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标准化作业管理 ——主讲老师唐小林 [课程背景] Curriculum background 客户需求的变化越来越快，一线员工流动率越来越高，随着人工成本的升高，动态用工和结构性用工又成为必然，在这样的市场环境和社会环境中，要保持高质量、高效率、低成本和快速应变的竞争优势，标准化作业管理是至关重要。 作业标准化、标准化作业、变化点管理和改善优化是标准化作业管理的动态循环，日本和美国的企业实践证明：作业标准化做得越好，对员工技能的依赖越低，新员工上手越快；标准化作业做得越好，生产人员越有条件进行变化点管理，一线干部越有时间推进改善优化；不断改善和优化的结果，是使企业作业标准化体系不断完善并得到动态维护。所以，“铁打的营盘流水的兵”，日本和美国在华企业甚至能用高达40%以上的季节性用工还能保持强势的市场竞争力，标准化作业管理功不可没。 国内绝大多数班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了。 标准化作业管理是生产主管和班组长的重要工作，涉及产品技术、工艺技术、管理技术（IE、VE和统计技术）和软行技巧，与设备管理、工艺改进、人员管理更是密不可分，跨部门协同，完善标准化作业管理体系、提升干部的标准化作业管理能力对提升企业基础竞争力至关重要。 [课程目的] Course Purpose ² 全面介绍标准化作业管理的四大构成及其管理工具、实施要点和维护方法 ² 以丰富而生动案例介绍日本和美国企业如何建立并完善标准化作业管理体系 ² 运用标准化作业管理体系培训、教导、考核和激励一线员工 ² 以小组式的互动练习将标准化思想和实操技巧巧妙地融入学员的思维深处 [适用对象]Applicable object 生产部门干部、IE主管/工程师、质量主管/质检员等。 [授课方式] Teaching methods 案例研讨、角色扮演、全员分享、专题讨论、表格设计、习题计算。 [授课结构] Teaching structure 全局观、硬性技术和软性技巧交融进行，激情碰撞、精彩演绎。
[授课时间]Teaching time 6.5学时（1天） [课程大纲]Course Outline 第一章 标准化作业管理概论 1、重复制造的特点 2、市场环境和社会环境对重复制造的要求 3、如何运用标准化作业管理构建竞争优势 4、标准化作业管理的四大构成 5、标准化作业管理体系的构建 6、标准化作业管理体系的维护 7、标准化作业管理的分工与协同 8、标准化作业管理的关联管理活动 第二章 作业标准化 1、作业标准化的十大作用 2、作业标准化的文件体系构成 3、作业标准化的三大表现形式 4、作业标准化的六大内容 5、确定标准工艺方法的三大方法 6、确定标准作业动作的动作经济原则 7、确定标准作业配置的适合区域原则 8、用秒表法测定标准工时的要点 9、作业标准化的五大展现方式 第三章 标准化作业 1、标准化作业的两大方面 2、环境管理与5S活动 3、作业标准管理的四大要点 4、运用作业标准化体系培训员工的五大步骤 5、运用作业标准化体系培训员工十四大内容 6、运用标准工时衡量作业效率 7、标准化作业的质量控制要点 8、作业记录的有效填写方法及管理要点 9、标准化作业管理与员工业绩考核 第四章 变化点管理及改善优化 1、建立七大正确的问题意识 2、观察变化点的五大问题眼光 3、应对变化的基本步骤和要点 4、改善优化的分析角度和对策方向 5、如何利用改善事例提高预见性管理能力
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