一线管理者管理技能之 --日常管理,员工成长,团队建设 培训目标: 1. 培养管理者正确认知岗位角色,形成职业心智 2. 掌握企业运行管理的基本方法和管理机制 3. 掌握打造高效团队的管理方法 培训时间:二天,每天6小时 培训内容: 第一部分:一线主管者角色认知及日常管理 一、理解管理 1. 管人管人心 2. 管事防异常 3. 没有错误的管理理论,只有错误的时机和对象 4. 管理者只有通过他人使用自己的贡献,才能产生绩效 二、管理者的角色定位: 1. 如果没有冲突,矛盾,对抗,就不需要管理者。 2. 如果不需要设计和推行管理变革,就不需要管理者 3. 如果不能让一线员工的工作效能提升,就不需要管理者。 4. 如果不能用有限的资源完成更高的目标,就不需要管理者。 三、班组日常管理 1. 班组长日常管理的三个层面 a) 维持活动 b) 改善活动 c) 人才育成活动 2. 班组周期工作 a) 每日班前班—干劲激活与目标设定 b) 每日班后会---工作总结与日常改进 c) 每日巡视与隐患处置 d) 周例会与定期学习 e) 每月评比及绩效透明 第二部分:高绩效班组团队建设 一、公平感是归属感的基础 1. 制度公正 2. 信息公开 3. 心态公平 4. 过程透明 5. 公平感的丧失,是员工消极、直至流失的根本原因之一 6. 探讨:如何在日常工作中建立公平感! 二、塑造良好的团队氛围 1. 西游记团队成长历程分析:群体如何变成团队 1) 如何用愿景感召人 2) 如何用制度约束人 3) 如何用困境磨练人 4) 团队建设的过程是心路成熟的过程 2. 用团队活动和适度的外部竞争压力培育团队凝聚力 3. 建立文化的凝聚力 1) 塑造共同的愿景 2) 确立共同的价值观 3) 训练共同的行为准则 三、以人为本的激励机制 1. “人本管理”,理解人的需求,激活员工的工作热情 2. 工作=呈现自身价值=问题的解决和改善=自我需求满足的机会 1) 人人有贡献,人人有荣誉 2) 人人有特长,人人是精英 3) 人人有舞台,人人有活力 3. 企业激励环境测评—找到什么是日常激励 4. 班组园地规划。 四、班组学习与员工成长 1. 员工培养的两个主要机制:OFF-JT和OJD 1) 员工教育的基准:岗位晋升规划与岗位三应 2) 基于胜任岗位的教育:缺什么补什么 3) 基于员工发展的培训:多技能化和定期轮岗 2. OJD的四个步骤 1) 考虑适合部下的工作 2) 安排工作 3) 通过日常跟进,促使部下完成工作 4) 给予部下成就感(成长感) 3. 在工作中学习 1) 点滴教育(OPL) 2) 建立实训角
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