学员要多做改善工作 13、运用所学贡献于其工作岗位 四、TWI-JS工作安全 1、安全的定义、事故分析、灾害事故研讨 2、损失发生原因、来源与控制实例研讨 3、事故原因类型分析与记录统计使用 4、自己为什么担任班组长 5、学员自检:班组长到底应该做些什么? 6、案例讨论:班组长的自我画像 五、班组长的一日管理 1、上班前要准备的事项 2、上班中要处理的事项 3、下班后要掌握的事项 4、晨会实施方法 5、案例分析:李班长的一天为什么瞎忙 六、生产效率大提升 1、市场对企业管理提出了更高的要求 2、生产排程的高明做法 3、快速排线、换线技巧 4、平衡生产线改善技巧 5、建立无间断的生产流程“一个流” 6、案例分析:王组长换线为什么要45分钟 七、卓越品质管控 1、你不可不知的品质意识 2、经典案例:巴顿将军的启示 3、品质意识的四个陷阱 4、防止不良品发生的要诀 5、品质异常发生的快速应对 6、案例分析:海尔砸冰箱 7、案例研讨:失之毫厘,差之千里 八、员工教导与培育 1、工作教导法(OJT)的含义 2、工作教导四阶段法 3、OJT培训效果评估 4、你就是员工最好的老师 5、案例分析:转笔教导 九、做好下属,辅助上司 1、与上司处好关系的原则 2、如何向上司报告工作 3、怎样接受与执行上司的指示 4、下属的戒律 5、干得好还要说得好 6、案例分析:李莲英真是个赞美天才 7、经典案例:把信送给加西亚 8、现场答疑与总结
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