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马河生:金牌班组长核心能力提升训练

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课程名称:金牌班组长核心能力提升训练
培训背景:
班组长是企业组织中的基本细胞,是直接带兵打仗的人,是公司战略和规章的落实者,班组长的理念和管理素质直接影响所辖班组成员。号称“兵头将尾”的班组长,在组织中处于承上启下的关键作用,是一线生产的直接指挥者和组织者,他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
中国作为世界的制造中心,塑造具有高竞争能力的制造企业,更需要有一流的现场管理队伍。如何提升生产现场班组长的管理技能,以及建立应有的管理理念和思维,就显得尤为重要。
本课程针对企业对生产现场班组长管理技能提高的迫切希望,开发了一整套技能方法,让班组长迅速掌握现代班组长应具备哪些基本的技能,从而帮助班组长有效地提升能力,成为一名出色的一线主管。
学习收益:
了解现场管理人员的工作框架及领导方法
了解班组长应具备的管理能力与技巧
了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
有效的提高生产效率,降低生产成本,杜绝安全事故
了解新生代员工的基本心理状态,找到管理他们的有效方法
掌握必备的技能,帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管
培训大纲:
第一部分:班组长的使命和职责
一:班组长的管理水平现状
1.常见的8种班组长类型
2.你属于那种类型的班组长?
二:班组长的地位界定
三:班组长的角色定位
1.班组长管理者扮演的多种角色
面对下属员工
面对高层管理者
面对上级领导
面对评级同事
四:班组长的工作使命、职责、权力
1.班组长的使命:通过班组管理,提升班组绩效,以生产现场为中心为企业创造利润
2.班组长的职责:
员工管理
生产管理
安全管理
辅助上级
3.班组长的权利有哪些?
五:班长能力素质要求
1.班组长能力胜任力类型
第二部分:班组长核心管理能力与工作艺术
一:识别浪费与现场改善的能力
1.识别能力的重要性
2.八大浪费?
3.成功改善方法
4.现场改善最有效的工具:IE
案例分析:著名汽车公司的浪费改善方法
二:班长有效沟通协调能力改善与提升
1.沟通的类型与沟通步骤
2.如何克服沟通中的障碍
3.高效的语言沟通技巧
4.与下属沟通的方式与方法
5.向上级沟通汇报工作的沟通技巧
6.与其他部门的同事沟通需要注意的方式与方法
现场沟通案例分析
三:问题分析与解决的能力
1.问题分析与解决能力的重要性
2.什么是问题?
3.问题的分类
4.解决问题的原则
以最简单的方式解决问题
追求双赢
别想把整个海洋煮沸
5.分析解决问题的模式(丰田六步法)
意识到问题的存在
确定与定义问题
寻找可能解决问题的各种方案
选择最有潜力的方案
落实方案的行动计划
执行与评估决策方案
6.5WHY问题分析解决法
经典案例分析:5WHY问题分析法
四:教练与培养下属的能力
1.管理者的职责
2.管理者的挑战
3.下属甄别
态度评估
能力评估
4.下属培养
下属培养的方法
5.授权演练
授权的原则
让授权人接受授权的方法
授权的七步骤
授权难以进行的原因
授权的指导步骤
6.有效指导
7.达成转变
达成目标
提高绩效
团队合作
五:绩效管理能力
1.一线员工的每日绩效管理
2.每日绩效管理的步骤和方法
六:员工激励的能力
1.什么是激励?
2.正确认识使用“正激励”与“负激励”
3.员工的真正需求是什么?
上司认为下属最想获得的
下属员工自己的真正需求
4.上司激励员工是十大法则
5.激励员工的五大误区
6.非物质的员工激励方法

使用道具

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