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【课程背景】： 您的企业制造现场是否有下面的现象： 1、 班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动， 执行力不强； 2、 班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现， 班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高； 3、 班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。 4、 班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与 班组长交流，主管也搞不清楚； 5、 班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗， 班组长无法有效的 激励自我和 激励他人； 6、 班组长职业疲倦，不能对自己的 职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长； 。。。。。。 本课程将结合企业 班组长的特性和工作特点，在“管理 角色认知、、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队 激励、个人自我修炼”等方面进行实战训练，以提升 班组长的 角色认知能力、 现场管理能力、团队领导能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍！ 【课程对象】： 制造型企业 班组长、领班、线长、工段长等 生产基层主管。 【课程对象】： 精编版：12小时/2天 【训练方式】： 根据成人学习特点，训练采用“理念引导、要领解析、案例研讨、故事启发、分组讨论、技能测试、角色扮演、学员分享、团队游戏、小组竞赛、即时 激励、现场答疑”等双向互动的教学方法，让学员在轻松、愉快、积极参与的学习氛围中得到领悟和收获。 【课程大纲】： | | | | | | | *了解管理的基本概念 *了解现场的管理特性 *明确自身的管理角色 *掌握班组的工作要点 | | | u 班组中督导不力的现象 u 工作督导的意义和作用 u 工作督导的理念和原则 u 工作督导的方法和时机 u 成人的学习特性和需求 u 工作督导的“四个阶段” u 工作督导的“五个要点” u 活用工作教导“四随法” u 克服工作教导的“三病” u 角色扮演：如何进行督导 | *明确工作督导的意义 *了解成人的学习特点 *掌握工作督导的技巧 *培养一专多能的部属 | | | u 班组中沟通不力的现象 u 高效人际沟通的八大要领 u 有效倾听的“五个步骤” u 有效说话的“六个适当” u 沟通情景管理---工作指责 u 沟通情景管理---工作指示 u 沟通情景管理---工作报告 u 沟通情景管理---工作说服 u 如何与不同性格的人沟通 u 避免人际冲突的五个步骤 u 修炼EQ，建设和谐关系 | *明确人际沟通的意义 *了解人际沟通的原理 *掌握人际沟通的技巧 *培养和谐的工作关系 | | | u 企业中班组团队士气不振的现象 u 全面了解部属，正确地评价部属 u 班组长带人之道 —— 带人带心 | | | | u u u u u 提升工作执行的六大观念 u 班组问题解决的天龙八步 | | | | u 你的成就取决于负起多大责任 u 成功的领导者与失败的管理者 u 管理者禁忌的态度和管理行为 u 可借鉴的管理理念和管理行为 u 卓越班组长修炼自己“十问” u 卓越班组长安定部属“十问” | | | | | |
【工作配合】： | 序号 | | | | | | | | l 成立项目专案小组 l 明确成员工作职责 l 制定项目执行细则 l 提供训练硬件支持 | * 贵公司成立由HR和生产相关人员组成的项目专案小组。 | | | l 访谈公司高管 l 技能闭卷测评 l 学员个别面谈 l 微调训练内容 | l 公司高管配合访谈 l 训练目的宣传动员 l 组织执行闭卷测评 l 组织执行个别面谈 l 提供必要管理文件 | * 顾问真正了解学员的SWOT，设计针对性训练内容。 | | | l 学员训前动员 l 老师实战训练 l 互动分组讨论 l 学员分组竞赛 l 现场答疑解惑 | l 训练通知动员 l 高管现场动员 l 训练硬件提供 l 学员表现记录 l 现场即时奖励 | | | | l 提交训练小结 l 项目经理回访 l 老师电话辅导 l 训后跟踪报告 | l 开展训后研讨 l 执行训后作业 l 落实实践活动 l 训后工作总结 l 记录反馈信息 | | | | l 企业信息反馈 l 驻厂时间沟通 l 交通食宿联络 | l 企业信息提供 l 驻厂时间沟通 l 交通食宿支持 | |
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