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孙磊:质量成本分析与改善

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质量成本分析与改善
课程大纲
【课程背景】
中国制造业成本降低异常困难,其中质量成本就高达30%以上,全面质量成本管理的有效实施,可降低生产制造成本10%,利润增加20%!
在企业运营中
你是否因为产品成本高,在市场上输于竞争对手?
你是否销售额上升,但利润率却不断下降?
面对客户的不断降价的要求,你是否正面临降低成本的巨大压力?
在后危机时代,不能不用的利器---质量成本分析与改善
【课程收益】
通过本课程,我们将清楚的告诉您:
ž 为什么要推进质量成本管理?
ž 什么才是质量成本管理真谛?
ž 质量成本管理与财务的成本管理有什么关系?
ž 质量成本管理可以带来哪些收益?
【课程内容】


PART 1 质量成本管理基础篇
1、为啥它是利器
o  后危机时代的内忧外患
案例:ANLY老总的苦恼(10分钟)
o  初识这把剑-----啥是质量成本管理
1)  工厂质量管理的发展
2)  质量活动中产生的成本分析
3)  质量成本分析结构图
4)  质量成本的四大组成部分
5)  质量活动产生的成本划分技巧
o  为什么通常的财务管理无法降低质量成本
1)  工厂财务损益表结构介绍
2)  如何在制造费用中识别质量成本
3)  不同管理水平企业产品质量成本代价图
4)  如何建立三级质量成本科目
5)  三级质量成本科目数据收集及分析方法
6)  质量成本目标制定及预算管理方法
2、是花对钱,还是多花钱-----用好质量预防降成本
实例演练:质量成本归类分析
o  质量预防成本统计分析
1)  工厂中常见的质量预防活动
2)  质量预防活动中的人员成本分析
3)  质量预防活动中的物质成本分析
4)  质量预防成本效率分析图
5)  最佳质量预防成本点判定方法
o  如何提高质量预防成本效率
1)  产品开发过程关键路径图
2)  产品量产准备与量产放行条件
3)  DFMEA/PFMEA质量管理工具介绍
4)  DFMEA/PFMEA在质量预防中的运用
5)  8D技术在持续改善中的运用
3、防微杜渐,体检也需要------适当降低质量鉴定成本
o  质量鉴定成本统计分析
1)  工厂中常见的质量鉴定活动
2)  产品质量鉴定活动的形式与分类
3)  生产过程质量鉴定方法
4)  质量鉴定活动中的人员成本分析统计
5)  质量鉴定活动中的物质成本分析与统计
6)  质量鉴定成本效率分析图
7)  最佳质量鉴定成本点判定方法
o  如何提高质量鉴定成本效率
1)  如何提高检验活动的有效性
2)  影响检验活动有效性的因素分析
3)  测量系统能力分析(MSA)简介
4)  影响测量、检验系统能力的关键因素
5)  过程监控技巧及SPC在过程质量鉴定中的运用
4、一分都不要漏---质量缺陷一座隐形的金矿
o  质量缺陷成本统计分析
1)  内部缺陷成本与外部缺陷成本定义
2)  工厂中常见的内部缺陷处理活动
3)  隐性内部缺陷成本分析
4)  内部缺陷造成的人机物成本解析表
5)  供应商来料缺陷造成的成本分析
6)  供应商低质量成本(COPQ)统计方法
7)  外部缺陷成本的统计分析方法
o  如何降低质量缺陷成本
1)  QC七大手法在质量缺陷统计分析中的运用
2)  质量问题的解决工具:因果图、表
3)  质量缺陷成本的目标管理运用
4)  来料质量缺陷原因分析
5)  来料质量缺陷责任追究及索赔方法
6)  如何防止外部质量成本风险
7)  客户投诉、退货处理应对技巧
实例演练:质量成本分析与改善
PART 2 质量成本管理应用篇
1、什么是推进质量成本管理的基础?
o  质量成本管理推进的必要条件?
o  推进前应做哪些准备?
2、质量成本管理的重心是什么?
o  明白初衷,不偏离目标
o  常见的偏离初衷和目标的表现及其后果
3、质量成本数据收集的难点与重点?
实例演练:质量成本科目设置及数据采集规划
o  质量成本科目设置时需要思考的维度
o  质量成本数据采集与哪些流程有关?
o  如何确保质量成本采集数据的可信度?
4、质量成本数据分析的的难点与重点?
o  质量成本数据分析由谁发布—-一个不容忽视的问题
o  质量成本数据分析法由分析目的说了算


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