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魏刚:电力系统班组长培训大纲

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电力系统班组长培训大纲
第一部分  班组长的角色认知
【课程收益】
1、清晰的认知班组长在企业中的角色定位和作用;
2、提升班组长的职业精神意识和执行能力;
3、明确班组长的职业规范;
【授课形式】教案讲授、画图分析、问卷问题、案例解析、互动交流;
【课程纲要】
一、班组长
1、何为班组长;班组长的定义/使命/任务/精神/角色
2、班组在企业中的定位、要素和作用;        3、班组长的素质要求;
4、电力企业需要怎样的班组长?              5、领导与班员对班组长的要求与期望
二、班组长的角色认知
1、身为下级-班组长角色认知;               2、身为同级-班组长角色认知;
3、身为上级-班组长角色认知;               4、班组长的自我角色认知;
三、班组长知识角色
1、管理知识                               2、法律知识
3、急救知识
四、班组长技能角色
1、学习技能                                2、创新技能
3、管理技能                               4、应急技能
五、班组长的心智修炼
1、自我心智—利己先利人,达己先达人      2、执行心智—企业目标实现、政策落地第一人
3、责任心智——班组管理,责任为先        4、团队心智——建和谐团队,借团队之力
5、改善心智——时时改善、事事改善        6、学习心智——工作学习化、学习工作化
7、荣誉心智——为贡献者鼓掌,为分享者喝彩
六、班组长的角色使命
1、致力于班组建设—全心全意为企业服务
2、主动积极地将企业所有使命转换成班组“效益”
3、建设班员的精神家园——用班组文化鼓舞人
4、建设班员的乐业福田——用班组氛围凝聚人
5、建设班员的成长摇篮——用班组平台培养人
6、建设班员的成就舞台——用班组环境成就人
第二部分 班组长核心胜任能力修炼
【课程收益】
1、学习和掌握如何提高执行力及执行力修炼;
2、学习和掌握如何激励力员工的技巧;
3、学习和掌握如何提高班组长与员工沟通力能力,提高员工工作效率;
4、学习和掌握如何提高员工协作力,提高团队工作能力及凝聚力;
5、班组站自身能力修炼,每天进步一点点;
【授课形式】教案讲授、案例解析、问卷分析、互动交流、情景表演、情景对练;
【课程纲要】
引子案例:购买土豆的故事
讨论:小周为什么被升迁,小王却不能?
启示:班组长的执行力水平导致成功
一、什么是执行力
1、执行力的精髓;                            2、执行力的结构分解;
3、正确认识执行力对企业的重要性;
二、班组长执行技巧
1、执行基础:
ü 态度是执行的基础
ü 我要刨根问底,“大师”你不要隔靴搔痒
ü 执行不是观念问题,执行要操作的方法
2、临时交办任务的执行
ü 临时交办任务产生原因的分析
ü 把握命令实质的三大天条
ü 报复命的技巧
3、突发事件处理的技巧
ü 突发事件
ü 思维致胜——解决问题的思路
三、班组长沟通概论
1、沟通的概念;                         2、沟通的障碍及克服技巧; 
3、沟通的主要方式;                     4、沟通在管理中的作用;
四、班组团队中的沟通与协调
1、班组团队沟通的特点;                 2、班组长对上级的沟通技巧;
3、班组长对下级的沟通技巧;             4、班组长之间的沟通技巧;
5、跨班组的沟通与合作;
五、对激励理论的认识和学习
1、马斯洛需要层次论模型;               2、激励--保健双因素理论;
3、公平理论;                           4、弗鲁姆的期望理论;
5、斯金纳的强化理论;                   6、激励的实用人性内因模型;
案例分析:某员工经济负担重,想多赚钱,如何激励?
六、员工激励的一般原则
1、激励要因人而异;                     2、奖惩适度;
3、激励的公平性;-案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4、奖励正确的事;-案例:某企业为了赶工交货,不顾质量
七、班组协作能力修炼
1、管理体验与电力班组案例分析          2、管理就是“借力”
3、学会有效借力的技巧                  4、提升班组指派与授权能力的方法
5、如何带领和谐的团队完成既定目标      6、如何将协作的精神辐射到班组之间
八、压力管理能力修炼
1、班组长“累”的原因与解决方法           2、日常减压的有效方法
3、班组长如何超越工作压力              4、班组长如何处理班组冲突?
5、如何把牢骚当作一面镜子              6、班组长“发火”的艺术
第三部分 案例管理法——以实践为师
【课程收益】
1、提高班组长发现问题解决问题的能力;
2、提高班组长分享案例的能力,提高班组长的培训下属的水平及技巧;
3、熟练掌握8种案例收集和班组问题讨论的思维工具和技巧
【授课形式】教案讲授、案例解析、问卷分析、互动交流、情景表演、情景对练;
【课程纲要】
一、什么是案例分析
1、案例是班组长最有效、最常用的工具
2、案例是化育企业文化的工具
3、案例是解决班组问题的工具
4、案例是传授班组经验的工具
5、案例是避免班组事故的工具
6、案例是激发班员潜能的工具
二、用案例管理班组的原则
1、案例在班组管理中的地位与常用方法
2、案例在班组培训中的地位与运用策略
三、用案例培训班组
1、案例——以人为本、激励管理
2、案例——创新精神、改善事例
3、案例——工作学习化、学习工作化
4、案例——培训即管理、管理机培训
5、案例——以工作为师、向实践学习
6、案例——以工友为师、向标杆学习
7、案例——以问题为师、以分享为师
四、电力班组的案例分析
1、什么是班组案例?
2、如何发现案例——案例的来源
3、如何制作案例——案例的主体
4、如何发布案例——案例的分享
5、如何实施案例管理法
6、实施案例管理法的注意事项
7、如何发挥案例管理法的最大效用
第五部分 电力班组的关键要素建设
【课程收益】
1、学习和掌握如何提高执行力及执行力修炼;
2、学习和掌握如何激励力员工的技巧;
3、学习和掌握如何提高班组长与员工沟通力能力,提高员工工作效率;
4、学习和掌握如何提高员工协作力,提高团队工作能力及凝聚力;
5、班组站自身能力修炼,每天进步一点点;
【授课形式】教案讲授、案例解析、互动交流、情景对练;
【课程纲要】
一、安全型班组建设(班组安全建设)
1、 班组的安全文化建设
ü 班组安全物质文化
ü 班组安全制度文化
ü 班组安全精神文化
ü 班组安全行为文化
二、如何将“安全第一,预防为主”落实到位?
三、如何将安全与生产的关系落实到位
四、班组长应有的安全工作领导艺术
ü 制定落实安全制度的制度
ü 班组安全工作的谋势三法
ü 如何抓好安全工作典型
ü 班组安全建设的五个创新
ü 班组安全工作应注意征求反面意见
ü 如何挖掘班员的安全潜能
ü 如何对待“习惯性违章”
二、学习型班组建设(班组学习建设)
1、 电力企业创建学习型班组的特征
2、 班组长在创建学习型班组中的角色
3、 电力企业创建学习型班组案例分析
4、 明确学习型班组创建的组织工作
5、 电力班组创建学习型班组的策略与方法
ü 每日一问——以问题为师
ü 每日一题——以分享为师
ü 每日一新——以标杆为师
ü 每日一例——以实践为师
ü 每周荣誉评选
ü 每月一书学习
ü 开展好班组劳动竞赛
ü 组织好合理化建议活动
6、 班组学习的实施方法
7、 如何进行班组的技术学习?
8、如何进行班组的安全学习?

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