王聪：防错技术与防错管理

防错技术与防错管理

主讲：王聪

课程特色：本课程是对传统管理思想和方法的一次革命，课程的内容并不是简单的让学员掌握防错管理的技巧，更重要的让学员转变管理思维，从人本的角度杜绝“习惯性违章、低老坏、重复性错误”等人为问题。最终树立一个管理理念，即“现场问题的当事人往往不是责任者，而是管理不到位的受害者”。

Ø 培训目标：

1. 以人为本，不要错误的处罚人为疏忽

2. 打造不能犯错的管理机制和工作环境

3. 掌握防错的原理和设计方法

4. 建立以防错为核心的管理机制

Ø 授课对象：企业中基层管理人员、产品设计工程、制造工程师、质量工程师、生产单元负责人

Ø 授课时间：1天（6小时/天）

Ø 课程大纲：

一、理解防错管理

1. 人为错误分析，低老坏是管理系统的失误

2. 防错是尊重人性的管理

3. 防错引导员工自主管理

4. 防错是有效解决问题的思维方式

5. 尊重员工，从反复记忆和重复的劳动中解放

6. 激活员工的智慧，使其从事有创造性的工作

二、防错管理的基本原理

1. 防错管理的5大原理

a) 排除化：

b) 替代化：

c) 容易化：

d) 异常检出：

e) 缓和影响：

2. 防错技术的十项法则

a) 句号法则：

b) 保险法则：

c) 自动原则：

d) 相符法则：

e) 顺序法则：

f) 隔离法则：

g) 复制法则：

h) 醒目法则：

i) 警示法则：

j) 缓和法则：

三、防错技术开发

1. 防错在产品设计领域的运用

2. 防错在工艺设计领域的运用

3. 防错在现场管理领域的运用

4. 防错原理下的注意力管理

四、防错管理的基础，标准化

五、课程总结